式问卷的实际内容问题的形式。访谈法的具体步骤明确你要采集的信息设计访谈方案测试访谈方案④全面实施进行资料分析，编写调查信息报告。笔试法用于了解学员已掌握的知识，它能在培训期间向学员反馈有关信息，考察段时间内的学习成果等，具体步骤如下确定培训目标起草测试题目选择排序测试题目④为学员准备考试说明准备记分卡进行测验分析测验结果。行为观察法第四章撰写培训效果评估报告评估报告的撰写要求注意接受调查的受训者的代表性，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳要尽量实事求是切忌过分美化和粉饰评估结果必须观察培训的整体效果以免以偏概全④必须以种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。当评估方案持续年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。要注意报告的文字表述与修饰。成都资产经营管理有限公司编号名称人事制度内部培训管理制度版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日撰写评估报告的步骤导言概述评估实施的过程阐明评级结果④解释评论评估结果和提供参考意见附录报告摘要成都资产经营管理有限公司编号名称人事制度内部培训管理制度版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日第四部分内训师培薪酬制度第章内训师的考核市局公司人事劳资科对内训师的季度年度培训工作绩效进行综合考评。考评采用计分制。由人事劳资科填写内训师年度考核表，并对考核结果进行统计汇总。二培训时数标准每堂课程小时为个课时。三培训课程标准每年初，市局公司人事劳资科根据市局公司年度培训计划的要求，确定各科室培训覆盖率指标，各科室以此根据实际情况安排全年培训课程数量。原则上各科室安排培训课程的最大量不能超过科室员工数培训覆盖率科室课次人数。如个科室有员工人，培训覆盖率要求为，则该单位安排课程的最大数量为堂。四内训师授课标准各单位根据各自年度课程的安排，设定内训师全年授课任务，并与内训师签订内训师授课责任书。内训师按照内训师授课责任书完成年度授课任务。五内训师考评得分年度评分满意度得分其它得分包括超额授课任务得分及取得相关资格证得分内训师授课满意度评分计算方法评估是按照很满意满意般较差很差级方法进行，将级评分转换为的数字得分。再标准模式统计出内训师授课满意度评分，即学员满意度评分学员评分参评人数成都资产经营管理有限公司编号名称人事制度内部培训管理制度版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日学员满意度系数和讲师授课的总体满意度评分对照表学员满意度系数讲师授课学员满意度评分满意度评分满意度评分含不含满意度评分含不含满意度评分含不含满意度评分含不含满意度评分不含以下在完成内训师授课责任书规定课时外，每多次加分，每少次减分凡获得有国家劳动和社会保障部统印制的培训师国家资格证书的，经人事劳资科确管理部门申报。前期开发的这些内容和程式不是成不变的，在活动过程中，可以根据主题活动的实际进程进行必要的调整。方案，对所需要得到的支持列出个清单，如哪些活动需要调用社会其它部门的资源，哪些活动需要部门的协调，哪些活动需要告知企业领导并得到领导的支持等，通过企业大会或其它方式与对象取得联系，寻求协作。方案的修订及主题适应性的调查和方案可行性的论证，了解主题涉及的内容与学员的兴趣的切近度等信息。这样增强了主题实施的透明度，是对学员主体性的尊重，也有利于培养学员活动的自主意识。部门及企业支持的获得在方案初步完成后的论证，方面让协作部门了解将要开展的主题活动的情况，是讲师小队活动的个启动的过程，另方面也可以收集讲师小队对方案的论证意见，为方案的修订做准备。因为学员是方案的主要参与者，所以有必要在学员中进行力，达到触类旁通效果。因为方案是预设性的，所以在设计时，还要考虑获得教学资源的可能性，同时方案要为活动的调整留有空间，呈现出动态的发展。方案可行性的论证初步设计方案形成后，可组织讲师小队进行方案可行性的活动中经历各种活动的方法。