递服务满意度调查。月中旬，我局与国家统计局哈密调查队联系，签订委托调查快递服务满意度协议，以问卷形式开展县市用户的快递服务满意度调查，掌握全地区快递服务现状。加强对快递从业人员培训。职业技能鉴定考试工作。我局分别于月日和月日两次组织快递企业从业人员参加职业技能鉴定考试，有人参加全国职业技能鉴定考试，通过考试的有人，通过率为。法律法规的宣传方面。在哈密日报上分别两次刊登中华人民共和国邮政法快递市场管理办法，向快递企业发放余份，有效提高了各企业依法经营的意识。服务质量进步提高。始终坚持以人为本亲情服务的宗旨，大力推行接待企业和群众热心解答问题耐心办事处事细心帮助企业和群众尽心提供援助贴心服务充满爱心的六心服务制度,整合服务功能，采取多样化的服务手段，满足各类服务对象的需求。五存在的不足及今后努力方向年来，本人在贯彻落实党风廉政建设方面做了些工作，但是还存在着许多不足和问题。主要表现为工作经验少，对纪检监察工作怎么抓，如何了扎实做好城市住宅信报箱建设工作，地区邮政管理局多次积极与地区住建局相关负责人沟通协调，获取了区城市住宅相关数据，选取市区丽园小区国土小区邮政局家属院等个住宅小区为检查点组织开展实地检查，填写城镇居民楼信报箱设置情况检查记录表，个小区总住户为户，信报箱设置户。同第十三师，两县住建局建立了沟通机制，获取了大营房城区火箭农场区及两县县城的住宅小区数，楼栋数和套数。快递企业方面经摸底调研，截止到目前，区共有快递企业家，快递企业网点处。对地区邮政企业快递企业印发国家快递服务十二五规划本，有效宣传了快递服务发展规划，促进了各企业的发展。执法核查工作。月，我局共出动检查执法人员余人次，开展检查余次，有效规范了快递市场经营秩序，促进了行业健康发展。对快递企业自取快件和超区快件进行专项检查。印发了关于加强快递企业自取快件和超区快件管理的通知，并对各快递企业自取件和超区快件进行专项检查，未发现违规行为。④快递企业未备案分支机构的现场核查。印发了关于抓紧办理各快递企业未备案分支机构备案工作的通知，督促各企业尽快上报备案申请及备案材料，共核查家快递公司网点，未备案分支机构快递企业已全部上交备案材料。完成收寄验视手册的征订和发放。根据自治区邮政，完成全年计划的。行业调研。根据自治区邮政管理局关于开展年全区邮政行业调研工作的通知新邮管号精神，地区邮政管理局结合实际拟定了年行业调研计划，成立了调研小组，由局领导带队，用个多月的时间，全面开展了行业发展情况调研。调研实地抽查邮政企业网点个村邮站个空白乡镇邮政局所个住宅小区信报箱个检查了区域内在册全部快递公司和网点。摸清了地区邮政行业基本情况，为行业管理和制定发展规划发展政策等各项关键工作提供依据。行业管理。月，我局共出动检查执法人员余人次，开展检查余次，有效规范了快递市场经营秩序，促进了行业健康发展。联合国安局公安局质检局扫黄打非办消防支队等部门对邮政企业网点及快递企业网点共实地检查次，发现问题处，口头警告企业家，下发整改通知书份，要求限期整改落实。停业网点个，清理企业代办点个。普遍服务方面邮政设施普查。根据关于印发年全区邮政设施普查工作实施方案的通知新邮管号精神，区邮政管理局印发了区邮政设施普查工作实施方案哈邮管号。对邮政局邮政公司邮政营业场所的基础信息邮件处理场所的投递服务情况邮筒箱的数量与位置邮政车辆的数量与用监察和党风廉政建设工作。年来，在局长和党组的正确领导下，以良好的工作作风，认真落实党风廉政建设责任制各项工作，积极组织反腐倡廉学习教育活动，建立各项廉政制度，严格执行党风廉政责任制的有关规定，带头做到清正廉洁。现将执行党风廉政建设责任制的情况述职如下转变工作作风密切联系群众为深入贯彻落实党的十八大精神，进步改进工作作风密切联系群众，推进地区邮政管理工作和邮政行业又好又快发展，根据中央八项规定国家邮政局六项措施自治区邮政管理局七项办法哈密地委十二项规定，我牵头制定了区邮政管理局改进工作作风密切联系群众的实施办法条，并制作成展板上墙，组织全体工作人员认真学习实施细则，撰写学习心得，使全体工作人员从思想意识上深刻领会改进工作作风密切联系群众的精神，坚持以人为本，带头改进工作作风，切实解决群众难题，狠抓作风建设。二强化学习，增强拒腐防变的能力学习是提高自身素质，提高领导水平和工作能力的最有效途径，只有理论上的清醒，才能保持政治上的稳定。是学习政治理论。在日程工作和生活中，我加强对党的十八大十八届三中全会邓小平理论三个代表重要思想科学发展观等理论知识的学习，提高政治素质，在思想政治上同上级党组织保持高度致，同局党组保持高度致。二是学习党风廉政有关制度规定。认真学习廉政准哈密地区邮政管理局值班制度，由值班管理员每天抽查值班情况，查出值班时间不在岗脱岗情况，按值班制度处理，自月日新的值班制度执行以来，再没有出现值班不在岗脱岗现象。