华大巴对赣榆至上海昆山南京苏州南通常州等客流高峰班线加班，实行提前天预售票，保证乘客进站能及时购到称心票，进站能快捷乘车，确保旅客走了走好。五开展志愿服务，让旅客到站如到家春运期间旅客流量剧增，学生流务工流探亲流交织，客运站工作压力较大，很多工作人员职工大学生子女等多人放弃休息时间，主动参与和谐赣榆，情暖春运志愿服务活动，自愿到客运站参与春运志愿服务。他们在站内帮助旅客提拿行包，引导旅客排队购票，排队安检行包，在站内配合现场管理人员进行车辆疏导，维持进出站秩序，他们活对经营者的违章行为及时通过广播传达到每位经营者心中，吸取教训，引以为戒。公司春运领导小组成员安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员坚持出车前停车中收车后对车辆机械性能的检查，做好早送晚迎工作。并积极把好车辆出站关，实行领导带班值班制度，监控小时轮流值班，做到车不停靠人不休息，利用加强车辆动态监管。严格按照三不进站，八不出站的要求加强进站车辆管理，旅客进站通过安检仪检查，上车前进行危险品和超员查堵。整个春运期间，我公司检查行包万余件，查获爆竹挂，确保了乘车旅客的生命财产安全。三合理安排调度，确保运力充足为确保旅客及时地走了走好，根据今年春运客流高峰分期集中这特点，结合我县历年来春运经验认真制定了各种应对方案制订了春运常规运力安排计划和高峰应急运力安排计划制定运各项工作落到实处。领导小组层层分工，逐级落实，责任靠身，任务到人。严格按照国家省市县等有关春运文件精神，结合公司自身特点，召开春运动员大会，认真组织广大驾乘人员学习文件精神，动员全体干部职工和广大驾乘人员积极投入到春运工作中。春运第天，公司积极配合县春运办举行了赣榆县年春运安全行车优质服务大签名活动，副县长李冰县春运办领导各镇党委主要领导公安交通等部门领导出席了签名活动，我公司领导班子成员中层以上干部广大驾乘人员等参加了签名活动。利用大签名活动的开展，在广大驾乘人员和旅客中广泛宣传平安春运安全行车等相关要求，营造平安春运氛围。二强化安全管理，落实安全责任精心组织，严格检查，严把车辆技术状况关公司省市县际中长途班线城乡公交班线村村通城区公交等共有台参与春运。公司本着动，车厢里的旅客也对城管队员热情周到的服务翘起了大拇指。春运期间，这样的好人好事数不胜数，虽然都是小事，但正是这些小事，点点滴滴都传播着爱的种子，我们通过提炼摘录形成了铁路东站客运紧急通道发挥作用热心民警救助被骗女子铁路东站综管办及时救助广场身体不适旅客东站广场爱心接力为小女孩寻找父母等多篇新闻报道，大大鼓舞了队员士气，也展现了我们作为城市文明窗口的良好形象。据不完全统计，春运期间，涌现出好人好事余件，余人次。此外，我们制定了铁路东站广场特殊旅客临时救助办法，春运期间我们共救助旅客余人次涉及金额近千元。年春运已经结束，铁路东站综管办圆满地完成了本次春运保障任务。下步，我们将及时总结先进经验，大力弘扬团结协作攻坚克难不怕吃苦连续作战的东站精神，积极推进社会管理创户外应急救援队区文明办等多个部门，自月日至月日，每晚深夜到凌晨，为旅客提供姜汤热粥常用药，以及不同型号的棉衣，共免费发放姜汤多杯，皮蛋瘦肉粥多碗，白粥多碗，热开水多杯。许多旅客在寒夜里接过志愿者们送上的碗碗热粥时，不禁热泪盈眶，这个要钱吗，叔叔阿姨，这些都不要钱，请你们放心吃吧这是志愿者们与旅客最平实的对话。太谢谢你们了,真的太谢谢了,我去过很多地方，从来没有遇到过宁波这样好的地方，你们真的太好了,这是旅客们说得最多的话，也是给我们举办这个活动最大的褒奖。此外，我们通过广场广播显示屏网站微博等方式向旅客发出温馨提示，向社会公众告知客流车流天气等情况，以及广场人流趋势，及时为旅客提供清晰的广场信息，方便旅客出行。三密切关注广场临时大棚状况，避免因雪势增大积雪过多造成安全隐患。二是严格执行班子成员小时轮流值班制度。领导班子成员全部到岗到位靠前指挥，积极参与除雪工作，确保保障工作及时主动，防范工作不留死角，不出现疏漏。三是着力畅通信息宣传渠道。按照关于做好雨雪冰冻天气下春运工作的紧急通知甬春运办号等文件要求，及时做好上情下达和下情上传工作，利用微博综管办官方网站广场广播显示牌等多种载体不同渠道发布交通信息天气情况旅客须知以及其他注意事项。开通小时铁路东站综管办服务热线，为旅客提供必要的服务。四精心组织，服务到位优化整合，丰富服务内容。整合市文明办市春运办东站综管办市交通团工委团区委力量，在原有个志愿服务点的基础上，增设个服务点，并推出流动服务。组织和谐春运，管理，起到了较好的威慑作用。联合区食品药品监管局对铁路东站周边家餐饮单位开展了食品安全督查，并针对检查中出现的问题责令整改，确保广场区域食品安全。三把好公共运力关，打造快速疏散通道。