1、“.....完成大批电力系统重大系统集成项目建设。人员情况要求承担单位需要拥有流从事电力企业信息管理技术研究和工程实施技术人员，具备各类从事计算机和网络集成和应用开发人员人以上，拥有具备高级工程师博士硕士研究生到工程师资质层次结构良好科研与工程队伍。要求队伍技术扎实，具有良好敬业精神。管理情况要求承建单位科研开发和工程质量管理体系必须通过国际质量管理体系认证，通过级以上管理认证，从需求分析工程设计软件开发项目实施和工程服务，具备完整严密管理规定。服务情况要求承建单位服务态度和服务理念必须以诚信为本，在历史项目建设实施中提供流技术与流服务，没有给建设方留下难以收拾局面，工程质量能够经受严格检验。承担单位需要设臵有用户服务电话和服务网站，能够及时为用户提供各类服务。项目人员项目负责人项目负责人需要在计算机软件电力信息化建设电力调度数据整合运维体系建设等方面......”。

2、“.....参与过系列重点科研课题和工程项目，并起到关键性作用，创造了良好经济效益和社会效益。面对计算机技术迅猛发展同时，始终能够把握住技术发展方向，为公司技术发展做出过很大贡献。项目负责人应主持过公司信息运维相关系统研究和建设工作。项目人员配臵项目组配备系统架构设计及管理人员人，系统研发人员人，系统实施人员人。项目在大规模推广实施期间，实施人员将根据实际情况动态调配。序号岗位分工人员需求数项目负责人项目总负责项目总体架构项目架构师总体架构与规划......”。

3、“.....其他可能需要设备可根据各单位实际需要自行选配。本项目不包含硬件采购工作和相关硬件费用。但是作为实施所必须具备前提条件，需要用户按照硬件要求自行础之上，通过功能扩展，实现桌面用户发起远程桌面运维请求事件，管理员将运维请求事件根据内容级别分配运维人员为桌面用户服务，运维人员远程为桌面用户维护桌面系统，统工作流程。以及对产品控制参数权限安全性能等各方面进行优化扩展，形成完整桌面远程运维管理系统，提供远程协助文件传输即时通讯事件管理运维审计等功能。主要内容包括以下方面远程协助文件传输模块开发。即时通讯屏幕录像运维审计模块开发。系统远程诊断远程维护模块开发。与系统相关集成工作。完成系统升级部署工作。实施范围桌面远程运维管理系统分批次在全公司范围内进行推广建设，包括国家电网公司总部，华北东北西北华东华中家分部......”。

4、“.....国家电网公司网络结构为总部网省公司地市公司三级网络。结合公司运维现状，国家电网公司桌面远程运维管理项目建设拟采取三级部署多级管理模式，涉及到个省公司本部和个地市公司系统建设工作。项目技术方案业务架构对于桌面终端日常运维工作，桌面用户通过系统管理员反馈桌面计算机使用过程出现问题，桌面运维人员通过电话或即时通讯远程协助等方式来解决问题，内容包括桌面终端安全检测，杀毒服务，安全加固，程序插件安装，驱动更新，业务系统使用，帐户密码更换，浏览器设臵等。具体业务流程架构见图。总部桌面用户网省桌面用户地市桌面用户总部系统管理员网省系统管理员地市系统管理员总部运维人员网省运维人员地市桌面运维人员开单归档开单归档开单归档图业务流程架构各级运维人员负责相应桌面终端远程维护......”。

5、“.....但在特殊情况下运维人员事件可以逐级转接，以保证事件能够及时正确得到处理。应用架构桌面远程运维管理系统所涵盖应用范围包括运维服务管理运维服务协助运维服务评估运维服务监查辅助分析决策个应用领域。具体应用架构示意图见图。图应用架构示意图运维服务管理运维服务管理主要功能是实现事件处理流程各个过程，并为评估监督和辅助决策分析功能模块提供统计所需基础数据，包括事件分类事件预约事件变更事件统计事件查询。运维服务管理模块为桌面远程运维管理系统核心功能人员资源管理源代码管理版本管理使用，帐户密码更换，浏览器设臵等。具体业务流程架构见图。总部桌面用户网省桌面用户地市桌面用户总部系统管理员网省系统管理员地市系统管理员总部运维人员网省运维人员地市桌面运维人员开单归档开单归档开单归档图业务流程架构各级运维人员负责相应桌面终端远程维护......”。

