室或总经理处。第九章员工福利当班员工每天享有免费工作正餐两餐，上夜班者夜宵餐桑拿技师自费，每逢节日公司将提高伙食标准，备节日食品，重大节日员工会餐。在公司的正职员工，生日当月可参加公司主办的庆祝生日欢唱会，享受公司赠送的生日蛋糕饮品和免费欢唱。公司所有员工均可享受公司组织的免费欢唱活动。员工手册适用于同首歌餐饮娱乐有限公司金色阳光俱乐部所有试用期员工和正职员工以及不受薪的技师人员外单位进场促销人员。更多具体事项还可参照公司各部门各岗位的规定及制度。员工手册解释权属公司行政中心。此期手册为第三次修改版，于年月起正式生效。名人警句播种个行动，收获种习惯。播种种习惯，收获种性格。播种种性格，收获种命运。机会和好运只属于有准备的人要成就件大事，必须从小事做起。你想成为幸福的人吗但愿你首先学会吃苦。美德是健康，恶习是疾病。人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步。真正热心工作的人总是有希望的，只有懒惰的人才会有永久的失望。耐心和恒心最终会得到回报的。北京同首歌俱乐部北京金色阳光俱乐部二八年月前言这是您的员工手册，请仔细阅读，它能指导您了解公司的政策相关规定与工作要求。熟悉了这些内容后，您将对公司有个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。我们希望您作为同首歌俱乐部和金色阳光俱乐部的员而感到愉快。每位员工在履行职责的同时享有公司赋予的定权利，为了帮助您更有效地开展工作，公司也将竭尽所能的帮助您在岗位上得到发展。员工手册中的内容根据经营环境和企业发展不断的改变，这些规定也随之相应有所变化和补充，不过任何规定的变动都将及时通知您。北京同首歌员工手册手册使用须知本手册为公司员工必备，由办公室统发放，每位员工上岗前必须认真阅读，熟悉掌握并遵照执行请保管好手册，离职时必须返还办公室。禁止在手册上写画涂改。禁止撕页撕角污染。禁止在手册上写上自己的姓名，由办公室统在背面编写工牌号。本手册如损毁导致他人无法使用，则按元赔偿，如果造成手册遣失，则罚款元。手册为公司内部使用,严禁传至公司以外的人员。总经理致词各位员工热诚欢迎您加入北京同首歌俱乐部金色阳光俱乐部,优秀的员工应具备良好职业道德和专业水平，希望您能熟知本手册的内容并能严格遵守执行。公司的发展，有赖于全体员工的亲密合作和每个人的敬业乐业精神，公司将尽最大努力为您提供良好的发展平台和生活环境。我们制定员工手册，是为了让您更加清楚公司的概况和有关规定，了解您在公司所享受的权利和必须履坚决支持并能积极协助领导开展工作，如对领导的工作安排有意见应在事后逐级上报。严纪律不迟到，不早退，出满勤。工作时间不串岗，不的规章制度，争当名好公民，好市民好员工。爱集体和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习服务及管理知识，提升工作能力，多提合理化建议，牢固树立人文高尚管理高标服务高优经营高效的企业客人说对不起,抱歉,劳驾,等。微笑员工的标准笑容体现的是企业文化微笑要发自内心热情大方表情自然。第三条员工守则遵法制学习理解并严格遵守国家的法律法规本市的法规条例和公司的行走状况。走姿抬头挺胸，两肩放平，双手成空拳自然摆动，头正颈直，目视前方，脚步轻快平稳,行走时上身不许摇晃，脚步不许拖地。要懂得礼让客人先行，不准与客人并肩同行，如工作需要必须超越客人时要对准站姿。走姿指引当行走时，离客人右前方米处，成半侧身姿势向前行走。身体成行走姿势，右手指向前方目标，前臂与上臂成度角，五指并拢伸直，左手自然下垂面带微笑，随时回头注视客人北京同首歌员工手册当指引方向为左面时，左手迅速指向左面目标，手臂和上臂成度角，五指并拢伸直，手掌与手臂成直线，右手自然下垂，头迅速转向指引方向面，收下颚，面带微笑，两眼注视指引方向。当指引方向完毕，左手迅不行不懂等语句，不得以生硬冷淡的态度待客。尊重宾客风俗习惯，不议论指点宾客，不讥笑有生理缺陷的客人。守机密不向客户或外部人员谈论公司的切内部事务，泄漏公司切内部文件数据报表总结等，机密文件和资料等都要做到先上锁再离人，保证桌上无泄密文件。保廉洁不拉关系图私利，不贪污不受贿不挪用公款，不以权谋私。客人离场后所遗留物品，员工拾到后立即交给现场主管处理，不得占为已有如侵占客人遗留物品律视为窃取，并予以开除处理情节严重上报公安机关处理。勇于揭发问题，敢于同不良倾向作斗争，要打击歪风邪气，弘扬正气。勤节约消除长明灯长流水，节约使用各种服务用品器材。公司资产器材物料都应爱惜维护，不得任意损坏与浪费，如发现不爱惜公司资产者，按照规定严惩并按价赔偿。第四条正确使用服务敬语礼貌礼仪待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼站立和行走要求站立要求头部摆正，微收下额，双眼目视前方，上半身保持正直，双肩自然打开，挺胸收腹，面带微笑，嘴角上扬度，右手握拳，左手抱拳，置于小腹上，双手自然下垂，双脚打开与肩同宽。鞠躬礼在站姿的基础上行礼，双脚靠扰上身前倾度角，头正下颚微收，面带微笑第步弯腰您好,目光注视客人眉心部位，第二步起腰欢迎光临,。指引手势站姿指引在标准站姿的基础上，例如当指引方向为左面时，左手迅速指向左面目标，手臂和上臂成度角，五指并拢伸直，手掌与手臂成直线，右手自然下垂，头迅速转向指引方向面，收下颚，面带微笑，两眼注视指引方向。当指引方向完毕，左手迅速收回，成标准站姿。走姿指引当行走时，离客人右前方米处，成半侧身姿势向前行走。身体成行走姿势，右手指向前方目标，前臂与上臂成度角，五指并拢伸直，左手自然下垂面带微笑，随时回头注视客人北京同首歌员工手册的行走状况。走姿抬头挺胸，两肩放平，双手成空拳自然摆动，头正颈直，目视前方，脚步轻快平稳,行走时上身不许摇晃，脚步不许拖地。要懂得礼让客人先行，不准与客人并肩同行，如工作需要必须超越客人时要对客人说对不起,抱歉,劳驾,等。微笑员工的标准笑容体现的是企业文化微笑要发自内心热情大方表情自然。第三条员工守则遵法制学习理解并严格遵守国家的法律法规本市的法规条例和公司的规章制度，争当名好公民，好市民好员工。爱集体和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习服务及管理知识，提升工作能力，多提合理化建议，牢固树立人文高尚管理高标服务高优经营高效的企业形象。听指挥服从领导听从指挥，高标准的完成本职工作和领导交办的切任务。坚决支持并能积极协助领导开展工作，如对领导的工作安排有意见应在事后逐级上报。严纪律不迟到，不早退，出满勤。工作时间不串岗，不打私人电话，不上网聊天，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不损坏公物，不做有损团结的事。如发现同事违反纪律，应主动向上级汇报。重仪表保持衣冠头发整洁。男员工不准留长发留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。员工不得穿非工装和违反规定的服装上岗，经检查不合格者律不得进入营运现场工作，必须待仪容仪表整改，合格后方可上岗，其耽误的时间律按迟到计算。讲礼貌使用您好欢迎您不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，