的员工，只有不合格的管理者问题出在员工身上，但责任在管理者身上。层级原则员工对基层管理者负责，基层对中层负责，中层对高层负责，高屋对业主与员工负责成功的酒店非常强调层级管理。角色定位每个人的角色定位要准确，并要扮演好运动员教练员裁判员的角色，不能错位，而在运动员中又分前锋中锋与后位，管理者需将合适的人放在合适的岗位上。酒店的强调个理念，上岗如同演出，即上岗如同场演出，每个顾客如同观众，每个员工如同演员，演员定有角色意识，把自已的角色临场发挥到最隹水平，每个精彩的细部从而组成壮观的全局。每个员工还要有全局观，全力配合与协作，争取这场演出的整体水平发挥得最高，给每位观众留下难忘的体验与记忆。以上是酒店领导者拟定的武当天尊国际大酒店企业文化建设语文，需全体人员认真领会，并认同管理者在会议中培训中员工教育中均要以企业文化去开路，去引导工作，时刻传播企业文化，不断灌输企业文化，最终达到武当天尊国际大酒店人形成统的企业价值观，我们的企业将无往而不胜,企业文化是企业领导人共同创建，最后想印刷成本，并发放于酒店领班以上管理人员在以后的工作中培训中不断地去灌输去传播去讲述企业文化的故事与案例，以达到深入人心的目的在定的阶段后，我们酒店的制度会越来越少，让员工自主地去承担工作，逐步转化为用文化为主的方式管理整个酒店。在以后工作中靠我们每个人自已去讲述企求文化的故事，我们的文化才能更加浓厚更加丰富„„行政人力资源部管理制度程序酒店之歌编号执行职位行政人力资源部全体员工涉及部门各部门行政人力资源部将这首武当天尊国际大酒店店歌我们是光荣的武当天尊国际大酒店人真诚地写给大家，希望每天上班前，各班组或大家全体高唱曲，以激励自已振奋精神团结协作并愉快地进入工作状态。同时将首三大经律八项注意店规之歌致给大家，让大家在武当天尊国际大酒店企业里时时鞭策自已，养成良好的工作习惯，为自已的职业发展奠定坚实的基础。酒店管理虽然没有部队的艰苦与紧张，却有着严明的纪律与店规。在武当天尊国际大酒店，对事不对人，工作之余亲如手足，工作之中铁面无私。武当天尊国际大酒店店歌我们是光荣的武当天尊国际大酒店人词邹敏曲小文坚定豪迈的我们是光荣的天尊人志在我们是光荣的天尊人志在诚信创造天尊价值懂礼貌讲弘扬武当天尊国际企业文化守制度讲卫生创优质酒店做代新人美德用诚信创价之道做事作人爱岗敬业勤学苦练勤精二字开拓创新追求卓越团队精神牢记在心在天尊发展在天尊成长用我们牢记在心在天尊磨练在天尊成才用我们真诚托起天尊明天向着理想勇敢前双手托起天尊未来向着理想勇往直进我们是光荣的武当天尊人。前我们是光荣的武当天尊人。二店规之歌三大纪律八项注意词邹敏武当天尊国际大酒店人个个要牢记，三大记律八项注意第切行动听指挥，服从上级才能得胜利。第二不拿酒店针线，清清白白做人是关键。第三严守个人的言语，不乱议同仁是铁的纪律。三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了。第说话热情有礼貌，微笑服务个个要做到。第二不要顾客分毫，维护武当天尊国际大酒店声誉最重要。第三节约能源和物耗，降低成本巧用边角料。第四操作严格按程序，讲究规范统标准化。第五安全意识要树牢，防火防盗不能忘记了。第六使用公物要爱惜，维护保管责任在自已。第七买卖价钱要公平，时时刻刻牢记诚与信。第八不许打架和骂人，尊重同事相敬如宾。我们武当天尊国际大酒店人团结条心，步调致争取夺胜利。