技术支持与服务，另外还设立了服务质量监督小组，以保证技术服务小组按照质量体系标准进行技术支持与售后服务工作。技术服务小组服务体系的各组成部分职能描述如下名称组成职能实施人员有限公司名服务经理名技术人员在对用户提供技术支持服务的同时，还负责协调用户有限公司设备厂商之间的合作关系。通过专门设置的服务热线，负责对用户的电话支持协调对用户的服务事宜，包括分派对用户的现场服务备品备件的调度等内容同时也将负责监控对用户的服务质量。对于在系统运行过程中出现的技术难题，负责调度有限公司的技术力量研究解决，另外，当系统软硬件设备在使用过程中出现问题时，工程组负责协调设备厂商的技术人员与有限公司的技术人员起合作解决。用户可以随时与技术支持与服务小组的服务经理或技术人员取得联系。厂商技术人员名设备厂商相关技术人员在必要的时候与有限公司技术人员合作解决技术难题。人员素质作为省内流的系统集成与技术服务公司，有限公司十分重视技术支持与售后服务，并且拥有大批精通技术且实践经验丰富的技术支持人员，为了确保技术支持与服务工作的顺利进行，有限公司将组织支强有力的技术支持队伍，该队伍成员均具备如下基本条件具有独立工作能力，能够独立地分析问题解决问题两年以上的技术支持与服务工作经验三年以上的计算机系统集成经验，针对各项集成技术都有深入的了解具有良好的表达理解和沟通能力对待工作认真负责，信守客户至上的原则六产品维护有限公司长期以来直致力于提供高质量完善的支持服务，以确保用户的成功，其目的是通过完备的支持服务，使得用户可以集中力量投入到自己业务应用中去。长期的维护和支持公司针对本地外地用户响应时间保持在小时内。必要时提供备品，保证对客户及时的故障响应及解决，确保客户系统运行正常。标准的质保期限所有产品均执行原产商承诺的质保期限，并且都为现场运作，承诺终生维护。质保期外只收材料费，不收人工费。正本市中学教学楼设备综合修复项目招标编号投标文件投标人有限公司地址路号电话邮编日期年月日目录投标保证金及履约保证金退还声明二投标人情况综合简介三投标函四不予分包转包承诺书五投标报价表六规格响应表七产品质量承诺八有关证明文件通过有效年检的营业执照和税务登记企业组织机构代码证质量管理认证体系证书计算机信息系统集成资质证书涉及国家秘密的系统集成资质证书高新技术企业认定证书软件企业认定证书和计算机软件著作权证书安徽省优秀软件企业及优秀软件产品安徽省科学技术研究成果证书测绘资质认证证书土地规划资质证书守合同重信用单位证书认证证书工程师资历证书网络认证工程师认证工程师认证工程师天融信安全技术认证工程师证书联想网御安全技术工程师证书软件工程师证书银行资信证明三年内没有违法记录的声明法人代表授权书投标人资格声明九调试方案十售后服务体系与维护应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应规格及配置投标技术规格及配置偏离情况完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应二人民币元序号品名品牌型号详细技术参数产地及工厂数量单价金额多媒体设备安装二三四五六七合计大写肆拾捌万元整投标人签章有限公司授权人日期年月日六规格响应表序号品名采购技术人确认后可作为合同文件的组成部分。特此承诺。法人代表签字职务单位名称代理人被授权人签字职务单位名称项目经理签字职务项目经理单位名称公司名称公章日期年月日五投标报价表单位单位年参加贵中心组织的政府采购招投标活动。在施工期内，我方将保证文明施工，并在业主方聘请的技术监督人员全程跟踪监督下，保质保量完成本项目施工任务。旦中标，随同本招标文件递交的投标文件资料，经招标业主方，待项目全部竣工后退回。特殊情况下，经业主方批准，按合同有关规定离开现场。否则愿承担违约责任。如业主方在施工中发现我单位有挂靠转包分包行为，可立即终止合同，并没收履约保证金。同时，可禁止我不得将本项目挂靠转包分包给任何其他单位和个人，否则，愿承担切法律责任和经济责任。投标文件中载明的项目经理技术人员，我方承诺在施工工程中不更换，且必须在现场工作。同时，其资格证书原件存放在业不得将本项目挂靠转包分包给任何其他单位和个人，否则，愿承担切法律责任和经济责任。投标文件中载明的项目经理技术人员，我方承诺在施工工程中不更换，且必须在现场工作。同时，其资格证书原件存放在业主方，待项目全部竣工后退回。特殊情况下，经业主方批准，按合同有关规定离开现场。否则愿承担违约责任。如业主方在施工中发现我单位有挂靠转包分包行为，可立即终止合同，并没收履约保证金。同时，可禁止我单位年参加贵中心组织的政府采购招投标活动。提供生产厂家授权书，提供生产厂家相关证明文件。投标人有限公司盖章年月日八有关证明文件通过有效年检的营业执照和税务登记企业组织机构代码证质量管理认证体系证书计算机信息系统集成资质证书涉及国家秘密的系统集成资质证书高新技术企业认定证书软件企业认定证书和计算机软件著作权证书安徽省优秀软件企业及优秀软件产品安徽省科学技术研究成果证书测绘资质认证证书土地规划资质证书守合同重信用单位证书认证证书工程师资历证书项目经理证书网络认证工程师认证工程师认证工程师天融信安全技术认证工程师证书联想网御安全技术工程师证书软件工程师证书银行资信证明三年内没有违法记录的声明有限公司参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有骗取中标严重违约及重大工程质量问题，没有违法记录的声明。有限公司年月日法人代表授权书法人代表授权书本授权书声明有限公司的总经理法人代表姓名职务代表本公司授权业务经理被授权人的姓名职务身份证为本公司的合法代理人，参加号标设备综合修复采购项目的投标合同签订，以及合同执行等，可以本公司名义处理切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法人代不得将本项目挂靠转包分包给任何其他单位和个人，否则，愿承担切法律责任和经济责任。投标文件中载明的项目经理技术人员，我方承诺在施工工程中不更换，且必须在现场工作。同时，其资格证书原件存放在业主方，待项目全部竣工后退回。特殊情况下，经业主方批准，按合同有关规定离开现场。否则愿承担违约责任。如业主方在施工中发现我单位有挂靠转包分包行为，可立即终止合同，并没收履约保证金。同时，可禁止我单位年参加贵中心组织的政府采购招投标活动。在施工期内，我方将保证文明施工，并在业主方聘请的技术监督人员全程跟踪监督下，保质保量完成本项目施工任务。旦中标，随同本招标文件递交的投标文件资料，经招标人确认后可作为合同文件的组成部分。特此承诺。法人代表签字职务单位名称代理人被授权人签字职务单位名称项目经理签字职务项目经理单位名称公司名称公章日期年月日五投标报价表单位人民币元序号品名品牌型号详细技术参数产地及工厂数量单价金额多媒体设备安装二三四五六七合计大写肆拾捌万元整投标人签章有限公司授权人日期年月日六规格响应表序号品名采购技术规格及配置投标技术规格及配置偏离情况完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应二完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应三完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应四完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应五完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响应完全响