，此平台能帮助企业减少资源浪费，提高工作效率，减少运营风险。服务可以分为以下几项基础设施云计算平台搭建服务。我们提供整合企业计算资源搭建基础设施云计算平台服务，帮助企业对原有信息化系统进行改造，降低企业成本，提高企业效率，为企业架构个面向未来平台。围绕基础设施云计算平台增值服务。参与系统维护和信息化管理，进步降低用户运营成本和风险。为第三方软硬件产品搭建提供解决方案和平台推广。我们云计算平台为第三方软硬件产品在企业中搭建提供了新解决方案，第三方产品可以使用我们云计算平台为底层搭建方案。为中小企业信息化提供解决方案服务。我们将会为有需求中小企业提供整体信息化解决方案。根据客户实际需求设计方案采购设备施工安装和调试。系统建成后由我们负责对客户进行必要培训。保障系统能够在客户手中发挥出最大效用。信息托管服务。我们提供外部云计算平台，用户可以将服务托管到我们平台上，按需付费。总之，我们商业模式主要思路就是用较低成本为用户架构云计算平台并围绕云计算平台开展营销。支持和服务三种技术支持途径在线帮助网上，所有常见，热点问题问答归类整理，放到网站，并且及时更新，最新最热问题滚动显示。客户培训我们所有企业客户都享有人次课时免费培训，帮助客户熟练使用本系统。网上培训这部分可以做为客户培训补充，对于每个功能模块操作过程，用形式做出手把手教客户使用教程，发布到网上，让客户随时了解使用过程中每个细节。不间断客户服务保证客户服务热线时间每周天，每天小时。故障投诉受理后响应时间工作时间内分钟非工作时间分钟。非故障投诉及处理正常工作日每天小时，受理后响应时间分钟。客户热线人工接听率。大客户绿色通道乙方为大客户提供绿色通道服务，使大客户来电优先进入专用人工座席，绿色通道人工接听率。客服人员责任细则态度认真礼貌本系统客服人员接到用户咨询，应以您好，移动商务号为您服务，告知，并应认真礼貌耐心回答有关问题，对用户支持表示感谢。应答及时，跟踪备案本系统客服人员接到用户投诉，应认真做好记录，般问题应在小时内予以解答处理，不能解决及时跟相关人员交涉，力图以最快速度给客户以明确回复，并做好记录。若遇到程序或系统等需进行调整因素，应及时跟踪，做好备忘。不同问题，分类处理本系统客服人员对投诉相关问题，应进行分类处理，不同问题提交相应部门处理。中国市场进行大量研究和分析后预测云计算在中国将有巨大市场潜力。服务及信息化应用是个万亿人民币大市场，中小企业信息化在这个市场中占有重要地位。目前，中小企业信息化程度还不高，符合企业实际需求解决方案还很少，基础设施云计算凭借其灵活多样，易于搭建和扩展等特点将在云计算市场中占有非常重要地位。有效地利用企业原有软硬件资源，提供简单灵活解决方案，对于信息化预算资金较少但又对信息化管理需求迫切中小企业必将具有非常广阔应用前景。目标客户分析目标客户群以龙头企业带动行业用户以龙头企业带动移动商务应用服务平台向整个产业链上各企提供各种应用软件资源。龙头企业通过平台向整个产业链上企业联盟上级管理机构等提供统产品数据资源，形成以龙头企业为牵引，以产品数据为核心数据交换共享中心。这种服务模式，通过数据中心和应用服务，为供应链产业链中企业提供公共产品信息和共性专业化服务，从而提高整体竞争力。目标客户群二中小企业面向中小企业提供移动商务公共应用服务平台，实现行业或区域资源共享优势互补，降低中小企业信息化成本，提高中小企业敏捷性及响应市场能力，以及行业企业群整体竞争力。平台可以为成员企业提供企业门户物流管理及电子商务数据分析以及综合业务分析和决策服务。政府机关是我们潜在客户，技术成熟时我们将主动承担为大型企业和政府机关提供云计算服务科研院校和软硬供应商是我们合作伙伴，我们以科研院校为产品实验基地，进行产品检验和口碑宣传。和软硬件供应商合作，帮助推广第三方软硬件产品并丰富云计算平台上资源。优劣势及潜在风险技术优势技术上尽可能利用开源软件实现，正筹备为多项技术环节申请专利，具备自主知识产权。支持多样化计算环境提供，用户可以根据需要定制系统，根据所定制系统来决定自己投入，自动负载均衡和资源调配使资源利用率最大化软件设计上高度扩展性和开放性，系统扩容，升级和定制都很方便硬件架构设计上，支持高度容错，计算环境稳定性和安全性有保障强大系统监视功能，对硬件故障和关键软件进程监视，动态性能调优和服务启停等。成本优势中小企业在信息化过程中多与单软件供应商合作，每个系统都需要重新部署与推倒重来实施过程，需要承担较多硬件费用与人力成本。而我们云计算平台正是为各种信息系统在企业中应用而搭建平台，部署次就可以应该各种信息系统，减少企业重复部署实施过程。对硬件要求很低，旧服务器，高性能工作站或者台式机都可以用来部署系统和提供计算环境和储存环境。