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旅游法背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨(5) 旅游法背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨(5)

格式:word 上传:2025-07-21 07:38:10
的社会形象有纠正作用由于在务费用。这条款的意义在于通过法律形式保障了各类临时导游在提导游服务时所能获得的固定的收入来源。这样的法律规定就扭转了大部分导游只能通过增加自费项目带团进店购物及逃票等手段来获取灰色收入的收入行社正式员工所拥有的合法利益就此得到了维护而对于大量存在的由旅行社临时聘用的各类社会导游和兼职导游,则要求旅行社应当全额向导游支付本法第条第款规定的导游服务费用即在包价旅游合同中载明的导游服道。第条通过区分两类导游不同收入来源的方式规范了旅行社与导游员之问的利益分配关系。对于旅行社聘任的专职导游,旅游法要求旅行社必须依法定立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用,专职导游作为旅与劳动法劳动合同法的法理关系,把导游员的职业活动置于国家的法律保障之卜,使导游员的各项权利得到了坚强的法律保护。导游员的收入有了固定的渠道旅游法从源头上保证了各类导游都有固定的收入渠签订劳动合同以及在导游活动中发生法律纠纷时无法有效承担责任二是些导游服务公司对于挂靠的导游员实行只收费不服务或只管理不保护的政策,致使导游员的权益受到很大的伤害。旅游法的实施理顺了导游管理旅游法用相关旅游行业组织代替了导游人员管理条例中直使用的导游服务公司。因为在实际的运行中,导游服务公司存在些制度上的缺陷是导游服务公司自身法律地位不明晰,与挂靠导游员无法更强的法律保障旅游法第四章第条将导游证的申请条件界定为参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。与年实行的导游人员管理条例相比,旅游法明确规定不允许旅行社要求导游垫付团费,并且要支付给导游相应工资,这在定程度上缓和了中小型旅行社与导游之间的矛盾。旅游法实施给中小型旅行社的导游员带来的影响积极影响第页共页导游员有了基于这种的情况,我国旅行社才逐渐与导游员脱钩。更有甚者,在新的旅游法颁布之前,些地区的中小型旅行社甚至出现导游向旅行社买团的情况,这导致导游压力很大,更激化了导游与旅行社之间的矛盾。但是现在别。往往是旺季时旅行社求爷爷告奶奶四处寻觅导游员来带团,淡季时恨不得将所有人都开除,只留下总经理个人。些业务量不大的中小型旅行社这种现象更加明显。于是对于导游员的态度出现周期性的冷热不均。更有甚者,在新的旅游法颁布之前,些地区的中小型旅行社甚至出现导游向旅行社买团的情况,这导致导游压力很大,更激化了导游与旅行社之间的矛盾。但是现在别。往往是旺季时旅行社求爷爷告奶奶四处寻觅导游员来带团,淡季时恨不得将所有人都开除,只留下总经理个人。些业务量不大的中小型旅行社这种现象更加明显。于是对于导游员的态度出现周期性的冷热不均。也许正是客对于旅行社的满意度和回头率。所以只有导游服务好了,旅行社的经营才会越来越好。中小型旅行社与导游之间存在矛盾但是由于我国大部分地区地处温带,旅游的季节性表现得十分突出,导致旅行社业务有淡季与旺季的差别客对于旅行社的满意度和回头率。所以只有导游服务好了,旅行社的经营才会越来越好。中小型旅行社与导游之间存在矛盾但是由于我国大部分地区地处温带,旅游的季节性表现得十分突出,导致旅行社业务有淡季与旺季的差别。往往是旺季时旅行社求爷爷告奶奶四处寻觅导游员来带团,淡季时恨不得将所有人都开除,只留下总经理个人。些业务量不大的中小型旅行社这种现象更加明显。于是对于导游员的态度出现周期性的冷热不均。也许正是基于这种的情况,我国旅行社才逐渐与导游员脱钩。更有甚者,在新的旅游法颁布之前,些地区的中小型旅行社甚至出现导游向旅行社买团的情况,这导致导游压力很大,更激化了导游与旅行社之间的矛盾。但是现在旅游法明确规定不允许旅行社要求导游垫付团费,并且要支付给导游相应工资,这在定程度上缓和了中小型旅行社与导游之间的矛盾。旅游法实施给中小型旅行社的导游员带来的影响积极影响第页共页导游员有了更强的法律保障旅游法第四章第条将导游证的申请条件界定为参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。与年实行的导游人员管理条例相比,旅游法用相关旅游行业组织代替了导游人员管理条例中直使用的导游服务公司。因为在实际的运行中,导游服务公司存在些制度上的缺陷是导游服务公司自身法律地位不明晰,与挂靠导游员无法签订劳动合同以及在导游活动中发生法律纠纷时无法有效承担责任二是些导游服务公司对于挂靠的导游员实行只收费不服务或只管理不保护的政策,致使导游员的权益受到很大的伤害。这是中国旅游史上第部专门性的旅游法律文件,结束了我国没有专门性的旅游法的时代,对我国旅游的健康有序发展具有划时代的意义。在新颁布的旅游法共章个条款中,明确提及导游的条款多达项,占到了的比例,从中可以看出导游工作的重要性和特殊地位。然而,任何部法律都是把双刃剑,旅游法对导游人员有积极也有消极影响。旅行社是导游人员的直接管理单位,同时导游人员的工作情况也直接影响着旅行社的正常运行,尤其是中小型旅行社。对于中小型旅行社概念的界定和中小型企业概念的界定样,都是相对的概念,至今都没有个统的定义。但是根据中华人民共和国中小型企业促进法,结合近几年我国旅游业的发展情况,可以将中小型旅行社定义为年收入在万以下,员工人数不超过人的旅行社。那么中小型旅行社怎样管理导游人员才能扩大旅游法对导游的积极影响,缩小消极影响呢。中小型旅行社与导游之间的关系中小型旅行社与导游之间相互依存第页共页旅行社与导游之间的关系可谓是唇齿相依。方面,旅游法第四十条明确规定导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务,也就是说必须依靠旅行社才能获得客源,维持正常工作,即使被委派的导游不是与旅行社订立劳务合同的正式员工也例外。进步分析,这制度实质上是将导游服务作为旅行社所提供的旅游产品中不可分割的部分。另方面旅行社对于旅游线路的执行主要依靠导游。众所周知,祖国山河美不美,全靠导游张嘴,导游员在旅游接待服务中有着特殊的重要作用。对于游客来讲,参加旅行团是离不开导游的,毕竟旅游活动具有时间和空间的延展性,游客面对比较陌生的旅游地,需要导游员提供相关的旅游服务,诸如导游讲解,吃住行各方面的照料等都需要导游来合理安排。即便是在互联网日益发达的今天,自助游的游客往往没有随团出行方便和节约时间。而且导游的服务质量直接决定了顾客对于旅行社的满意度和回头率。所以只有导游服务好了,旅行社的经营才会越来越好。中小型旅行社与导游之间存在矛盾但是由于我国大部分地区地处温带,旅游的季节性表现得十分突出,导致旅行社业务有淡季与旺季的差别。往往是旺季时旅行社求爷爷告奶奶四处寻觅导游员来带团,淡季时恨不得将所有人都开除,只留下总经理个人。些业务量不大的中小型旅行社这种现象更加明显。于是对于导游员的态度出现周期
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