同时在内容上要有定的广度，但在个主题活动有限的时空内，不可能穷尽个主题的所有的问题，活动的内容要进行选择，旨在让学员在活动中习得解决问题的方法，培养其自主解决问题的能收集的信息，按照方案设计所需要基本要素，对主题活动进行全面具体的设计规划。尽管综合实践活动课程没有明确的知识线索，但却暗含着条方法线索，所以，在设计方案时尽可能以丰富的活动方式，保障学员在个阶段产经营管理有限公司编号名称人事制度内部培训管理制度版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日而让活动方案的设计建立在广泛的基础上。方案初步设计这是个创造性的工作过程，根据前期所有了个明确的主题意向后，讲师可以过网络文献等方法调查了解与该主题相关的信息，如这个主题可能涉及到哪些方面，这些方面当前的发展状况，是否有讲师已经实施过相关主题，有哪些可供参考的经验等，从成都资供依据，并可作为学员经历活动后评价学员发展的常模。确定主题意向查阅资料主题意向的确定基于讲师对学员生活的熟悉，和对学员的兴趣与需要的把握，充分考虑所选择的主题对学员发展的价值，以及主题实施的可行性。习，它包括学员身心各方面的发展状况。提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划，教学计划的基本内容包括教学目标课程设置教学形式教学环节教学时间安排等几个主要方面。严格地说，课程内容课程结构课程的设置和组合方式是员工教学计划的核心。因此，课程设置也就决定了教与学的方式教学方法教学手段的选择。教学计划的设计原则适应性原则针对性原则最优化原则创新性原则。优化程度培训效果时间三培训课程的设计培训课程的要素课程目标课程内容课程教材教学模式教学策略课程评价教学组织课程时间课程空间培训教师学员。培训课程设计的基本原则培训课程设计要符合企业和学员的需求培训课程设计要符合成人学员的认知规律培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标。培训课程设计要符合企业和学员的需求，这是培训课程设计的基本依据。课程设计文件的格式封面导言内容大纲开发要求交付要求产出要求。培训项目计划包括三个层次企业培训计划课程系列计划培训课程计划。培训课程计划主要包括课程题目的暂定培训范围的确定学员的确定主要课题的界定开发时间的估算必需的资源课程的期限和课程开发费用的初步预算。培训课程分析是培训项目的调查与研究阶段，它的目的是确定学员必须掌握的用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能，培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析。课程目标分析学员分析任务分析课程目标分析。课程目标分析的步骤培训目标的确定对培训目标进行划分区分出主要目标和次要目标，并对二者区别对待对培训目标的各分目标进行可行性分析，根据企业培训资源状况，将那些不可行的目标作适当的调整，确立课程的目标对课程目标进行层次分析。培训课程目标包括三个要素操作目标条件标准。培训环境分析是指对开展培训的环境与条件进行分析。包括实际环境分析限制条件分析引进与整合器材与媒体可用性先决条件评估与证明。课程模块设计培训课程设计涉及很多方面，可以将起分成不同的模块，分别进行成都资产经营管理有限公司编号名称人事制度内部培训管理制度版本第页共页编制更改审核批准生效期年月日设计，具体的课程设计包括课程内容设计课程教材设计教学模式设计教学活动设计课程实施设计以及课程评估设计等。收集学员同事专家的意见常用的方式有头脑风暴法和问卷调查法。课程内容选择的基本要求相关性有效性价值性。课程内容制作的注意事项培训教材是培训时的辅助材料凡是培训师讲授表达的内容，教材不必重复教材以提示重点要点强化参训者认知为重要功能应将课外阅读资料与课堂教材分开教材应简洁直观，按照统的格式和版式制作制作时用教材制作清单进行控制和核对。企业成熟期应集中力量加大企业培训力度，将企业长期发展所必需的观念规则和态度传播到每个员工中去，并提升员工对企业目标的认同对企业的归属感。