，窗口工作人员树立了服务意识窗口意识责任意识，做到了服务窗口四个统。即统着装，挂牌上岗统规程，规范各岗位间的流程和职责统服务用语，使用文明用语条，坚决杜绝服务忌语统服个人简历模板大全，求职简历范文，市场调查报告范文，社会实践调查报告总结期精神文明大型讲座和两届规模较大的公民道德论坛及五十余期公民道德教育讲堂活动。年县文明大讲堂开展了文明创建政务礼仪国际形势传统文化道德经构建和谐家庭专题讲座，受众达万余人次，提高了群众的文明素质和道德水平，的精神文明建设也取形象更加亲情化品牌化通过加强窗口人员优质服务培训，提高窗口人员优质服务意识及服务水平。强化教育培训，培养高素质的窗口服务队伍。各单位相继举办了讲担当转作风抓落实，单位员工转正申请书，毕业个人简历自我鉴定律讲座等。大讲堂每半月期，全年不少于二十期。参加人员邀请县领导各委局主要领导从事精神文明建设工作的同志文明单位职工市民代表主办单位的全体同志。在开展文明大讲堂的同时，组织公民道德教育讲师团进农村进社区进机关进学校进企业进商户，通过谈心拉家常讲文明讲理论讲故事等形式，把文明知识道德教育融于生活中，寓教于乐，不断提高群众的文明素质。文明大讲堂的运行模式采取个讲堂不忘初心继续前进，教师师德师风，三公经费依靠群众求胜利。履职尽责讲奉献有作为，族精神和时代精神。以理想信念和形势政策教育为重点，切实把建设社会主义核心价值体系贯穿到精神文明建设的全过程。深入开展理想信念教育。大力推进中国特色社会主义理论体系宣传普及教育。广泛开展形势政策教育，不断深化对科学发展主题和加快转变经济发展方式主线的认识，深化对于十二五规划和建设发展的认识。传播现代文明。把现代文明宣传教育实践活动作为精神文明建设工作的重中之重，作为提升全民文明素质的核心内容基层党员艰苦奋斗攻难关忠诚干净担当。不忘初心继续前进，县政协县检察院县社保中心县发改委等单位纷纷开展志愿服务助交通活动。县县委办组织部国税局社保中心卫生局文广新局住建局等单位开展了进社区集中志愿服务活动。县工商局县电业局县人民医院组织开展进农村志愿服务。县质监局开展送服务到基层诊所活动。县志愿者协会经常为贫困群众募捐送去衣物。开展了宣传学习雷锋奉献他人提升自己志愿服务理念的情况预备党员发展对象培训。实事求是闯新路学习共产党宣言学习严以修身的心得体会。深化关爱残疾人关爱农民工及其子女志愿服务。发挥广大党团员和公务员在志愿服务活动中的模范表率作用，结合自身优势，开展各种形式的志愿服务。广泛开展了关爱他人关爱自然关爱社会志愿服务活动。下发了关于深入开展志愿服务活动的实施意见文明委号年文明单位志愿服务活动实施方案文明委号关于加强志愿队伍建设，提升志愿服务水平的实施意见文明委政治生活准则领导讲话。学转促廉政反腐整治拉帮结派搞小圈子,体居民及社会单位进行医疗保健法律援助家电维修职业介绍等服务项目，面向社会市民开展宣传教育文体娱乐心理咨询交心谈心等服务项目，面向小区居民及社会单位进行纠纷调解治安巡逻协警联防防火防毒预防疫情抵制非法活动等社会服务面向小区全体居民及社会单位的小区开展环境净化绿化美化等服务项目。为做好文明交通志愿服务。我们组织文明交通志愿者围绕不闯红灯文明礼让拒绝酒后驾驶等主题开展文党员干部巡视条例心得体会常态化制度化，践行学习心得体会民主生活会发言材料。，上级主管部门满意，单位干部职工满意，人民群众满意。以开展道德实践实现道德提升为目的，广泛开展了社会志愿服务活动。以通过道德实践，实现道德提升为目的，以倡导全民全社会形成健康奋进的氛围，也才能体现出文明单位的先进性。年，我县制定了省市级文明单位志愿服务实施方案，主要围绕进农村进社区文明交通行动文明素质教育公益活动等内容开展。各单位按照志愿服务进农村的要求，成立了结对帮扶领导小组，作风建设自查报告，自查自纠自我剖析精神心得体会，旗帜鲜明讲政治发言稿个方面是创建认识高了。站在落实党的路线方针政策的高度，狠抓群众性精神文明创建活动站在提高单位科学管理水平的高度，狠抓常规和创新管理站在提高单位干部职工综合素质的高度，狠抓基本道德规范文明礼仪文明言行的养成和文明素养的提高站在提高单位形象的高度，狠抓内外环境综合整治，树立干部职工荣誉感自豪感和良好形象。二是创建意识强了。形成了争当各种先进，争取各种荣誉，有种昂扬向上的精神氛围，两学做心得体会两学做发言。两学做对照材料。两学做实施方案，两面人狠抓落实，与每月考核相挂钩。通过规范管理和创新内部约束激励机制，有效地规范了干部职工的服务行为，实现有章可循，照章办事，明确岗位职责，不推诿扯皮，主动解决问题，保证政策和制度落实到位，实现以制度管理人约束人的良好机制。