1、“.....二各班班长是接待顾客投诉信息员，记录反馈信息，及时处理反馈信息，不能处理的及时上报站长，站长在第时间给予处理和答复。三遇到不能处理的反馈信息，要做好仔细的说明和解释。四对反馈好的信息和建议，公司将根据实际予以采纳并按对公司贡献大小给予奖励。五公司将建立信息反馈和答复处理台账。六公司每半年进行次信息反馈汇总会议，如遇有重大反馈意见，随时召开会议讨论研究。第十四章压力容器计量器具仪器仪表效验制度公司对压力容器计量器具仪表仪器效验十分重视，加强压力容器管理的安全需要，确保压力容器实用有效，无带病运转，同时仪器仪表计量器具效验是确保服务质量，准确无误的为顾客服务......”。

2、“.....压力容器的安全阀，每年进行次效验。计量器具，每年进行二次效验。仪表每年进行二次效验。效验后不准动用铅封，不准动效验标牌。效验机关确保在质检部门和有资质的单位进行。第十五章事故应急救援预案定期演练制度公司制定应急预案，为使预案在救援和处理中有效实施，在突发事件中，能按照预案中规定的条款和程序进行，实施救援和处理，特规定此演练制度。预案每年进行次演练，要制定演练计划，进行演练总结，进行演练评价，对上次演练存在的问题提出下次演练设想和打算。消防演练，根据公司人员更换的频率，随时组织初级灭火演练和逃生演练。组织员工参加上级组织和兄弟单位应急救援演练，从中掌握和学习安全预防知识......”。

3、“.....建立了安全组织机构和安全管理网络，但为了更好开展安全工作对接受安全监督管理部门做如下规定对安全监督检查，主动提供所需安全管理资料，汇报公司安全管理情况，提出检查所需的工具工服，引导检查人员入所要检查的部位和场所，并向检察人员汇报气站安全注意事项相关要求。对安全监督管理检查中提供的问题，虚心听取并认真进行记录。在安全监督管理检查中提供的问题，小问题及时整改，般问题三日内进行整改，大问题七日内进行整改，并把整改情况汇报检查部门。公司还可借鉴兄弟单位安全监督的好做法，提高和完善公司的安全管理工作......”。

4、“.....编制作业指导书是实施作业和履行岗位安全职责和指导性准则站作业指导书的范围适应站实施作业和履行岗位安全职责编制范围是按站岗作业进行描述的，囊括了企业风险识别，风险削减控制措施，应急管理，各项安全管理制度等。作业概述和组织基本情况作业概述组织状况站组织人员总经理站长安全员设备管理员各班组......”。

5、“.....预防为主经常进行安全宣传教育和培训，不断提高员工的安全意识和素质将安全管理工作贯穿与作业的全过程中，使危害和风险减至最低程度不断提高员工自救互救等应急水平专业技能，保证自己不受伤害，不伤害他人杜绝或尽可能减少环境污染。本站的安全遇有不可抗拒的自然灾害高风险削减控制措施火灾爆炸风险部位是气站进出气全过程控制措施如下加强在用设备的检修工作，保证设备处在良好状态运行，无破损泄漏。加强安全巡检工作，及时发现隐患及时处理解决。确保作业场内无火种定削减控制措施，选取控制方法。落实责任人。填写控制措施表。根据风险等级制定高中低风险控制措施......”。

6、“.....中风险环境污染。低风险机械伤害等轻微伤害。减及控制风险削减的方法通过风险识别与评价认识危害的程度，读那些不确定的风险应采取的控制方法有消除更换降低隔离延时，纪律等。风险控制的步骤通过风险评价，确定风险等级和发生事故的后果。制场所序号危害名称危害识别风险评价责任人发生部位影响程度火灾低风险控制措施机械伤害发生部位设备检修作业场所。作业人员尤其是设备维护人员要穿戴劳动保护，持证上岗。机械运转中不得进行设备维修保养。各种设备机械运转部位必须防护安全，各部位灵活可靠。机械发生故障时必须停机进行排除故障。使用检修工具时必须在确保安全的情况下使用......”。

7、“.....建立应急组织机构。组织机构与职责组长副组长成员全体员工组成抢险组由维修队担任救护队由操作员组成后勤保障队由办公室组担任。应急小组组长职责是应急计划实施的指挥人，在紧急情况下有权作出有利于应急计划实施的决策，领导小组开展应急演练。事故应急处理预案站属于易燃易爆场所，属于重点防火部门，对气站的安全管理应以预防为主，严密防范，从严管理，要把安全管理的切入点放在防范火灾和爆炸之上，同时为防万，应指定事故处理预案，有关管理人员及气站员工应熟悉事故处理预案并按照要求进行实战训练，作到万发生事故时，会按照职责划分，各司其职，迅速采取补救措施对事故进行处理，将事故损失降到最低限度。站事故的类型及预防站事故有四大类型......”。

8、“.....其后果均相当严重，故首先应加强防范，杜绝事故发生。在平时，全站人员应认真钻研技术，熟悉气站生产的全过程，了解事故的危害性，高度注重安全，自觉遵守规章制度，把安全工作做好，真正做到万无失。同时要加强预案研究和训练，旦发生事故......”。

9、“.....因进入气区人员带有火种或静电而产生火花。作业现场伤人财产损失设备管理员或相关责任人充装场所序号危害名称危害识别风险评价责任人发生部位影响程度火灾操作员操作不当，泄漏加液软管损坏......”。