1、“.....汽车人才的培训不是朝夕就能完成的事情，需要个长期努力的过程。培训出来的人才往往对企业更有感情。其次，需要不断吸引优秀人才。汽车店经销商需要加强自身建设，创造有积极主动性鼓动性创造性发挥的机制，提供令人满意的薪资和福利，打造良好的文化氛围和不断进步发展的企业前景。积极寻求新的赢利点，改变盈利模式相比国内，国外收入渠道颇多。如通过新车销售，二手车销售，银行贷款返回利润，汽车内饰，汽车维修，批发和零售部件，销售汽车额外质量保证的佣金等方式获得利润。而在中国大部分店的收入仅仅局限于新车销售保险返利汽车维修和出售汽车内饰上。在国外占总收入的售后服务将是中国未来经销商主要利润来源之。长期来看......”。

2、“.....未来店在考核销售顾问业绩时，考核的不是他能卖几辆车，而是它能给客户提供多少汽车售后服务，因为这将是汽车店最主要的盈利手段。加强信息管理，发挥信息反馈功能店应注意信息化管理，充分发挥反馈功能。可借助信息网络化管理，建立完整的客户及汽车信息档案。完善信息数据库建设，为长期灵活的客户服务打下基础。同时又积极将客户有关信息反馈到汽车制造厂商，为产品改进和服务提升提供依据。注重市场的调研作德州职业技术学院毕业设计论文用，搜集第手情报。建立个完备的数据库，对顾客的信息有全方位的了解和掌握，使其更具系统性积累性及时性......”。

3、“.....打造服务品牌随着汽车市场竞争的加剧，汽车同质化倾向明显，在自身范围内如果汽车店想增加竞争力，其可控制的因素也只有服务。许多汽车经销商也越来越意识到，仅靠单车销售已难以维持稳定长期的发展，只有不断完善整体汽车服务体系，提高客户满意程度，才能保持企业良好的持久发展。个消费者不会因为你服务的好选择你，但是定会因为你服务的不好而离开你。现阶段，最初价格因素起着很大的作用。但是车有很多依赖性，售后系列的保养和维修是持续性的服务。第六章北京现代汽车店营销模式未来发展精化队伍。从管理到技术再到服务各个环节都要精化。所谓精就是指人员的基本素质要精，不要要求员工有多高的学历，有多少年的经验......”。

4、“.....那他她就是名合格的员工。化就是指管理要系统化制度化科学化，工作要程序化。要学会运用科学的现代化管理手段和管理方法管理企业。精化队伍整合起来其实就是在科学的管理基础上，使企业里的每个员工都能够有符合与之能力相对应的工作岗位，并将自己最本质最基本的工作做好，这也是中国企业能够可持续发展的第大前题。车经销商是受国家控制的职业之，汽车经销商取得特许经营权是由地方政府批准的，经销商必须自己贷款向厂家分离，也就是说，美国的汽车销售是特许经营的，美国的售后服务则是相对独立的。同时，汽车售后服务也趋向专业化汽车零配件的专业化汽车保修的专业化汽车售后服务的专业化......”。

5、“.....三大渠道为排他性特许经销商，只销售个厂家的个品牌非排他性特许经销商，销售不同厂家的几个品牌还有就是厂家直销。美国的汽车售后服务逐渐趋向专业化经营，汽车销售已经实行销售和售后服务的销模式美国汽车营销模式美国汽车的销售量直在万辆以上，作为全球第大汽车强国，美国的汽车市场和营销模式也处于世界领先地位。美国汽车销售模式主要由两种类型三大渠道构成。美国的汽车经销商分为新车经销商和二兴的模式，越来越被经销商重视，通过电子商务提供的模块化服务网络系统，在满足顾客要求降低流通成本减少交易环节便利沟通。现在目前很难实现全面推广，自主品牌国产车吉利目前正试图实施网购业务。国外汽车营险迅速发展销售网络......”。

6、“.....以消费信贷租凭销售等新方式进行销售。形成了具有较强市场覆盖力和突破力的销售网络。电子商务模式电子商务作为个新易区汽车特约维修区国际汽车检验中心汽车物流配送中心北京国际汽车保税区休闲娱乐区汽车解体厂。汽车连锁销售业汽车连锁经营，采用了世界第三次商业革命的成果特约连锁经营作为手段，以汽车销售店经过几年的辉煌之后，进入了调整期，利润大幅减少，竞争更加激烈，甚至有的品牌店出现了危机，作为汽车销售主流销售模式的店，前景不容乐观......”。

7、“.....以用户满意度为导向，树立全员性全过程的服务理念来提高汽车企业竞争力的活动。汽车服务营销的结果是在每个环节都提供最优质的服务。北京现代汽车店服务营销内容北京现代汽车店服务营销内容的划分为汽车的售前售时和售后服务三部分，如图。图汽车店服务营销的理念关系营销理念关系营销，是企业与顾客分销商经销商供应商等建立保持并建立将强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方各自的营销目的营销行为的总称。顾客满意理念顾客满意是指企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要产品或服务行业为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的......”。

8、“.....汽车店服务营销的特点服务营销不局限于专业的销售人员，在整个组织的任何个人都是业余营销者，因为他们都有机会直接与直接顾客打交道。每个人都是企业提供服务的窗口，每个人都应充分发挥主动性，争取使顾客在个窗口里解决他们的问题。服务营销需要高层管理者的大力推广，因为它不仅牵涉到部门配合的问题，更重要的是服务意识的改变和提高，包括内部顾客的处理。德州职业技术学院毕业设计论文第二章店营销模式分析店营销模式概念店营销模式即品牌专卖模式是指汽车厂家或销售总公司与经销商签订合同，授权汽车经销商在定区域内从事指定品牌汽车的营销活动......”。

9、“.....品牌专卖是市场经济市场竞争发展到定程度的必然产物，也是现今国际交流性的汽车营销模式。店即，销售零部件供应维修服务信息反馈，是品牌专卖发展到上世纪九十年代的产物，它有统的外观形象，统的标识，统的管理标准，只经营单品牌。它是种个性突出的有形市场，并具有渠道致性和统的文化理念。汽车店具有规范性全程性和排它性等特点，它对厂家有极为明显的依附性，店经销商的业绩和发展受生产厂家产品的设计和质量的制约产品是否为消费者所爱对经销商和销售人员的培训的好与差等因素的影响。店是年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品，专卖店具有整车销售配件供应维修服务技术信息咨询等功能......”。