在经分系统的基础之上，可提供更加高端的决策分析功能，让管理人员更加方便准确的活动运营数据系统并提供相应的参考比照功能。让决策者更加快速的个性化的为老年人提供全方位的服务。老年人服务获取方式老年人通过多种渠道实现呼叫管理中心的功能接入方式优势不足综合老人宝手机便于携带随时可接入管理中心可需要经常充电容易丢失相对成本对于有条件的老年人可采用自愿加入定位功能，对老年人随时定位稍高使用稍复杂的原则推广使用门禁视频对讲可视频语音清晰使用简单不可移动性，限制了老年人的活动范围投入成本稍高，次性投入，定期维护费用低廉，适合广泛推广使用。互联网接入功能强大可节省管理中心的人员工作压力。需要对老年人培训需要安排个人电脑维护人员对于有学习能力和操作能力的老年人来说，是非常方便的选择。普通电话使用简单无可移动性可采取广泛安装，成本极低与客服人员取得联系，例如订购商品等需求，客服人员记录下来笔记录，此记录下来需求人姓名年龄地址联系电话需求物品紧急程度等信息。并根据老年人所需的服务，将此记录派发给对应的服务部门，服务部门会立刻收到订单，并根据实际情况将服务完成。并通过信息系统将此条记录标记为服务完毕。服务流程如下图项目开发环境软件环境可选可选硬件环境服务器环境三系统架构服务系统架构网络拓扑图四项目质量控制软件开发严格按照质量标准管理体系，千行代码产生不多于个，以保障项目的完成度大于关于压力测试，系统设计初期，台要求的标准服务器可承受个客户端并发，也就是在用户使用高峰期可同时承受个需求请求并发。五实施人员计划项目团队角色知识技能要求建议人选人数工作时间项目经理技术负责人人以上的项目成本控制人力资源分配项目进度管理成功案例良好的沟通能力组织能力对模型的抽象和规划能力对项目产品有深刻的理解年以上网络开发经验对和系统有深入的研究精通数据库年以上大型软件项目测试应验使用等量化测试工具分析测试结果年以上大型软件项目测试应验使用等量化测试工具分析测试结果熟悉配置或配置熟悉软件质量考核标准根据标准制定软件的完成度，衡量软件的可靠性工程师工程师空间感强平面及图形设计专业对人性化有独到的见解，程序设计编程人员对架构有深入的研究不少于年编程经验。目录蔚蓝居家养老服务系统项目方案,目录引言编写目的项目背景专业术语定义二项目概述项目目标与范围项目模块描述医疗服务体系养生保健体系文化娱乐体系居家服务系统老有所为体系客户关系管理系统综合管理老年人服务获取方式项目开发环境软件环境硬件环境三系统架构服务系统架构网络拓扑图四项目质量控制五实施人员计划项目团队引言编写目的此文档为项目启动的必要参考文件，旨在明确项目的开发目的项目的需求功能项目预算等。适合阅读此文档的出户学习到课堂上教师讲授的内容。课后回访在课程结束后，有客服人员定期回访老年人，对教学的成果进行评估。以便提高后续课程的授课质量。二建立老年人论坛内部实时交流系统年龄稍大的老年人活动会受限，因此用传统的教室或机房授课方式，每个班级人数在以上，人以下，以保证听课效果。外出不方便或活动能力比较弱的老年人，将采取电视教学的形式，将上课的视频录像保持至服务器中，老年人就像收看电视节目样，可以足不人员电话短信广播电子公告等方式，通知上课老年人。课程内容课程内容包括打字练习系统视频对话使用方法手写笔使用方法计算机基础书法音乐绘画等。教学形式对于活动方便的老年人，采便或活动能力比较弱的老年人，将采取电视教学的形式，将上课的视频录像保持至服务器中，老年人就像收看电视节目样，可以足不出户学习到课堂上教师讲授的内容。课程安排筹备根据老年的需求和课程安排，通过客服发信件管理网上信息检索下载存储整理有线数字电视操作电子教材下载语音教材文字教材视频教材教学形式现场授课对于活动方便的老年人，采用传统的教室或机房授课方式远程授课外出不方中，享受生活。