1、“.....制定工作预案，超前做好工作。强化信访突出问工作总结政府办公室题的专项治理。开展信访重点案件的大排查大三访上升势头进行了专题研究，围绕两费发放财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持次处理到位，次落实到位，不断提高初信初访的次办结率，以有效控制三访的上升势头。规范信访工作，切实提高信访工作效率为充分发挥信。此外赴京省市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在大闹大解决，小闹小解决的心理状态，不少集体上访有人幕后指使精心策划互相串联对政府施加压力。二主要措施加强领导，落实信访工作责任制开发区党工委委员纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示......”。

2、“.....各社区办各居信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进步夯实工作基础，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将年的信访工作总结如下基本情况近年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件料。四建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。五建处工作......”。

3、“.....抓好畅通信访渠道工作，设立了群众信访信箱，抓好依法信访工作。二坚持四个结合，积极构建社区工作新平台坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。三健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度访有力维护群众利益稳步推进老户治理深入开展信访培训不断健全工作机制，全国两会工作得到上级肯定，处置非访工作和创新信访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区信访形势继续保持平稳有序的良好态势。强化信访工作责任制落实建立党政把手负总责，级抓级，级对级负责的运行机制。强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作......”。

4、“.....在几经工作后，已于月日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作，使他们的情绪稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。综上所述，年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了防工作造成极大隐患。针对此情况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解具体情况，并于年月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部消防队生产部安全科规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，决定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消除隐患。会后，根据事先巡查的情况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解劝说后下达想工作到位措施适宜，搬迁户保持了平静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避免了群集上访事件的发生。二关心军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想情绪......”。

5、“.....为要求落实待遇问题，情绪较为激动，社区及时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后，社区大桥扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍区区区区区近户，柳机工厂领导对此项工作十分重视经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于年月起，连续次群体找柳机和社区领导反映情况，要求在柳机范围内建房，以房屋置社区信访总结分享人孔敬宜信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先处工作，加大上级交办案件的办结力度息访力度。强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好信访条例宣传工作，坚持依法规范信访秩序。强化信访队伍建设。坚持学习......”。

6、“.....政策水平文明接待水平处理复杂信访问题水平协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。社区信访调解中心的职能作用，按照信访条例要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括来信收发来访登记制度，领导阅批查办接待制度，重大案件立案查办回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进步提高了工作质量和效率。三工作打算强化初信初访工作。坚持群众来访转办群众初信复信重要信访会继续落实信访把手负总责，分管领导具体抓，级抓级，层层抓落实，形成了上下联动，左右互动的大信访大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。抓住重点，遏制三访上升势头随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，些深层次的矛盾日前显露......”。

7、“.....为此，我们就如何进步控制，其中，来访批，计次来信，结案，结案率上级交办案件，结案率。从受理的情况来看，主要有以下特点是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理第，社区主要领导包案，对些重点疑难案件，由社区党总支书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报周来的的信访苗头化法制化的轨道社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫......”。

8、“.....信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的查处。及时通报信访情况，对集体访越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变群众上访为干部下访。对群众反映的问题在线研究，在线调处，在线化解。抓好四项工作，化解突出社会矛盾。抓好敞开式办公，门式服务工作。建立了社区事务受理中心，把门式服务中心模式向小区延伸。抓好排查些我们应该做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有段差距，我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作，热情地为居民作好服务工作......”。

9、“.....篇二社区信访总结全区信访战线坚持用群众工作统揽信访工作，围绕落实大精神坚实现代化步伐主题，践行区委俞书记提出的发展稳定两相宜平安幸福双提升的指导思想，狠抓初信改通知书，先后发放了份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患提供了有效保证。四主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。年月起，柳机户职工陆续搬进新居，因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉沟通，并协助转人员邓长清张镭温润林杨作悦邓宗庆贺茂贵等人得到每月元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有名军转人员，社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门起做好补贴资金发放工作。三采纳居民意见进行消防安全检查......”。