是提供服务和赢得利润，在做好服务的同时，加强财务管理，收取应收费用，降低管理成本也是相当重要的。因此在财务资料管理上必须讲究完整连续性。财务管理主要有如下资料业主租户物业管理费的交缴资料固定资产的登记管理资料外包单位按合同付费记录资料有偿服务收费记录资料。业主用户往来函件的管理业主用户往来函件资料是管理处与业主用户的进行交往的原始记录文件，对今后会引起法律纠纷的事件是个很好的原始记录，特别是给业主用户的违章整改通知，这类文件定要有业主用户的签收记录。给业主用户的通知给业主用户的违章整改函件业主用户给管理处的函及管理处的复函。业主委员会资料管理对已经成立业主委员会的管理处，要将业主委员会的相关资料整理备案，做好每次业主委员会会议纪要，留案备查。历届业主委员会选举资料业主委员会会议资料业主委员会委员个人登记资料社区文化活动记录资料及图片。上级主管部门公司内部请示汇报文件的管理给上级主管部门公司领导相关部门的请示汇报文件，做好登记记录，对请示文件中领导的批示进行登记，安排人员落实，并做到及时检查落实情况。给上级主管部门的请示给公司领导的请示给公司相关部门的报告与公司相关部门的往来函件。管理处员工人事资料的管理对员工人事资料的管理，可以为管理处日常考评年终评比提供依据，同时也可以使管理处合理使用人力资源，用人所长。员工人事档案资料登记员工日常考评记录员工奖惩记录员工专业资格证书的登记员工日常培训的记录。公司文件管理制度的收集管理为使管理处每位员工能更好掌握公司动态，贯彻公司的经营方针目标，对公司下发的文件要求相关人员要传阅学习，并进行登记。公司编号公文分类存档公司管理制度汇总各相关专业管理规定制度汇总。业管理相关资料的收集管理为及时掌握了解物业管理行业最新动态法律法规，注意收集相关资料，存档备用。物业管理法律法规条例的资料收集报纸杂志相关案例的剪贴资料与管理处公司相关报道的剪贴资料管理区域内业主租户的相关报道资料。第十六部分编制依据本标书依据江苏省物业管理服务标准徐州市物业管理服务标准徐州市物业管理条例制订。南京诚丰物业管理有限公司二六年七月目录第部分投标函第二部分投标企业概况及投标报价表第三部分企业授权委托书第四部分企业简介第五部分企业资质证书第六部分服务承若第七部分项目主要人员资料第八部分组织机构人员配置人员的选聘要求人员的培训第九部分物资材料固定资产的配置第十部分综合报价测算第十部分商业项目管理的难点和重点第十二部分机电设备设施的管理要求第十三部分本项目可能出现的各类应急措施第十四部分管理制度目录第十五部分档案资料的管理第十六部分编制依据第部分投标函徐州成功置业有限公司我南京诚丰物业管理有限公司现通过徐州成功置业有限公司招投标办公室参加苏豪时代广场物业管理投标工作，并于二〇〇六年月日通过资格预审，并全部按照贵方的要求在规定的时间内完成各项前期准备工作。在本次投标中我司将以精心的准备真诚的态度积极参与，并作出以下承诺本公司已了解招标人有关苏豪时代广场物业管理招标文件的内容细则要求办法及条款，并同意响应招标文件的内容及要求，以贵方招标文件内容为基础，投标苏豪时代广场物业管理服务。本投标书物业服务费报价和其他报价包含了苏豪时代广场全部物业管理服务内容涵盖了投标人管理服务开支及其他费用。本公司同意以本投标书内各项报价，向项目提供投标书明示的所有物业管理服务内容要求标准和质量，并同意将各项服务费报价约定于合同期内保持不变。本公司同意于中标并签署前期物业服务合同后，在约定的时间内提供投标书内所述之物业管理服务接受业主的监督政府行政部门的管理。本公司知晓招标人选定中标人，无须向本公司公开中标人资料或做出招投标的其他任何解释，切有关选聘中标人的活动以本项目评标规则为依据。门岗传达并提供方便，巡查人员由责任和义务对物资的流动进行礼貌的盘查，所有的物资流动实行登记放行手续。车流控制要求车辆保管员熟悉每辆车的情况，同时强调其高度的责任心和管理人员的严格开注销登记手续对装修搬运人员采取办理出入证的管理，对其活动范围进行定限制对可疑陌生人，采取追踪监控的措施，必要时可上前询问。