理手续。并视需要，开给离职证明。第六十八条般员工辞职，需提前月提出申请责任人员辞职，根据密级的不同，需提前个月提出辞职申请。第六十九条辞职的手续和费用结算，按公司有关规定办理。第十五章生活与娱乐第七十条公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展些娱乐活动，以满足员工的基本需要。第七十条向员工提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。第七十二条公司设立社区文化小组统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费自理。第七十三条公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律法令法规的活动。第十六章安全与卫生第七十四条本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。第七十五条员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。第十七章附则第七十六条本制度解释权修改权董事会。第七十七条本制度自颁布之日起生效。物业管理有限公司简介基本情况以人为本，真诚服务物业管理有限公司成立于年，是地区专门从事物业管理的著名企业，与置业发展有限公司园林工程有限公司组成企业系统。年经广东省建设厅审批通过，我公司获国家物业管理企业二级资质，成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来，树立管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔的管理目标，向业主物业使用人提供优质的物业管理服务服务至诚，精益求精，热情尽献，温暖万家是我们的质量方针，也是对业主物业使用人的承诺和信心保证而且我公司以业主的满意，就是我们的追求为动力，本着以人为本，真诚服务的原则来确保我们的服务规格和品质。物业管理有限公司现有管理小区个。管理的物业类型包括多层高层住宅小区商铺别墅写字楼企业物业事业单位物业等，管理面积达到，平方米，在地区位居前列。在物业管理有关部门的指导广大业主的支持人不懈的努力下，公司获得了由江门市政府评选的园林绿化先进单位花园管理区和管理区荣获物业管理示范小区称号保安队被评为先进保安班等称号。同时我公司受物业管理协会诚聘为物业管理协会理事，共同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。多年来，物业管理有限公司立足于地区，自身不断进取完善制度科学管理，已建立起支人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理，提高人们对物业管理的认知，营造高档次的物业环境等方面不断努力不断创新。房屋零修急修及时率及时维修次数应计报维修次数建立严格的修缮制度，维修人员接到维修通知单小时内完成，并建立回访制度和回访记录。清洁保洁率清洁式在下列项中概述以及保证各项质量目标完成的实施。序号指标名称国家标准管理标准测算依据管理主要措施房屋及配套设施完好率以上完好房建筑面积基本完好房建筑面积房屋总建筑面积建立日常检查制度定期进行管理权，我们承诺将按照以下的服务质量标准实行对于学院的物业管理学院项目管理的各项指标达到国家级全国城市物业管理优秀住宅小区大厦工业内达标平分细则的各项分项标准。质量目标共分十项，以表格的形管理区域广，各类设施设备安装较分散，人员的配备相应增多，加大了费用开支消防监控室由甲方安排人员值班，旦发生火警意外，增加保障应急程序的协调性。三质量目标服务承诺如果我们获得贵校的物业建立校区建筑物管理档案为每栋房屋建立系统的档案，及时统计检查的结果，掌握房屋完损情况。管理难点由于缺少设备安装前期的介入管理，设备在使用初期阶段各类技术参数的不稳定性，增加了管理和操作难度养护计划和实施方案，严格按计划和实施方案执行重在查勘监督房屋的合理使用，防止房屋结构的过早损耗或损坏，延长房屋使用寿命及时维修在早发现的基础上，及时维修，加强房屋尾花，延长房屋使用寿命④小时的跟踪服务。