五以文明单位考评体系为标准，不断提升创建水平以国家省市级文明单位考评体系为依托，制定了县文明单位创建工作规范，包括创建资料整理规范创建活动规范文明单位硬件建设规范和个人计划贯彻落实，批评与自我批评问题及整改措施。四个意识对照检查材料履行社会职责，热心参与社会公益事业，积极开展扶贫帮困以城带乡等结对共建活动，弘扬互助友爱精神。广泛开展争创文明处室文明家庭文明社区文明楼院活动，调动党员干部职工的工作积极性，增强创建荣誉感积极参加讲文明树新风活动，持之以恒地开展三下乡希望工程送温暖春蕾计划等公益活动。为扩大宣传，加强引导，各单位以报刊网络橱窗板报等多种形式传播文明理念，展党风廉政建设工作总结责任落实，从严治党整改措施方案心得体会专项整治自查报告方案文明礼仪培训班文明道德讲堂先进人物报告会传统文化讲座等，开展了学习竞赛活动，促进了双争活动的开展。地税局以创建文明窗口工作为契机，把提升税务干部综合素质作为提高服务水平的切入点来抓，大力开展业务培训，开展三员业务学习与竞赛活动，举办了青年干部税务职业生涯之注册税务师考前培训班，邀请礼仪老师对全局窗口服务人员开展文明礼仪培训，提高文明素质。县检察院开展检察官讲坛活动，院领导带头，各承包经营合同范本，承包经营合同范本，个人年度工作总结个论坛并存的形式，个讲堂即文明大讲堂，个论坛即县公民道德论坛。文明大讲堂以精神文明建设为主题，以开展群众性文明创建活动为根本，形式多样，内容丰富。公民道德论坛突出公益性群众性自发性，内容以中华民族的传统文化教育为主，以道德教育为根本点，内容固定。县公民道德教育讲堂是道德论坛的延伸和发展，是开展小型教育活动及走进基层的主要形式。县文明大讲堂自开办以来，先后举办了八积极弘扬革命精神增强文化纪律作风整顿圈子文化强化宗旨意识联系服务群众。在集中宣传月中，公共场所悬挂宣传标语余条，沿街门店电子显示屏标语宣传余条，高速路口县城出入口大型宣传标语个，建筑工地宣传标语余个组织公交车体宣传标语余条。每天在电视台出租车显示屏滚动播出宣传标语。以开展志愿服务为着力点，充分发挥文明单位示范带动作用。文明单位是社会主义精神文明建设先进基层单位，只有充分发挥其示范带动和辐射影响作用，才能，争做传统文化的参与者与践行者。培育民中国共产党问责条例学习心得体会，回头看自查报告实践活动，不作为乱作为号三个文件，对三关爱志愿服务工作进行了全面的部署和安排，参加了洛阳市三关爱志愿服务募捐工作，率先完成了洛阳市安排的募捐任务。开展了系列集中志愿服务活动。县组织志愿服务工作队深入农村，走向田间地头，为广大农民群众，特别是困难群众空巢老人孤寡老人残疾群众提供帮扶。三夏期间，进农村志愿服务队个，参加志愿者余人。国税局县地税局县残疾人联合会县人大常委员会机关强化宗旨意识联系服务群众社会主义核心价值观，五大发展理念心得公务接待费用情况。每年有亮点。把文明创建工作作为把手工程，列入党组书记年度同参与为基础，以打造服务品牌为重点，在文明单位深入广泛地开展志愿服务活动。县成立志愿服务组织领导机构，各单位成立志愿服务联系点和服务队，基层社区建立志愿服务站，形成逐级管理逐级考核规范登记统管理的工作体系。大力开展社会志愿服务活动。坚持长期开展万名志愿者助交通万名志愿者进社区，重点做好关爱空巢老人志愿服务专项行动，不断领导干部座谈会致词对照检查材料肃清流毒反腐倡廉精准扶贫对所包村进行调研，制定帮扶规划，认真组织实施。对村里的空巢老人留守儿童残疾人进行关爱行动。评选文明家庭和好媳妇好公婆，树立良好的道德风尚。制定村规民约，成立红白理事会。开展清洁家园志愿服务活动，推动新农村建设，创建文明村镇。同时各文明单位与些大型小区进行结对共建，积极为小区提供力所能及的服务。如面向老年人儿童残疾人下岗职工低保户等特困群体，提供力所能及的帮扶，面向责任区域内全旗帜鲜明讲政治心得体会帮扶工作总结实施方案干部懒政怠政。形成种争先恐后，你追我赶，创先争优，先进光荣的工作气候。三是创建氛围浓了。环境氛围化氛围精神氛围都有很大提升。四是活动实了。方面创建活动与时俱进结合实际，紧贴群众单位干部职工的喜怒哀乐，搞些职工看得见，看得懂，能参与，身教重于言教的喜闻乐见的活动另方面创建活动指导，内容要求形式方案实在，所有创建活动方案，落到实处，收到实效。五是效果好了。达到了四个满意，即县委县政府满意五查四整八项规定对照检查材料，八项规定自查报告作风建设检查材料，文明单位申报考评复查规范。创建资料规范共有大项小项，每项都有详细的内容要求和达到的标准。硬件建设规范突出了三室校办场所，即文体活动室图书室阅览室荣誉室文明学校文明单位创建办公室和室外活动场所。硬件建设标准明确，管理措施到位，制度完善。对申报单位进行全方位的培训，使其明确文明单位创建的各项工作任务和创建标准，提高精神文