工作，开发和维护酒店的重要客户，做好联络和公关工作关心和收集宾客意见反馈信息，并予以及时处理和调整与公司市场部保持紧密联络，及时落实公司的整体销售方案负责酒店销售方面的培训助理岗位职责协助店长完成酒店的计划任务和分配的具体工作协助店长做好酒店管理，检查酒店的各项制度和标准的落实情况，及时提出改进措施广泛收集分析与酒店有关的信息，为店长的决策提供依据的需要公司总部酒店总经理总经理助理值班经理客房主管会计客房服务前厅服务餐厅服务工程维修安保出纳认真仔细地做好酒店的客户销售人事培训工程技术等档案工作，保持酒店经营的连续性。副店长店长，落实酒店保安和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象严格执行公司制定的各项规定，保证如家连锁化集团化管理和发展质量标准，负责酒店质量控制认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题领导酒店安全管理工作营分析认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施督导和跟踪做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正根据公司和经营实施计划随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案组织销售，全力完成公司下达的营业收入和利润指标根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经的制作公司日常行政工作工程部职责提供项目的工程概算和预算负责酒店的装修改造负责酒店日常运营中的设备系统的维护保养直营店组织结构店长级岗位职责店长岗位职责根据公司经营目标，制订年度预算汇总财务部职责制定如家财务管理制度和规定日常财务工作日常费用控制法律工作，如合同的审批选派酒店会计和出纳人员行政采购部职责负责如家集中采购物品的采购负责如家应用品客用品印刷品和语音系统的设计采购及维护人力资源部职责人才招聘，主要是店长级和公司管理人员考评工作，并建立人事考评档案薪酬和福利制度的制订企业文化的建立直营店人事制度的辅导和监督员工满意度调查和分析大使编制如家季刊技术部职责如家系统的安装和维护开发和维护如家中央预订系统开发和维护如家酒店的管理平台如家酒店和公司的计算机数据协调品牌部职责负责如家酒店运营的品牌标准制定和维护如家运营服务的品牌标准建立和维护如家公司的培训体系包括如家大学直营店培训店长见习制度的实施围绕如家品牌，设计和组织服务技能比赛如微笑责负责直营店日常运营管理酒店开业准备质量管理体系的执行与维护直营店的质量管理，执行各项质量检查计划自查互查和总查计划暗访计划特许店和连锁酒店的质量检查评判和反馈特许经营店的特许管理和工作协责负责直营店日常运营管理酒店开业准备质量管理体系的执行与维护直营店的质量管理，执行各项质量检查计划自查互查和总查计划暗访计划特许店和连锁酒店的质量检查评判和反馈特许经营店的特许管理和工作协调品牌部职责负责如家酒店运营的品牌标准制定和维护如家运营服务的品牌标准建立和维护如家公司的培训体系包括如家大学直营店培训店长见习制度的实施围绕如家品牌，设计和组织服务技能比赛如微笑大使编制如家季刊技术部职责如家系统的安装和维护开发和维护如家中央预订系统开发和维护如家酒店的管理平台如家酒店和公司的计算机数据和语音系统的设计采购及维护人力资源部职责人才招聘，主要是店长级和公司管理人员考评工作，并建立人事考评档案薪酬和福利制度的制订企业文化的建立直营店人事制度的辅导量管理，执行各项质量检查计划自查互查和总查计划暗访计划特许店和连锁酒店的质量检查评判和反馈特许经营店的特许管理和工作协责负责直营店日常运营管理酒店开业准备质量管理体系的执行与维护直营店的质量管理，执行各项质量检查计划自查互查和总查计划暗访计划特许店和连锁酒店的质量检查评判和反馈特许经营店的特许管理和工作协调品牌部职责负责如家酒店运营的品牌标准制定和维护如家运营服务的品牌标准建立和维护如家公司的培训体系包括如家大学直营店培训店长见习制度的实施围绕如家品牌，设计和组织服务技能比赛如微笑大使编制如家季刊技术部职责如家系统的安装和维护开发和维护如家中央预订系统开发和维护如家酒店的管理平台如家酒店和公司的计算机数据和语音系统的设计采购及维护人力资源部职责人才招聘，主要是店长级和公司管理人员考评工作，并建立人事考评档案薪酬和福利制度的制订企业文化的建立直营店人事制度的辅导和监督员工满意度调查