真真抓好整改。市容管理行政执法是动态的，反复性强，局机关要把群众举报的问题作风监督员反馈的问题和媒体曝光的问题，作为作风建设整改的重要内容，坚持纠建并举标本兼治的方针，本着为百姓负责为自己负责为城市环境负责让人民满意的宗旨，着力整改，尽快整改，并及时反馈整改情况，做到事事有着落，件件有回声，以全新的姿态接受人民的监督和评判。四加强调研，攻坚克难，着力做好难点热点问题的突破工作。对人民群众反映的占道经营屡禁不止队伍义，突击的痕迹明显，迎查前市容整整齐齐，干干净净，迎查过后脏乱差回潮。特别是违章占道经营违章搭建渣土抛洒等热点难点问题未取得根本性突破。人民群众对此不满意仍在影响我们的机关形象。针对上述问题，根据市委市政府关于进步加强机关作风建设的意见，在新的年中，我局将从为加快发展，争先进位，实现两个率先和市容卫生长效管理提供作风保障的高度，强化措施，努力提高机关作风建设工作水平。强化领导，明确责任，切实把作风建设作为事关执政能力和执政水平，事关三个代表重要思想全面落实的大事来抓。要进步明确把手是作风建设第责任人的地位和作用，认真落实领导干部既抓业务又抓作风的岗双责制，树立盘棋的意有定的距离，些人民群众反映的热点难点问题未得到根本性的解决。具体问题集中在以下几个方面对机关作风建设的认识还不够深化。机关各处室和各基层单位之间行评工作发展不够平衡。个别单位领导对存在的作风问题重视不够，整改力度不大，有走过场，抓下紧下，不抓就放松的现象。服务理念的转变还不够到位。个别机关干部和执法人员对待群众态度生硬，口气大，架子大，以管理者自居，盛气凌人言谈举止不够规范，存在官气傲气和霸气现象。少数干部宗旨观念淡薄，自我要求不严，做了点工作就要好处，遇到矛盾绕道走，见到困难就躲避。还有的机关干部作风漂浮，办事效率不高，能糊则糊，推诿拖拉，甚至久拖不决。对机关干部管理还全市万人次，车辆近千台，及时清扫了积雪，保持了道路畅通，受到市民赞誉，并得到罗志军市长的表扬。完成抗非消杀任务。在非典关键时期，我局按市政府要求，在短短三天时间里就组织了人的消杀队伍，组织清运余处集中家庭隔离区垃圾余吨，为取得抗非胜利做出了贡献，局机关第三党支部还受到了市委组织部的表彰。推进公厕革命。按类和二类公厕标准，新改建公厕座，全部做到提档升级，改善了公共设施新改建垃圾中转站座在全市主次干道设置安装只果皮箱。加快灯光亮化建设。已完成亮化楼宇余幢，商贸国际广场新庄立交等精品工程受到国内外游客赞誉国家领导人和外省市领导多次参观了我市亮化成果，夜明执法严格执法规范执法公正执法四者间的关系，牢固树立严格执法显威信文明执法树形象规范执法见成效公正执法聚人心的观念，解决执法技巧等问题。各单位都对行政法规进行了各类学习和培训。强化服务，提高服务效能。开展城管进社区，服务千万家活动。玄武白下活动开展得比较好，与社区干部起管理市容，并为社区搞好服务。今年月，全市万朵鲜花送雷锋活动中，执法队伍收到鲜花束。据不完全统计，全年执法系统共进行帮贫扶困活动次，涌现出各类见义勇为先进事迹人次，拾金不昧元人民币，共有名执法队员拒收各类礼金价值人民币元，收到各类锦旗花篮感谢信件，塑造了执法队伍良好形象。风建设责任状，共签订了多份。各级把手为作风建设第责任人，谁出问题谁负责，谁的范围谁负责，谁的人出了事谁负责。对影响恶劣的违纪事件，单位评先时票否决，并追究领导责任。强化督查，维护队伍形象。成立了城管执法督查大队，对队伍执法中的执法行为效率队容风纪等方面进行督查。聘请了名市人大政协代表为作风督查员，各区县也聘请了人数不等的作风监督员，对机关和执法队伍作风进行监督。局党委对违规违纪行为强化责任追究，动真格不手软，全市系统共查处违规违纪事件起，特别是对以权谋私执法犯法的个别现象进行了严肃处理，其中人被开除出执法队伍，人被停职检查，人被行政警告处分，人被记过处分，名领导干部给象，已经极大的左右了机关的工作形象。为此，我们今年将改善执法队伍的形象作为抓机关作风的重点之，力求队伍作风的实质性改变。强化教育，树立正确的执法理念。深刻领会执政为民执法为民的思想，教育引导执法队伍正确理解管理者与被管理者的鱼水关系，解决执法队伍为谁执法如何执法的问题。教育队伍把倾听群众呼声作为行政执法的第信号，把维护群众利益作为行政执法的第职责，把为群众排忧解难作为行政执法的第要务，把人民是否满意作为行政执法的第标准。引导执法队员开展人性化管理，变单纯的处罚为教育与处罚相结合，变单纯的堵为疏与堵相结合，变单纯的环境整治为环境建设与软环境建设相结合。强化纪律，杜绝粗暴执法行为。公开四禁淮等区大队为落实六个结合方法，以主干道为线，以车站闹市区旅游景点为窗口，以街道为块，以社区为点，实行了定人定岗定时定责管理，增强管理责任意识。支队采取定期检查与抽查结合明查与暗查结合等考核办法，使长效管理取得了明显成效。环卫管理和作业引入市场机制。区环卫所与区市容局合并，理顺了管理体制。稳步推进管干分离的管理模式，全市环卫系统已成立模拟公司和市场公司家。