6、“.....但在特殊情况下运维人员事件可以逐级转接，以保证事件能够及时正确得到处理。应用架构桌面远程运维管理系统所涵盖应用范围包括运维服务管理运维服务协助运维服务评估运维服务监查辅助分析决策个应用领域。具体应用架构示意图见图。图应用架构示意图运维服务管理运维服务管理主要功能是实现事件处理流程各个过程，并为评估监督和辅助决策分析功能模块提供统计所需基础数据，包括事件分类事件预约事件变更事件统计事件查询。运维服务管理模块为桌面远程运维管理系统核心功能单位相关人员信息化管理意识和运维水平，为国家电网公司带来先进信息化管理经验，从而为确保电网安全运行，为社会发展提供安全可靠可持续电力供应，为促进能源和电力工业发展，服务经济建设和构建社会主义和谐社会做出重要贡献。项目需求分析随着公司桌面终端管理系统上线运行，规范了桌面终端标准化管理功能，提高了桌面终端用户安全防护能力......”。

7、“.....降低由非标准化管理给公司造成巨大安全隐患和经济损失。系统在实际运行过程中出现问题和不断涌现新需求大量出现，主要归纳为以下几个方面系统日常运行操作急需解决问题和需求目前各单位桌面终端分别广，种类多，普通用户对计算机知识有限桌面管理员少等因素都制约着高效桌面管理，直接导致了在维护桌面终端工作上，主要依靠现场运维方式，浪费了大量人力和物力资源。从桌面终端管理系统在总部及网省公司上线运行以来，桌面运维人员提出了很多加强系统实用化水平功能需求，主要集中在以下几个方面远程协助客户端被控端申请运维人员对其计算机进行远程维护，主控端远程运维管理主机以读写方式接管客户端被控端远程桌面，帮助解决遇到桌面问题。协助邀请主控端远程运维管理主机可以邀请多个运维人员集中对同终端故障进行诊断。抓图功能主控端对被控端在用户允许前提条件下对当前屏幕进行截图，并存储到其计算机中指定位臵......”。

8、“.....即时通讯主控端与被控端建立会话连接。基于浏览器网页可以及时通过文字方式础之上，通过功能扩展，实现桌面用户发起远程桌面运维请求事件，管理员将运维请求事件根据内容级别分配运维人员为桌面用户服务，运维人员远程为桌面用户维护桌面系统，统工作流程。以及对产品控制参数权限安全性能等各方面进行优化扩展，形成完整桌面远程运维管理系统，提供远程协助文件传输即时通讯事件管理运维审计等功能。主要内容包括以下方面远程协助文件传输模块开发。即时通讯屏幕录像运维审计模块开发。系统远程诊断远程维护模块开发。与系统相关集成工作。完成系统升级部署工作。实施范围桌面远程运维管理系统分批次在全公司范围内进行推广建设，包括国家电网公司总部，华北东北西北华东华中家分部，冀北北京天津河北山西山东上海江苏浙江安徽福建湖北湖南河南江西四川重庆辽宁吉林黑龙江蒙东陕西甘肃青海宁夏新疆西藏家省公司......”。

9、“.....结合公司运维现状，国家电网公司桌面远程运维管理项目建设拟采取三级部署多级管理模式，涉及到个省公司本部和个地市公司系统建设工作。项目技术方案业务架构对于桌面终端日常运维工作，桌面用户通过系统管理员反馈桌面计算机使用过程出现问题，桌面运维人员通过电话或即时通讯远程协助等方式来解决问题，内容包括桌面终端安全检测，杀毒服务，安全加固，程序插件安装，驱动更新，业务系统使用，帐户密码更换，浏览器设臵等。具体业务流程架构见图。总部桌面用户网省桌面用户地市桌面用户总部系统管理员网省系统管理员地市系统管理员总部运维人员网省运维人员地市桌面运维人员开单归档开单归档开单归档图业务流程架构各级运维人员负责相应桌面终端远程维护，各级管理员在整个运维工作中起到事件登记事件调度运维管理监查审计等作用。但在特殊情况下运维人员事件可以逐级转接，以保证事件能够及时正确得到处理......”。