物流控制对物资流动实施申报盘查登记制度，住户物品的搬出须向管理主要内容包括治安管理车辆管理机电设备设施的维修与养护清洁管理等多方面内容。根据实际情况酌情调整保安管理项目标准人流控制对来访人员须通过保安室，与主人通话征得同意后方可进入，并进行访问登记和离质服务奠定了坚实的基础。立足国门，放眼世界。我们满怀信心与您共发展。诚信服务，丰裕社会真诚合作，携手共进第五部分企业资质证书第六部分服务承诺日常物业管理阶段是物业管理公司实施管理与服务功能的重要阶段，务，丰裕社会的企业信条，不断挑战，完美自我，从产品的每个部件做起，从每个客户做起，使诚丰成为国内外家具市场的种著名品牌。遍布全国的四十多家全资分支机构营销网络和九大服务承诺更为诚丰的优我们是以业主服务满意为宗旨的物业公司，我们的服务准则是快速便利周到。蚊蝇蟑螂室内半月次，室外月次。目视无蚊蝇飞舞。消灭孳生地。物业维修与保养管理制定维修保养计划，定期检查公用设备。机电维修人员小时当值，能够在最短时间内处理突发性情况，如漏水停电等，尽量减少住户的不便和损失。项目标准供电配有专业工程技术人员，变配电操作维护人员均需有高压操作证。定期维修保养。变配电设备运行正常，各开关仪表指示灯完好，工作场地整洁。供水排水定期保养水泵阀门及管道有信心，更有能力来迎接更多的挑战。公司拥有高资质的优秀工程师和经验丰富的技师，以中青年科技骨干为主体的机械微电子计算机控制工程技术开发等专业所构成的科技开发基础力量，加之高级管理人员和支精良的专业，实施高科技技术成果商品化，产业化，集人才，信息成果市场四位体的科工贸企业。公司开发高新技术产品市场，热忱地实行网络管理，逐步推广网络信息，电子商务服务，以优异的服务树立诚丰公司的形象。公司开发的物业管理软件和办公自动化软件已全部投入市场，得到了许多用户的赞同。公司的专业化服务不仅仅面向于业主，也面向于物业管理公司。公司的家政服务，绿化服务，网络信息工程，软件开发工程等服务都已得到客户的认同，我们的荣誉客户遍及南京连云港上海等地。公司把国际质量认证体系始终贯穿于管理全过程中，以优异的服务维护着诚丰形象，彻底保证消费者的利益。同时诚丰还以其蓬勃的发展势头，伴随行业发展腾飞不断前进。我们是以业主服务满意为宗旨的物业公司，我们的服务准则是快速便利周到。诚丰人会用自己的产品质量和服务质量去赢得广大客户的信任，使诚丰公司在商品经济竞争中占有席之地。直以来，我们恪守诚信服务，丰裕社会的企业信条，不断挑战，完美自我，从产品的每个部件做起，从每个客户做起，使诚丰成为国内外家具市场的种著名品牌。遍布全国的四十多家全资分支机构营销网络和九大服务承诺更为诚丰的优质服务奠定了坚实的基础。立足国门，放眼世界。我们满怀信心与您共发展。诚信服务，丰裕社会真诚合作，携手共进第五部分企业资质证书第六部分服务承诺日常物业管理阶段是物业管理公司实施管理与服务功能的重要阶段，主要内容包括治安管理车辆管理机电设备设施的维修与养护清洁管理等多方面内容。根据实际情况酌情调整保安管理项目标准人流控制对来访人员须通过保安室，与主人通话征得同意后方可进入，并进行访问登记和离开注销登记手续对装修搬运人员采取办理出入证的管理，对其活动范围进行定限制对可疑陌生人，采取追踪监控的措施，必要时可上前询问。物流控制对物资流动实施申报盘查登记制度，住户物品的搬出须向管理处提出申请，由管理处向门岗传达并提供方便，巡查人员由责任和义务对物资的流动进行礼貌的盘查，所有的物资流动实行登记放行手续。车流控制要求车辆保管员熟悉每辆车的情况，同时强调其高度的责任心和管理人员的严格认真的检查制度，发放停车证，及时记录进出车辆的车牌号车型等信息，加强巡查工作，确保不发生丢失案件。清洁卫生管理划分日常清洁和定期清洁项目，合理分派工作任务，分块包干，责任到人，保持环境始终清洁干净，无积尘，无卫生死角，合理安排垃圾的收集及清运，做到日产日清。项目标准公共楼道每天清洁次，二天拖洗次。地面无杂物无明显污渍。玻璃窗月擦次管道外表，电水表箱，各种开关每三天擦次走道灯每月擦次。天花板每月清洁次。道