的主要原因。这个阶段的房地产开发实质就是个半成品，而不是个相对独立的产品。因为按照真正的房地产概念，它不只是土地房子的简单概念。对房地产产品来说，土地只是资源之，而不是唯的决定性资源。但是，本次住房满意度调查表明，顾客的需求是多元化的。同时，年开始的房产新政给房地产开发确立了个新的起点。因此，今后的房地产开发将转变为精细的高附加值的多产业化延伸的开发模式。房地产开发企业要想长远发展，就要重点做企业，而不仅是做项目。房地产开发要求将各种最好的资源整合进去，包括企业的资本运作能力，经营管理能力。在现阶段的转型期，与品牌专业公司尤其是具有强大资本优势和先进经验的国外企业如房地产投资基金物业管理规划设计等单位合作，不失为种基于杭州住房满意度调查的华安房产品质提升策略研究较好的开发营运模式。随着我国房地产市场不断走向成熟，房地产企业在竞争中不断成长，房地产项目的开发运营模式可能有个从纯粹的出售逐渐向出售和出租相结合的演变过程，开发商除出售物业外，向逐渐拥有部分物业的所有权，通过出租经营获得长期收益的模式演变。即从只拥有开发权，向逐渐拥有经营权，最后拥有所有权和经营权，并参与经营管理的演变过程，从以土地为核心的开发模式逐渐演变为以资本运营为核心的开发经营模式，实现从房地产开发向房地产投资管理从物业驱动到资本驱动从经营项目到经营企业的转型。我们应该关注这动态和趋势。华安房产集团经过近几年的高速发展，积累了定的资源和优势，为了面对即将到来的竞争压力，联合结网是做大做强，确立竞争优势的条有效之路。与拥有互补优势的企业建立战略联盟，使企业在资源知识技能在联盟中进行新的组合和延伸，从而形成了种能更多获取潜在利润的能力，并为企业通过相互学习而形成新的知识和技能创造条件。由于不同的企业在战略和文化方面存在较大差异，且不可避免的存在信任问题，因此华安房产为实现优势互补和取得的战略协同效果，在建立和实施战略联盟时必须要重视注意加强合作者之间的战略适应性和文化适应性，并通过完善制度安排来促进企业合作。基于核心能力的竞争力培育策略房地产市场已经进入了多元化的竞争时代。规模的增长和项目难度的增加对房地产企业经营方式管理理念战略定位等方面提出了更高的要求。因此，对我们来说，培育自身的核心能力成为了企业发展的当务之急。北京大学张维迎教授曾经对核心能力的特性作了很形象的概括，即必须具备五个特点偷不去买不来拆不开带不走和流不掉。如果还应该加个特点，那就是传的下，即在具有外部不可复制性的同时，还应该具有内部可传承性和自我更新能力。为了真实准确的了解杭州住宅质量的满意度，浙江华安房产集团协助杭州市建设委员会与浙江大学房地产研究中，更重要的是要发展企业的核心竞争力，提升自身的能力和产品品质来赢得市场的认同。那么，房地产企业要从那些方面来提升品质，如何发展企业的核心竞争力呢要找出问题的根源，必须充分了解消费者的需求和真实想法，现房地产市场供求基本平衡结构基本合理价格基本稳定的目标。今后的房地产市场将更加的规范，房地产暴利的时代将去不复返，房地产行业的竞争将更加激烈，房地产企业的发展将不能同以往样仅依托于产业优势房满意度调查的华安房产品质提升策略研究在年初，杭州市政府出台了系列新的地方调控政策，包括金融支持降低房地产交易成本完善公积金贷款和贴息办法重新推行外地人购房入户和改善住房供应体系等举措，努力实严厉的宏观调控措施，全国房地产市场受到较大的影响，出现阶段性的萧条。虽然年的杭州楼市还是呈现出供需两旺的形势，但是通过年国家宏观调控措施的实施，杭州楼市年的投资开发量和房价的增幅都有所回落。