采用开放架构，合理采用商业软件和开源软件，充分考虑到系统扩展性，强调通过技术创新来降低商用软件授权费用。利用了旧资源，变废为宝，回收利用可以有效减户可以根据需要定制系统，根据所定制系统来决定自己投入，自动负载均衡和资源调配使资源利用率最大化软件设计上高度扩展性和开放性，系统扩容，升级和定制都很方便硬件架构设计上，支持高度容错，计算环境稳定性和安全性有保障强大系统监视功能，对硬件故障和关键软件进程监视，动态性能调优和服务启停等。成本优势中小企业在信息化过程中多与单软件供应商合作，每个系统都需要重新部署与推倒重来实施过程，需要承担较多硬件费用与人力成本。而我们云计算平台正是为各种信息系统在企业中应用而搭建平台，部署次就可以应该各种信息系统，减少企业重复部署实施过程。对硬件要求很低，旧服务器，高性能工作站或者台式机都可以用来部署系统和提供计算环境和储存环境。采用开放架构，合理采用商业软件和开源软件，充分考虑到系统扩展性，强调通过技术创新来降低商用软件授权费用。利用了旧资源，变废为宝，回收利用可以有效减少不必要重新采购。对以方便企业客户根据所在行业选择专业信息化产品组合资费套餐组合，享受专业级别行业信息化建设指导。云是个虚拟化计算机资源池，托管多种不同服务，包括成批后端作业和面向用户交互式应用。通过快速提供虚拟机器或物理机器，迅速部署和增加工作负载。支持冗余自我恢复且有高可扩展性编程模型，以使工作负载能够从多种不可避免硬件或软件故障中进行恢复。实时监控资源使用情况，在需要时重新平衡资源分配。云带来好处基础设施云计算平台使企业可以更有效地利用其硬件和软件资源。企业可以通过该基础设施云计算平台打破互相隔离系统中固有物理障碍，并使对系统群管理犹如对单个实体那样自动进行，从而实现这目标。云计算是终极虚拟化系统范例，是使用自动化系统管理，工作负载均衡虚拟化技术数据中心自然演进。对于提供信息服务降低管理复杂性促进创新，以及通过实时工作负载均衡来提高响应能力而言，基础设施云计算平台是种经济有效模型。在实际应用中，企业部署各种信息系统如系统或信息管理系统等需要不同运行环境，而这些运行环境搭建非常繁琐需要购买硬件设备，安装操作系统和相关软件。基础设施云计算平台可以在同套设备上生成各种运行环境，企业信息系统在各自运行环境上运行。以前企业增加个信息系统就要增加套设备，现在基础设施云计算平台将计算机集中管理和监控，可以根据用户需求动态分配计算机资源并对运行在平台上信息系统进行管理，用套设备可以支持多个信息系统，方便企业扩展新系统，提高了资源利用率，简化了操作，降低了企业成本。目前我们主要业务是提供在企业内部搭建基础设施云计算平台服务，并利用企业外部云计算平台为企业提供信息托管服市场进行大量研究和分析后预测云计算在中国将有巨大市场潜力。服务及信息化应用是个万亿人民币大市场，中小企业信息化在这个市场中占有重要地位。目前，中小企业信息化程度还不高，符合企业实际需求解决方案还很少，基础设施云计算凭借其灵活多样，易于搭建和扩展等特点将在云计算市场中占有非常重要地位。有效地利用企业原有软硬件资源，提供简单灵活解决方案，对于信息化预算资金较少但又对信息化管理需求迫切中小企业必将具有非常广阔应用前景。目标客户分析目标客户群以龙头企业带动行业用户以龙头企业带动移动商务应用服务平台向整个产业链上各企提供各种应用软件资源。龙头企业通过平台向整个产业链上企业联盟上级管理机构等提供统产品数据资源，形成以龙头企业为牵引，以产品数据为核心数据交换共享中心。这种服务模式，通过数据中心和应用服务，为供应链产业链中企业提供公共产品信息和共性专业化服务，从而提高整体竞争力。目标客户群二中小企业面向中小企业提供移动商务公共应用服务平台，实现行业或区域资源共享优势互补，降低中小企业信息化成本，提高中小企业敏捷性及响应市场能力，以及行业企业群整体竞争力。平台可以为成员企业提供企业门户物流管理及电子商务数据分析以及综合业务分析和决策服务。政府机关是我们潜在客户，技术成熟时我们将主动承担为大型企业和政府机关提供云计算服务科研院校和软硬供应商是我们合作伙伴，我们以科研院校为产品实验基地，进行产品检验和口碑宣传。和软硬件供应商合作，帮助推广第三方软硬件产品并丰富云计算平台上资源。优劣势及潜在风险技术优势技术上尽可能利用开源软件实现，正筹备为多项技术环节申请专利，具备自主知识产权。支持多样化计算环境提供，用户可以根据需要定制系统，根据所定制系统来决定自己投入，自动负载均衡和资源调配使资源利用率最大化软件设计上高度扩展性和开放性，系统扩容，升级和定制都很方便硬件架构设计上，支持高度容错，计算环境稳定性和安全性有保障强大系统监视功能，对硬件故障和关键软件进程监视，动态性能调优和服务启停等。成本优势中小企业在信息化过程中多与单软