印发哈密地区邮政管理局公务车辆管理办法，确定车辆管理员，严格按制度管理公务车辆，每日登记行车里程，双休日定点封存，双人加油，驾驶员不持加油卡，严格按制度管理公务车辆。严格执行车辆调派用油维修管理工作，出车科学合理安排行车路线，节约用车。六加强风险防控，推进廉政工作开展廉政风险排查。根据自治区邮政管理局关于印发新疆邮管管理系统廉政风险防控工作实施方案的通知精神，修定了哈密地区邮政管理局廉政风险防控工作实施方案，对各岗位开展廉政风险自查，共梳理廉政风险点个，对梳理出的廉政风险点制定措施，扎实推进惩治和预防腐败体系建设。严格履行岗双责。按照自治区邮政管理局党组的部署及要求，我局结合当前邮政管理工作实际明确党风廉政建设任务。把手对全局的党风廉政建设负总责，班子成员根据分工，对职责范围内的党风廉政建设负有直接领导责任，坚持把党风廉政建设责任制与工作实绩考核有机结合，及时分解党风廉政建设责任目标，形成了班子统领导各科室齐抓共管的工作机制。报送五重大相关事项。按照关于印发年地区党风廉政建设工作考核方案的通知要求，每月凡有重大事项，线教育实践活动中，认真组织党员干部学习了习近平总书记系列讲话，学习了党章中国共产党纪律处分条例廉政准则党政领导干部选拔任用工作条例十八大以来廉政新规定等文件，累计开展党风廉政建设专题学习教育次。通过学习教育，从根本上提高了党员干部的政治觉悟和拒腐防变的能力。年月日，召开年哈密地区邮政管理工作会议暨党风廉政建设工作会议，对全年党风廉政建设工作安排部署，与全体工作人员签订了年党风廉政建设工作责任书，月日，与行署主管专员签定了年哈密地区邮政管理局党风廉政建设责任书，对责任内容进行了分解。并将责任书制作成展板上墙公示。同时在各科室负责人未到位的情况下与全体工作人员签订党风廉政建设责任书。将党风廉政建设责任分解落实到每个工作人员，形成各负其责,人人落实党风廉政建设责任的目标机制。三落实规定，注重实效积极响应和坚决拥护十八届中央政治局关于改进工作作风密切联系群众的八项规定，牢记使命，履职尽责，严格按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，严肃政治纪律，加强作风建设。认真贯彻落实中央八项规定国家邮政局六项措施自治区邮政管理局七项办法哈密地委十二项规定本局二十条实施细则。切实把改进工作作风密切联系群众工作落到实处，改进调查研究，注会和专题组织生活会，对查摆出的问题立行立改，制定了领导班子整改方案和领导个人整改措施制度建设计划，对区管局督导组地区各部门行业各公司机关各科室提出的问题进行认真整改，整改完毕的及时回复，确定整改任务时间表，压缩会议精简文件修改项制度，废除项制度，新制定项制度。通过系列制度，建立起了权责明确行为规范监督有效保障有力的行政执法体制，群众路线教育实践活动扎实有效开展。月日下午，召开了党的群众路线教育实践活动总结会，对教育实践活动开展以来的基本情况主要做法整改落实成效和不足教育实践活动的认识和体会等五个方面进行了总结，重点总结通报了整改落实情况，如对快递公司提出的快递园区规划建设职鉴考试设点快递便民服务站设立快递公司党建工会指导等方面切实关系快递公司发展方面的问题，积极协调解决，争取相关政策。计划今年争创地区级学习型党组织，目前正在完善相关材料。三访惠聚工作月日住村干部下村开展访惠聚工作，每月按时慰问住村工作人员，配备了维稳设备和生活用品，地方财政对住村工作人员的补助按月正常发放，为住村单位解决件实事，总计金额元。月，每月按时慰问住村工作人员，访惠聚工作累计支出费用万元。四党员队伍建设工作按照地直机关工委要求，月份，向机关工委上报了政管理局关于创建地区级文明单位零基启动的报告，月日，参加了地区级文明单位零基启动培训，年将严格按照年自治区文明单位测评体系开展文明单位的再创建工作。月日，地区文明办对我局文明单位建设工作进行了验收。四综合治理和平安单位建设工作月日下午，受地市两级综治办的委托，哈密市东河区街道综治维稳和平安建设考核验收组对哈密局年度综合治理和平安单位建设工作考评验收。查看了综合治理工作相关档案资料，重点检查了落实综合治理领导责任制宗教事务管理民族团结工作三非整治矛盾纠纷排查单位治安防范管理和综治维稳和平安建设宣传等方面的工作档案，顺利通过了考核验收。五地区级民族团结进步模范单位创建按照地区创建地区级民族团结进步模范单位评选标准及条件规定，年月，我局向地区民宗委上报了创建地区级民族团结进步模范单位的申请报告，提交了自查报告制定了年创建长期规划，开展各项创建工作。年月日，地区民族团结进步模范单位考核验收组考核验收我局地区级民族团结进步模范单位创建工作。顺利通过验收。月日日，地区民族团结教