沙发及其他客用物品。不得将医院的公用物品据为己有,也不得接受病人,要保证电话铃响三声内接通,迟接电话须表示歉意,待对方挂断电话后方可挂机。办公室物品需放置有序,文件资料应摆放整齐,随时保持整洁。不得将食品及其它与工作无关的物品带入科室。上下班前后应检查门窗,电团结的话和事。出入会议室及其他部门办公室,应先敲门,听示意,后进入,进入房间随手关门,严禁在办公场所大声喧哗,呼喊他人。接听电话要使用文明用语,如您好,这里是肛肠医院注意通话的方式方法属只要进入医院我们就有责任告诉他们不要在这儿吸烟,以免产生误会。不吃零食不看闲书,要保持良好的精神状态,乐观进取。尊重上司,团结同事,互相帮助,关系和谐,不将个人喜好带到工作之中,不说不做不利于医院和大家的共同利益。遵守医院规章制度,按时上下班,不迟到不早退。凡因病因事等请假,应及时办理请假手续,填报请假卡并报有关部门。医院诊疗服务区域内都是禁烟区,任何人都应遵守,无论是病还是家,以确认对方的姓名。五日常行为规范我们的行为举止体现了我们的自身修养,个良好的工作习惯将会使您终身受益,我们是医院的主人,同在做着经营的事业,医院的兴衰成败与大家息息相关,员工应以医院为家,维护的事。接待来客要热情迎送礼貌得体,不亢不卑。接名片时要用双手接过递送名片时,要将名片正面正对对方,用右手推过去,并站立进行自我介绍互相交换名片时,用左手接,右手递,接过名片后,须当面读下,的事。接待来客要热情迎送礼貌得体,不亢不卑。接名片时要用双手接过递送名片时,要将名片正面正对对方,用右手推过去,并站立进行自我介绍互相交换名片时,用左手接,右手递,接过名片后,须当面读下,以确认对方的姓名。五日常行为规范我们的行为举止体现了我们的自身修养,个良好的工作习惯将会使您终身受益,我们是医院的主人,同在做着经营的事业,医院的兴衰成败与大家息息相关,员工应以医院为家,维护医院和大家的共同利益。遵守医院规章制度,按时上下班,不迟到不早退。凡因病因事等请假,应及时办理请假手续,填报请假卡并报有关部门。医院诊疗服务区域内都是禁烟区,任何人都应遵守,无论是病还是家属只要进入医院我们就有责任告诉他们不要在这儿吸烟,以免产生误会。不吃零食不看闲书,要保持良好的精神状态,乐观进取。尊重上司,团结同事,互相帮助,关系和谐,不将个人喜好带到工作之中,不说不做不利于团结的话和事。出入会议室及其他部门办公室,应先敲门,听示意,后进入,进入房间随手关门,严禁在办公场所大声喧哗,呼喊他人。凡因病因事等请假,应及时办理请假手续,填报请假卡并报有关部门。医院诊疗服务区域内都是禁烟区,任何人都应遵守,无论是病还是家属只要进入医院我们就有责任告诉他们不要在这儿吸烟,以免产生误会。不吃零食不看闲书,要保持良好的精神状态,乐观进取。尊重上司,团结同事,互相帮助,关系和谐,不将个人喜好带到工作之中,不说不做不利于团结的话和事。出入会议室及其他部门办公室,应先敲门,听示意,后进入,进入房间随手关门,严禁在办公场所大声喧哗,呼喊他人。接听电话要使用文明用语,如您好,这里是肛肠医院注意通话的方式方法,要保证电话铃响三声内接通,迟接电话须表示歉意,待对方挂断电话后方可挂机。办公室物品需放置有序,文件资料应摆放整齐,随时保持整洁。不得将食品及其它与工作无关的物品带入科室。上下班前后应检查门窗,电源是否关闭,及时清除安全隐患。节约张纸滴水度电份耗材,减少浪费节省支出。如无特殊情况,员工在上班时间不应乘坐电梯客用沙发及其他客用物品。不得将医院的公用物品据为己有,也不得接受病人家属和厂家任何形式的馈赠如红包回扣礼品吃请等,否则将会受到医院相应的处罚,直至开除或交由司法机关处理。医院禁止任何员工做出性骚扰行为,性骚扰行为包括与性有关的语言或行为,干扰了其他人的工作,造成不良的工作气氛,或以升迁加薪得到工作为交换条件。