1、“.....处值班管理制度管理处安保员内务管理制度管理处消防设施养护及使用规范管理处内勤管理规定管理处员工工作服管理规定管理处员工考核及奖惩规定管理处员工培训制度管理处变配电所管理制度房屋安全检查制度防火安全检查制度电梯机房管理制度空调机房管理制度智能设备房管理制度第三章本公司质量手册目录颁布令企业概况质量方针质量目标质量手册更改控制质量手册的控制质量手册的管理质量管理网络图组织架构网络图管理者代表任命书质量要素分配表管理职责质量体系合同评审设计控制文件和资料控制采购业主提供产品控制服务标识和可追朔性过程控制检验和试验检验和试验设备控制检验和试验状态不合格品的控制纠正和预防措施搬运贮存包装防护和交付质量记录的控制内部质量审核培训服务统计技术第四章管理运作程序目录各级各类人员管理职责管理评审程序质量体系管理程序质量计划控......”。

2、“.....文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台，提供可研报告资金申请报告项目建议书商业计划书投资分析报告投标书管理手册教学案实施方案策划书立项申请报告免费在线阅读，全站资料均为文档，文档下载平台，让您的工作变得更轻松......”。

3、“.....近几年来，在国内物管行业逐渐推广实施的和质量体系标准被实践证明是行之有效的，这点我们公司在导入并通过质量体系国际认证后，就深深地体会到其好处。在龙吟大厦的物业管理工作中，从开始就要坚持做到高标准高起点。要根据龙吟大厦的管理模式和特点尽快建立和实施和质量管理体系。人才对我们来说，是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。在人才的管理上，我们着重抓住好两个环节，是引进关，引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。二是培训关，我们公司每年都要针对不同的人员分别制定出详细的培训计划，要求大家都要做到专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为搞好物业管理服务工作的重要前提......”。

4、“.....加强和完善物业管理的硬件条件在龙吟大厦物业管理工作中，除了要充分依托现有的管理设备外，还需投入笔资金加强和完善物业管理的有关硬件设备，如要实行全电脑化办公系统保安快速反应系统等。营造富有特色的大厦文化实施大厦内人性化管理崇尚人性，是我们管理工作的精髓。在龙吟大厦，我们将广泛引入人性化物业管理的理念，关注业主的工作质量，关注员工的不同需求，在管理环境空间各个层次和环节营造种既相互信任相互尊敬，又有明确的行为规则这样种和谐有序的舒畅环境和文化氛围。从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作生活文化上的品味需求得到满足。使我们的管理工作得到业主的理解认可和支持。也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同，在物业管理的各处细节，要体现出对人的珍爱和关怀......”。

5、“.....使物业管理发展的要求和趋势，只有启发广大业主共同参与物业管理增强业主自治自律功能，使业主自治自律与专业化物业管理相结合，才能使龙吟大厦物业管理真正得到升华，这也是发达国家和地区物业管理的重要经验。为此，我们将充分发挥龙吟大厦业主管委会作用，通过业主的特别是在我国物业管理行业发展时间短管理公司和广大业主均需要进步加深对物业管理的认识和自身修养，这个过程需要日积月累的努力，物业管理公司应着眼于长远发展，持之以恒地在软件建设上下功夫。主要有以下的前提下，以技防为主，运用龙吟大厦已有的智能化保安设施如闭路电视监控探头门襟等，结合监控中心的统管理快速调度，确保治安防范万无失。软件建设创建高档次的大厦，软件建设比硬件构成更为重要更为艰人防上我们实施快速反应系统......”。

6、“.....即流动岗与固定岗相结合全面防范与重点防范相结合整装与便装相结合。物防上采用透视围栏防盗门窗等手段提高防范能力。在充分强调人的因素的监控和引导，及时处理突发事件。运用现代科技手段，三防结合，确保安全龙吟大厦智能化程度高功能设计面广，人员杂且流动性大，三防结合是我们的基本治安思路。三防结合及时人防物防技防相结合。出数量多，流动性大，为保证车辆进出和厅房的安全有序，我们拟在大厦主管部门的支持下，配备现代化的车辆疏导管理系统和设臵完善的各类交通标识，实行人车分流，在车辆的进出口和主要公共停车位增设监控头，加强车辆等为主，有害垃圾主要为各类非电池电镀制品杀虫剂罐等。对垃圾的分类处理，我们将通过各种宣传手段，增强业主的环保意识，让我们共同养成正确的习惯。严格车辆交通管理龙吟大厦有银行的正常营业大厅......”。

7、“.....就给业主个鲜明的印象垃圾要分类投放和处理，并在业主手册和各投放点明确表明分类收集办法。设可回收垃圾般垃圾和有害垃圾三类箱。项主题营造全新的工作理念热爱地球，保护环境做新世纪文明使者。大厦文化三项特征人性化的管理理念超前性的文化视角宁静祥和的文化气氛。大厦文化的总体目标使龙吟大厦成为南京大厦文化的典范。龙吟大厦将在我们的管理下大力开展文化建设。龙吟大厦的文化定位是中西方文化与现代科学技术的有机结合。我们将在环境文化行为文化制度文化精神文化网上文化等五个方面全方位展开，通过循序渐进潜移默化寓教于乐的大厦文化建设，提高业主素质，培养互助互爱精神件建设可靠的智能化安全保障系统管理完善的环境设施简洁醒目的大厦形象设计系统安全方便的交通网络以及丰富的文化色彩等......”。

8、“.....建立大厦垂直绿化体系为了改善空气质量，营造流的环境文化，使大厦内外的环境进步活跃起来，更具文化品位，我们将与南京中山植物园合作，在大厦顶层平台上公共通道上，大厦周围绿化带内种植和摆放各种植物和花卉，并进行标识，将龙吟大厦变为富有特色的微型植物园，使楼内业主和来客感受到的不仅是满目绿草红花，而且从植物介绍中可以增加植物绿化知识，这是项极有意义的措施。对垃圾的分类处理龙吟大厦将从我们接管起，就给业主个鲜明的印象垃圾要分类投放和处理，并在业主手册和各投放点明确表明分类收集办法。设可回收垃圾般垃圾和有害垃圾三类箱。可回收垃圾以报纸书刊瓶易拉罐等为主，般垃圾以渣土等为主，有害垃圾主要为各类非电池电镀制品杀虫剂罐等。对垃圾的分类处理，我们将通过各种宣传手段，增强业主的环保意识......”。

9、“.....严格车辆交通管理龙吟大厦有银行的正常营业大厅，所以车辆进出数量多，流动性大，为保证车辆进出和厅房的安全有序，我们拟在大厦主管部门的支持下，配备现代化的车辆疏导管理系统和设臵完善的各类交通标识，实行人车分流，在车辆的进出口和主要公共停车位增设监控头，加强车辆的监控和引导，及时处理突发事件。运用现代科技手段，三防结合，确保安全龙吟大厦智能化程度高功能设计面广，人员杂且流动性大，三防结合是我们的基本治安思路。三防结合及时人防物防技防相结合。人防上我们实施快速反应系统，由监控中心统指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合全面防范与重点防范相结合整装与便装相结合。物防上采用透视围栏防盗门窗等手段提高防范能力。在充分强调人的因素的前提下，以技防为主......”。