和分析汇总财务部职责制定如家财务管理制度和规定日常财务工作日常费用控制法律工作，如合同的审批选派酒店会计和出纳人员行政采购部职责负责如家集中采购物品的采购负责如家应用品客用品印刷品的制作公司日常行政工作工程部职责提供项目的工程概算和预算负责酒店的装修改造负责酒店日常运营中的设备系统的维护保养直营店组织结构店长级岗位职责店长岗位职责根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案组织销售，全力完成公司下达的营业收入和利润指标根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施督导和跟踪做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正根据公司质量标准，负责酒店质量控制认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象严格执行公司制定的各项规定，保证如家连锁化集团化管理和发展的需要公司总部酒店总经理总经理助理值班经理客房主管会计客房服务前厅服务餐厅服务工程维修安保出纳认真仔细地做好酒店的客户销售人事培训工程技术等档案工作，保持酒店经营的连续性。副店长店长助理岗位职责协助店长完成酒店的计划任务和分配的具体工作协助店长做好酒店管理，检查酒店的各项制度和标准的落实情况，及时提出改进措施广泛收集分析与酒店有关的信息，为店长的决策提供依据负责销售工作，开发和维护酒店的重要客户，做好联络和公关工作关心和收集宾客意见反馈信息，并予以及时处理和调整与公司市场部保持紧密联络，及时落实公司的整体销售方案负责酒店销售方面的培训工作，并予以跟踪和指导在店长出差或休假期间，根据授权代行店长职责。酒店主要岗位职责值班经理岗位职责与总台服务员起按如家服务标准完成前台各项工作任务。督到导前台服务员日常工作中仪表仪容和服务质量，达到酒店标准要求。根据店长的要求，计划和实施前台客房餐厅服务等方面的具体培训。负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，提高服务效率和质量。餐饮管员工的认同企业文化是价值观的应用企业文化是迷漫在企业每个角落的空气企业文化是对企业的区别，是企业个性的展现企业文化是实践和创新如家品牌公司名称如家和美酒店管理北京有限公司上海如家酒店管理有限公司直营店名字如家快捷酒店连锁名称如家酒店连锁如家网站全国免费预订电话或如家名称寓意宾至如归如家与儒家的谐音中国特色文化韵味温馨之意，通俗易解，接近平民品牌特征忠于品牌的客户核心竞争力的产品市场占有率知名度商誉口碑鲜明的如家愿景和使命如家的愿景创建中国最大最著名的住宿业品牌如家的使命用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供干净温馨的经济型酒店产品要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以能在如家工作而自豪同时使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。如家的经营理念和服务理念如家酒店的经营理念为商务客人提供干净温馨的住宿产品。为员工提供良好工作环境和发展机会，以及有竞争力的报酬。广告语洁净似月，温馨如家产品价值观干净经济方便温馨安全环保简洁现代服务价值观员工是第客户客人是家里的朋友亲戚人本主义在不违法不昂贵的前提下，满足客人的切要求真心关心员工对待客人最好的是微笑对待员工最重要的是尊重员工发展有竞争力公平的薪酬方案提供培训升迁机会尊重员工关心员工用人原则经营管理本地化聘用干部，内部优先如家酒店设计理念以客房为主，简单餐饮或咖啡厅，满足客人最需要的服务设施采用绿色环保方案，投资成本低设计个性体现温馨设施配备简单安全，体现方便和舒适易清洁易维护充分利用高新技术，简化管理，如计算机系统和安保系统等。为商务客人提供宽带上网设施，以及简便的商务服务设施如家的核心价值观,诚信,结果导向多赢创新诚信是公司最基本的价值观不做违反国家法律的事诚实对客诚实对待我们的员工实事求是，正视问题结果导向结果导向的文化意味着公平和诚信衡量企业好坏主要是它的经营结果以结果来评价人讲求实效服务业对过程的重视，实际上是为了获得稳定的完美结果对企业外就是客户导向客户是企业切结果的开始和结束多赢只有大家都有好处的事才会长久在和别人合作时，为多方着想，眼光远，气量大公司和自身发展相结合部门之间相互协作满意的员工，产生满意的客