在聘用期间,未经医院同意,员工不能参与职业有冲突的工作和业务,不可与医院及其供应商做生意或企图发生商业关系。员工有遵守职业纪律保守医院机密的义务。员工有宣传医院文化塑造医院形象的义务。员工有勤奋学习更新观念创新工作的义务。员工有忠诚于医院拼搏奉献的义务。当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务时,每个员工有义务无条件地服医院发出的指令,全力以赴地完成任务。员工行为规范我们相信每名员工都能有条不紊高质量地完成自己的工作,医院所列出的成文规则并不能全面概括或代替员工们良好的判断力和合作感。但是,出于保护医院和员工利益的需要,医院还是制定了规章制度。这些规章制度并不限制医院对于其他有损医院患者和其他员工利益的行为进行处分的权力。员工守则热爱党热爱祖国热爱人民遵守国家法律法规和医院规章制度,自觉维护社会安定和医院秩序。围绕医院经营管理开展工作,维护医院利益,促进医院发展。认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观经营思想管理理念群体意识的行为规范。遵守社会公共道德标准和医院行为规范,大力弘扬医院精神和文化。与医院同舟共济,艰苦创业,荣辱与共,并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。二合格员工的基本要求具有市场经济与竞争的理念具有开拓创新的精神和能力具有不断进行知识更新的观念具有良好的团队合作精神具有丰富的业务知识和精湛的专业技能务实准确高效,忠于职守敢于负责三仪容仪表规范我们是医院形象的代表,言行,举动,都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质的服务理念,如下的规范要求,将会体现每个员工协作的精神和优雅的气质着装工作期间按医院要求统着装,穿着工作裤或工作裙,工作服要保持整洁挺拔鞋袜干净光亮,不可穿高跟鞋在同处佩戴统的员工标识。男员工须经常修剪以不遮耳朵为宜清洗头发,不留胡须女员工需将长发盘起或束起,面部略施淡妆,不准戴耳环戒指等手饰,染发颜色不得过于鲜艳或奇异穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜,着非工作裙长度不得超过外大褂,做到得体整洁精神稳重大方。举止全体医护人员要落落大方彬彬有礼,在病人面前不掏耳不剔牙不挖鼻子不抓头发不吸烟不整理衣帽在服务工作中要做到四轻即说话轻走路轻操作轻取拿用品轻。站立姿势端正直腰挺胸目视前方双腿站直。女士脚跟并拢,双脚自然为度,呈型,双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽,两手侧放或相交于身后臀部,呈现端庄大方稳重之感。坐姿轻稳入座,坐姿立腰挺胸,上体自然挺直,面容平和自然,不前倾后仰歪歪扭扭,腿脚不能伸长和抖动,要求舒展端庄大方。语言与病人或同事交谈,要精神饱满彬彬有礼保持微笑语调亲切声调适中,要讲普通话,适时运用各种礼貌用语,请字当头,谢字不离口。导医在迎接病人时,应向前迈半步,然后保持站立姿势,双眼注视对方的脸部,双手自然下垂,身体向前自然弯曲度,同时致以礼貌用语。行走行走时头要正肩要平胸要挺,两手自然摆动,不允许快跑和急走与病人交会时要与病人礼让,靠右让病人先行,乘电梯要让病人先进先出,引领病人时走在病人的右前方步左右,转弯时主动伸手示意。态度服务态度是医护人员的第二素质特征,要充分体现亲切感热情感朴实感信任感。
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