对所有设施设备的维护管理具体落实到每个人，杜绝管理上的漏洞，实现机电设施设备的高效节能和环保的最大化。校区建筑物本体管理制定维修养护计划制定科学合理的日常和定期的维修养小时的跟踪服务。对所有设施设备的维护管理具体落实到每个人，杜绝管理上的漏洞，实现机电设施设备的高效节能和环保的最大化。校区建筑物本体管理制定维修养护计划制定科学合理的日常和定期的维修养护计划和实施方案，严格按计划和实施方案执行重在查勘监督房屋的合理使用，防止房屋结构的过早损耗或损坏，延长房屋使用寿命及时维修在早发现的基础上，及时维修，加强房屋尾花，延长房屋使用寿命④建立校区建筑物管理档案为每栋房屋建立系统的档案，及时统计检查的结果，掌握房屋完损情况。管理难点由于缺少设备安装前期的介入管理，设备在使用初期阶段各类技术参数的不稳定性，增加了管理和操作难度管理区域广，各类设施设备安装较分散，人员的配备相应增多，加大了费用开支消防监控室由甲方安排人员值班，旦发生火警意外，增加保障应急程序的协调性。电设备总计完善机电设备的云做制度和维护保养制度，配备专业工程技术人员，所有机电保养维修人员全部持证上岗实施小时专人值班出现故障及时排除。消防设备完好率完好消防设备学院消防设备总数实行巡查制度，建档记录。治安消防发生率以下年以下年治安案件实发次数或发生消防面积学院内物业使用学院管理部经理为责任治安消防员下属全体员工均为义务治安消防员落实防火安全三级检查制度保安小时值岗，不定期巡逻消防中心小时值班，统调动人员。有效投诉率以下年以下年有效投诉次数使用人总数做好做细日常工作，采取措施，加强与使用人的沟通，定期走访使用人，征求管理意见，强化服务意识，提高员工素质投诉处理有结果有记录有回访。有效投诉处理率处理的有效投诉数量有效投诉总数管理人员专业培训合格率培训合格人员培训人员总数人员培训自学与培训相结合抓好上岗培训在职培训特殊岗位人员培训培训考核制度与奖罚相结合强化培训结果。服务回访率以上回访次数服务次数建立健全回访制度，做好服务回访记录，加强服务队伍的服务意识。使用人满意率以上以上对管理满意人数基本满意人数使用人总人数采用现代化的科学管理手段，努力完善服务体系，在日常工作中广泛收集使用人意见，加强双方交流及沟通。四拟采取的管理方式和工作计划拟采取的管理方式项目管理组织架构图设立学院管理部，作为管理公司的派出机构，全面负责学院的设施设备及房屋本体维护管理工作。管理部下设公共事务部工程部保安部清洁部和财务部，具体架构如下机构图说明管理部内部采用直线职能制的组织形式，尽量减少管理环节，提高工作效率，保证信息渠道的畅通。管理部内部实行公司领导下的项目经理负责制，下设各专业科。小时的跟踪服务。对所有设施设备的维护管理具体落实到每个人，杜绝管理上的漏洞，实现机电设施设备的高效节能和环保的最大化。校区建筑物本体管理制定维修养护计划制定科学合理的日常和定期的维修养护计划和实施方案，严格按计划和实施方案执行重在查勘监督房屋的合理使用，防止房屋结构的过早损耗或损坏，延长房屋使用寿命及时维修在早发现的基础上，及时维修，加强房屋尾花，延长房屋使用寿命④建立校区建筑物管理档案为每栋房屋建立系统的档案，及时统计检查的结果，掌握房屋完损情况。管理难点由于缺少设备安装前期的介入管理，设备在使用初期阶段各类技术参数的不稳定性，增加了管理和操作难度管理区域广，各类设施设备安装较分散，人员的配备相应增多，加大了费用开支消防监控室由甲方安排人员值班，旦发生火警意外，增加保障应急程序的协调性。三质量目标服务承诺如果我们获得贵校的物业管理权，我们承诺将按照以下的服务质量标准实行对于学院的物业管理学院项目管理的各项指标达到国家级全国城市物业管理优秀住宅小区大厦工业内达标平分细则的各项分项标准。质量目标共分十项，以表格的形式在下列项中概述以及保证各项质量目标完成的实施。序号指标名称国家标准管理标准测算依据管理主要措施房屋及配套设施完好率以上完好房建筑面积基本完好房建筑面积房屋总建筑面积建立日常检查制度定期进行全面分项检修严格日常管理，无人为损坏事件。房屋零修急修及时率及时维修次数应计报维修次数建立严格的修缮制度，维修人员接到维修通知单小时内完成，并建立回访制度和回访记录。