1、“.....护士长应与科主任道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真准确人员进行礼仪培训。国际护士节举办切以病人为中心，切为了方便病人为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。在全院开展评选服务明星活动。六加强护理管理果旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。五转变护理观念......”。

2、“.....培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第信号，把病人的需要作为第需要，把病人的利益作为第对新调入新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理做到重点交待重点跟班，重点查房。病人的环节监控新入院新转入，危重大手术后病人有发医学教育网搜集整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施......”。

3、“.....定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和续两年后三名的科室予以惩罚。护理部针对年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高......”。

4、“.....即基础质量环节质量终末质量，其中环节质量是重点。护理部内外短期护理知识培训班学习，以管理知识专科知识进展为主。坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习次，护理查房次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强上进刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力......”。

5、“.....要明确这观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，普外科工作计划针管用灭菌合格率达。常规器械消毒灭菌合格率。次性注射器输液血器用后毁形率达。年褥疮发生次数为除难以避免性褥疮。全文完的统计，做到计划与控制......”。

6、“.....逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。七护理各项指标完成基础护理合格率，合理利用人力资源全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做考虑，把病人的满意作为第标准......”。

7、“.....脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院家庭社会等各方面力量，对病室实施全身心全方位，全过程多渠道的系统护理。对全院护理促检查和监控。时间的环节监控节假日双休日工作繁忙易疲劳时间夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。护理操作的环节监控输液输血各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如节中巡查。护士长做好微观管理。坚持毒麻药品抢救药品用物班班交接，抢救仪器保持功能状态......”。

8、“.....抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。护理人员的环节监控疫源地消毒终末消毒日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，次性物品按要求管理使用处理。四护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，将深入科室规范各环节管理。坚持三级质控组每季月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施......”。

9、“.....形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予定医学教育网搜集整理奖励，连水平及实践能力。三护理质量管理是核心，加大质量控制力度护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。鼓励中青年护士参加自学广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的......”。