老年人大学课程设置网上文字语音视频交流输入法手写录入法计算机相关基本操作网上老年娱乐活动音乐欣赏视频节目欣赏棋牌娱乐电子信件书写收发信箱建立信函书写信件收体系老年人也需要不断学习，具相关调查研究结果表明，老年人养成学习动手的习惯。对防治老年病有很大的帮助。老年人在学习过程中，体会到学习的乐趣，也促进了老年人之间的文化交流与家人的沟通，让老年人在学习与时间，定期复测修正运动计划。将相关信息储存在业主健康档案中。业主可以进行查询处方运动效果等信息通过定量的信息积累，可分析出老年的运动效果，为教练或医务工作者提供准确的数据，供分析使用。文化娱乐时的学习养生保健的知识。饮食指导专家为每位老人制定有针对性餐饮食谱，并通过居家服务系统提供绿色有机食品运动指导由园区特聘专家为业主开具运动处方，量身定制运动项目动处方，量身定制运动项目强度老人身心得到最大程度的健康保障。并将相关知识上传在系统中，供全体会员分享亦定期组织专家为老年人开设讲座课程，安排全程录像速录人员将讲座的视频和文字录入系统中，为无法参加讲座的老年人提供场外非实时老人身心得到以便提高后续课程的授课质量。二建立老年人论坛内部实时交流系统年龄老人身心得到最大程度的健康保障。并将相关知识上传在系统中，供全体会员分享亦定期组织专家为老年人开设讲座课程，安排全程录像速录人员将讲座的视频和文字录入系统中，为无法参加讲座的老年人提供场外非实时的学习养生保健的知识。饮食指导专家为每位老人制定有针对性餐饮食谱，并通过居家服务系统提供绿色有机食品运动指导由园区特聘专家为业主开具运动处方，量身定制运动项目动处方，量身定制运动项目强度与时间，定期复测修正运动计划。将相关信息储存在业主健康档案中。业主可以进行查询处方运动效果等信息通过定量的信息积累，可分析出老年的运动效果，为教练或医务工作者提供准确的数据，供分析使用。文化娱乐体系老年人也需要不断学习，具相关调查研究结果表明，老年人养成学习动手的习惯。对防治老年病有很大的帮助。老年人在学习过程中，体会到学习的乐趣，也促进了老年人之间的文化交流与家人的沟通，让老年人在学习中，享受生活。老年人大学课程设置网上文字语音视频交流输入法手写录入法计算机相关基本操作网上老年娱乐活动音乐欣赏视频节目欣赏棋牌娱乐电子信件书写收发信箱建立信函书写信件收发信件管理网上信息检索下载存储整理有线数字电视操作电子教材下载语音教材文字教材视频教材教学形式现场授课对于活动方便的老年人，采用传统的教室或机房授课方式远程授课外出不方便或活动能力比较弱的老年人，将采取电视教学的形式，将上课的视频录像保持至服务器中，老年人就像收看电视节目样，可以足不出户学习到课堂上教师讲授的内容。课程安排筹备根据老年的需求和课程安排，通过客服人员电话短信广播电子公告等方式，通知上课老年人。课程内容课程内容包括打字练习系统视频对话使用方法手写笔使用方法计算机基础书法音乐绘画等。教学形式对于活动方便的老年人，采用传统的教室或机房授课方式，每个班级人数在以上，人以下，以保证听课效果。外出不方便或活动能力比较弱的老年人，将采取电视教学的形式，将上课的视频录像保持至服务器中，老年人就像收看电视节目样，可以足不出户学习到课堂上教师讲授的内容。课后回访在课程结束后，有客服人员定期回访老年人，对教学的成果进行评估。以便提高后续课程的授课质量。二建立老年人论坛内部实时交流系统年龄稍大的老年人活动会受限，因此，很多老年人将不能通过社区经常与老朋友亲戚经常面对面的交流。那么老年人通过老年大学的学习，掌握基本的文字录入和信息检索知识。就可以使用自己的姓名作为登录论坛和交流系统，与其他老年或外地子女进行交流。老年人论坛设有老年娱乐活动健身保健