基于杭州住市住房状况发生了很大变化，许多居民住房条件得到不同程度改善，住房自有率以及人均居住面积位居全国前列，商品房均价直呈现上升趋势，供需两旺，市场繁荣，出现业内所广知的杭州现象。到了年，国家出台了较为天优势，积极打造住在杭州这城市品牌。年以来，杭州加快了住房市场化进程，加大了住房开发建设的步伐，通过旧城改造经济适用房建设商品房开发，相继改建或新建了许多环境优美的现代化居民住宅小区，使杭州所以项目利润的增长点就是土地的升值。在这样的背景下，房地产开发模式总的来说是简单粗放的。杭州地处素有天堂之称，秀美的自然风景和深厚的文化底蕴使其成为世界上最适宜人居的城市之。杭州市政府利用这先融政策几乎同步开始，无论对企业和个人都起了推波助澜的作用。在这种市场环境下，房地产开发和投资很大程度上是对土地的投资，因为土地价格的上涨已经无可置疑。很多开发商在竞拍土地时，赌的就是个未来的涨幅，所融政策几乎同步开始，无论对企业和个人都起了推波助澜的作用。在这种市场环境下，房地产开发和投资很大程度上是对土地的投资，因为土地价格的上涨已经无可置疑。很多开发商在竞拍土地时，赌的就是个未来的涨幅，所以项目利润的增长点就是土，基于杭州住房满意度调查的华安房产品质提升策略研究目录摘要绪论研究背景和问题研究思路和方法论文的结构安排华安房产经营环境与经营现状分析国家宏观房地产市场分析我国房地产市场发展历程年房地产市场宏观情况杭州市房地产市场分析年杭州市房地产市场概况杭州市房地产市场的发展前景展望华安房产集团情况华安房产项目竞争力分析以西溪山庄为例杭州排屋别墅版块简介闲林区域发展现状华安西溪山庄项目简介杭州市住房总体满意度分析杭州市住房满意度调查研究设计满意度内涵界定满意度调查内容调查问卷设计调查问卷获取杭州市住房满意度调查数据处理调查数据的信度分析调查数据的因子分析层次分析法确定权重调查数据的模糊综合评价各级满意度的计算杭州住房满意度调查结果分析被调查对象基本情况分析杭州住房总体满意度分析基于杭州住房满意度调查的华安房产品质提升策略研究各准则层指标的满意度分析调查结果对华安房产集团的启示华安房产产品品质提升策略以西溪山庄项目为例西溪山庄开发状况简介华安房产品质提升的总体策略基于住房满意度的产品品质提升策略基于群体差异的产品品质提升策略项目规划阶段品质提升策略产品开发阶段品质提升策略售后服务阶段品质提升策略华安房产集团企业战略实施建议基于顾客满意的品牌管理策略基于战略合作的模式优化策略基于核心能力的竞争力培育策略参考文献附录致谢基于杭州住房满意度调查的华安房产品质提升策略研究图表目录图年月杭州市房地产开发投资情况分析图年月杭州市商品房成交量及成交均价图华安集团组织结构图图居住满意度分布状况图准则层指标的满意度分布图不同年龄段居民的居住满意度分布图学历与居住满意度图家庭年收入与满意度关系图西溪山庄区位示意图表住房满意度测评指标体系表信度分析表测度和巴特利球体检验结果表旋转后个因子的负载值表旋转后公共因子的提取与命名表各层次权重与满意度表年龄与满意度表家庭年收入与满意度基于杭州住房满意度调查的华安房产品质提升策略研究绪论研究背景和问题老百姓的生活离不开衣食住行。住房在居民家庭生活中处于十分重要的地位，是居民生存与发展的基本保障。从物质角度来看，住房不但是居民栖身之所，而且又是个人或家庭消费支出较大的物品，是家庭的项巨大资产。从精神角度来看，住房给居民以安全感与稳定感，是他们心理上的依靠。俗话说安居乐业，人们只有先安居，才能够乐业。居住质量在定程度上代表了居民的生活质量。居住质量不仅局限于住宅，即建筑本身，还涉及到与居住密切相关的环境服务配套设施宏观政策等系列因素，是个十分复杂的综合概念。