同时，制定了南京市环卫作业招投标管理暂行规定，对新增市政道路清扫保洁实施招标，全市有条干道和座公厕成功实行了内部竞标条干道座公厕实行了对外招标。拓展服务领域，全市已成立家环卫公司，服务业务拓展到多理的内在保证力量，从而不断提高执法效能和管理水平。简化行政审批，实行政务公开。以推进服务型机关建设为目标，局机关全部公开办事程序，进步清理了行政审批权和规范性文件。在去年取消项审批项目后，今年又取消了项。目前，工程渣土处置车辆清洗环卫设施拆除项审批已进入建设系统政务大厅工作，且运转良好。完善公民参与社会监督机制。市区机关和支队大队实行首问负责制，凡接受群众投诉的部门和人员，属于自己职责范围的事项，必须负责办理到底不属于职责范围内的事项，须告知有关承办部门和人员的联系方式，不得说不知道，不得以任何方式敷衍推诿。市局开通部举报电话，全天候小时派专人值班，接受群众投诉咨询。坚析症结，完善措施，认真改进工作。广大干部职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将机关作风建设提高到新的水平。抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改菜单，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从月下旬开始整改，到月底条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位评优票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。建机制求突破，尽职责为完善。对去年群众评议中反映的大量意见，我局统了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了续两年万人评议机关排列末位，大家有怨气泄气不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干部职工的责任意识机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从年群众对我局满意率的上升个百分点，不满意率下降了个百分点，看到我局机关作风建设中的进步，增强抓好机关作风建设的信心和决心。抓好面上宣传，搞好信息交流。针对去年作风建设的薄弱环节，我局方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督另方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了万余份致市民封信，各级市容局采取现场咨询现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所局机关作风建设工作总结分享人熊雄轮年，我局认真反思和查找连续两年在群众评议机关活动中名列末位所反映出来的机关作风建设的深层次问题，深入进行思想发动，针对机关作风建设与行业形象紧密关联的特点，将机关作风建设与行风评议活动有机结合，实现机关作风与行业作风的联动并有效地向区执法局和基层执法队伍延伸，强化整改措施的落实，机关作风的形象明显改善，对市容管理执法中不文明行为违章建筑拆除不力建筑渣土抛洒污染路面以及三乱等问题，要采取领导负责制，纳入年度目标管理的范围，逐个调研，提出对策，力争在短期内有突破。同时，要研究完善长效管理措施，杜绝形式主义，继续巩固年来的创卫成果。五要进步加大宣传教育工作力度。抓住今年万人评议机关的契机，宣传机关作风建设取得的成果，宣传局系统即将评选出来的第二届双十佳典型人物，宣传城管法规，积极与媒体搞好共建活动，调动切积极因素，以争取社会和人民群众更多的理解和支持，形成良好的执法氛围。总之，我们要在作风建设上继续针对问题抓整改，完善制度求发展，巩固提高上台阶，努力建设支过硬的干部队伍和优良的机关作风，让党和政府识，把让人民满意作为局机关搞好作风建设的唯标准，切实加强组织领导。同时，把实行属地管理负责制和单位负责制，作为全年市容管理和行政执法业绩考核的主要内容。从严要求，对作风建设存在严重问题的单位实行票否决制，以此增强机关干部和执法人员的忧患意识紧迫意识和长期意识，努力使全系统形成齐心协力抓作风的工作局面。二加强教育，严格纪律，切实加强队伍建设。局系统要按照建设支人民满意的执法队伍的指导思想和政治建队作风兴队法纪强队的建队方针，强化执法就是服务的理念，强化全员政治教育和法纪培训，提高队伍素质和执法水平。要严格贯彻执法责任制，转变考核机制，实行行政执法绩效挂钩办法，切实落实三定两到位，努力做到较软，执行制度不严，还存在些隐患。责任落实不够严谨。定岗死守流动巡查三定两到位是落实责任制的好办法，但这个管理要求没有真正贯彻，主次干道窗口地区少数岗位常常见不到执法人员，人员到位率低，履行职责不到位，造成有些地段市容卫生状况差。执法不公执法不规范的现