联合城市客运部门就加强公交运力缓解停车难现象等相关问题进行了协商明确。根据春运客流情况和天气变化情况，加强不同运输方式之间的运力衔接，重点优化调整公交线路，确定市区鄞州镇海北仑四条与春运加班列车相匹配的春运专线，当加班列车到站并且最后名旅客出站后发车。月日起，由市交通志愿团志愿者组织了辆贴有交通志愿团春运免费接送车统标识的私家车队在铁路东站备用停车场待命，若出现出站旅客滞留情况，车队将立即行动免费接送旅客回家。除夕夜，组织相关出租车公司近辆出租车到东站免费送客，确保没有个到达旅客在广场滞留。春运第三提早谋划，对路面执勤作了严密安排。春运期间每天车流量在万辆次以上，每天至，至，至为三个客流高峰,其中至车流量最大。尤其是月日进入高峰期后，车流量猛增。每天三个客流高峰时段，我们在东站广场周边重要交通路口实行临时交通管制，加大路面执勤人员的指挥疏导力度。在出租车公交车上下客点增派执勤人员确保上下客有条不紊。在固定地点安排拖车，发生事故及时拖离违章停车和事故车辆。及时调整和完善了有关指示标牌标识，方便旅客和车辆进出。启用了桑田南路断头路临时停车场和福明路延伸段立交桥下停车场，主要用于应对春节期间短途游和节后返程旅客停车，较好地满足了旅客的停车需求，维护了广场周边的交通秩序。二把好广场维稳关，打造安全秩序通道。为应对网络购票引起的取票高峰点。月日大雪启用级预案保障，调取草包铲扫工具若干，并在主要交通路口等处播撒工业盐，预防结冰，及时消除因路面积雪带来的不安全隐患。延长信访接待室工作时间至晚间，切实做好源头预防。二建立完善春运保障协调机制。首次成立了春运现场协调办，现场协调办由铁路东站综管办牵头，宁波铁路东站铁路东站派出所宁波市城市客运管理中心宁波市道路运输管理处江东交警大队组成，春运期间各成员单位分别派专人在我办指挥中心集中办公，各单位各司其职各负其责，妥善解决春运过程中治安管理运营秩序整治交通疏导旅客疏散等问题。定期召开党政联席会议，专题研究春运保障工作，讨论春运高峰期和突发事件应对举措，解决保障工作中遇到的难点与困难，形成了科学有序规范高效的常态化综合管理决策机制。三建立完善春运保障联动机制。整合会，通报了春运保障工作筹备情况，争取各媒体的舆论支持，确保在春运期间不发生负面影响的舆论新闻。此外，我们通过在广场悬挂横幅在宣传窗张贴宣传资料等方式营造了人人参与春运服务春运的良好氛围。编写了春运专报共期，收录领导视察旅客输送数据广场治安交通疏导好人好事等信息，并发送给市春运办区委办区府办区委宣传部区委政法委等相关部门，做到真实及时高效。四后勤保障到位。全力做好春运所需物资保障，春运期间，提供宵夜，并为武警志愿者等解决就餐问题改善备勤条件，添置冬执勤服等，尽可能创造良好的工作环境，提高队员的归属感。加大对广场区域内的保洁力度，增派保洁人员，延长保洁时间，落实专人小时负责对广场区域内水电设施的日常巡查维护。完善勤务安排，春运期间将整个广场区域按功能分为道路交通区块和客流集形势交通组织城市管理等情况良好，未发生大小安全事故和重大治安刑事案件，旅客疏散及时有序，志愿服务优质高效，没有名旅客滞留和露天过夜，实现了安全有序畅通，优质的目标。现将春运保障工作情况总结如下科学谋划，动员到位组织领导到位。江东区委区政府高度重视今年春运保障工作，去年月份以来多次专题听取我办工作汇报，并在人财物方面给予重点倾斜。成立由区委常委常务副区长任总指挥，区府办宁波车务段区政法委江东公安分局东站综管办相关负责人任副总指挥的宁波铁路东站春运工作临时指挥部，负责春运期间综合组织协调工作。同时，强化与市级部门沟通，就春运保障工作向市春运办作了专题汇报，并召开了铁路东站广场区域春运保障专题工作会议，对加强东站周边公交运力缓解广场周边停车难问题畅通信息沟通渠道等问题进春运保障总结分享人戴文亚年春运保障总结年春运自月日至月日历时天，现已经顺利结束，期间铁路东站共输送旅客万人次，同比增长，到达旅客万人次,同比增长。节前客流依然集中，返乡和返程客流高峰分别出现在月日万人次和月日万人次，与去年最高峰同期相比分别上涨和。本次春运主要呈现六大特点。是运输客流集中，本次春运由学生流务工流旅游流和探亲流组成,疏运任务繁重。二是广场周边道路交在客运站的每个岗位，积极做文明出行的宣传员，用他们的青春热情真诚和智慧为春运增光添彩。正月初六初七迎来返程客流高峰，突降大雪，恶劣天气给旅客正常出行带来诸多不便，客运站及时启动恶劣天气应急预案，志愿者们顶着雨雪为旅客提拿行包，并为特殊旅客打起雨伞遮风挡雪，安抚旅客的焦急情绪，劝导旅客有序排队，室外雨雪纷飞，室内暖意融融，克服恶劣天气影响，顺利完成旅客运输任务。年春运期间，公司全体职工齐心协力密切配合精心组织严密部署，科学调配运力，组织疏导旅客，创新服务措施和方法，克服恶劣天气