表格索引编号任务页码应聘申请表入职手续办理表离职手续办理表人事变动表制服申领单员工评估表新员工部门入职培训检查表考勤表假期申请表员工加班工时及补钟统计表物品放行条录取通知书部门每月培训计划表部门培训记录培训活动记录部门在职培训每周检查表入职申请表程序入职申请表编号执行职位行政人力资源部经理全体员工涉及部门各部门申请职位薪金要求到职日期姓名性别年龄照片籍贯身高出生日期婚姻状况衣服码数鞋子码数身份证号码联系电话地址住址家庭电话语言能力普通话粤语英语个人填写部分家庭情况成员关系姓名工作地点联系电话二学历情况其他课程年份就读学校文化程度年月至年月年月至年月三工作情况年份工作地点任职薪资年月至年月年月至年月年月至年月企业填写部分部门批示入职职位入职日期建议薪资元月部门负责人行政部批示实际入职日期年月日总经理批示入职手续办理表程序入职手续办理表编号执行职位行政人力资源部全体员工涉及部门各部门武当天尊国际大酒店员工入职通知单部兹有先生小姐于年月日至贵部报到。职位为，试用期工资等级为，请安排工作，做好考勤记录。此致礼,行政人力资源部年月日入离职物品办理表程序入离职物品办理表编号执行职位行政人力资源部全体员工涉及部门各部门物品领用归还清单部门姓名性别职位工种工牌号入职时间年月日物品名称物品领用物品归还领用人签字负责人签字归还人签字负责人签字工号牌员工手册培训手册考勤卡员工餐卡工服工鞋床上用品更衣柜钥匙其他物品部门经理签名日期年月日备注新入职员工必须先办理入职手续后，方可办理各项物品的领用。行政人力资源部人员参照招聘员工的录取条件审核应聘人员的有效证件身份证流动人口婚育证明毕业文凭职称证书技术等级证书等。发给应聘人工作应聘表要求应聘人亲自填写，个人资料要求真实。酒店内般不允许有亲戚关系，如有，必须在工作应聘表上说明清楚违反，旦查出，律不录用。第次面试领班级以下员工由人事考核主管面试领班级专业技术人员含门僮迎宾营销部人员运维处人员收银处人员接待处人员员工餐厅厨师餐厅厨师各文员及主管级员工由行政人力资源部经理面试以审核应聘者的学历经验能力品质及个人相貌条件后，填写面试评语，推荐给用人部门进行面试。第二次面试用人部门经理或授权指定人员与应聘人面谈或进行实际操作考核，了解应聘人对应聘职位知识的了解程度或技术业务水平状况，面试评语填写后，在用工部门考核栏注明意见是否聘用及入职级别薪金要求到职日期，然后派专人送行政人力资源部。行政人力资源部根据用人部门意见，进行审核后并签署意见，以上专业技术人员及领班级以下员工不含领班级由行政人力资源部经理签署批准领班级及专业技术以上员工报酒店总经理批准主管级人员由酒店总经理批准，但需报公司备档。副经理以上人员，由行政人力资源部经理作初步面试后，呈酒店总经理第二次面试，并签意见，时行政人力资源部经理需作好人事调查准备工作，由酒店行政人力资源部经理呈送至公司总经理复试，副经理以上人员由行政人力资源部经理酒店总经理会同公司领导协商确定后，由公司总经理签署意见。经批准后的应聘申请表返回到行政人力资源部，由行政人力资源部电话通知应聘者办理入职手续。招聘程序流程图领班以上人员及专业技术人员副经理以下人员领班级以下人员副经理以上人员含副经理行政人力资源部部门总经理行政人力资源部行政人力资源部部门行政人力资源部行政人力资源部总经理公司总经理行政人力资源部行政人力资源部工作程序及标准程序员工不予录取规定编号执行职位行政助理涉及部门各部门程序及标准经卫生防疫站体检不合格者。入职培训不合格者。曾在本酒店或其它酒店工作因违纪解雇或自动离职者。女性已怀孕或是已婚而未有计划生育证者。假冒或涂改证件证明或有讹报隐瞒欺骗行为者。行政人力资源部工作程序及标准程序员工入职程序编号执行职位行政助理涉及部门各部门程序及标准应聘者由行政行政人力资源部安排到十堰市武当山疾病预防控制中心进行体检。办理入店员工报到，填写入职手续办理表式三份接收身份证复印件相片学历证书复印件流动人口婚育证明工作证明等发给卡通员工胸牌工衣柜钥匙员工手册等员工手册阅后签字向其讲明试用期三个月期间，若离店须提前七天写书面申请，经所在部门和行政人力资源部批准后方可辞职，否则以工资相抵。具体规定如下工作没满七天辞职者，不予计薪。工作七天至半个月，但没有提前七天辞职者，不予计薪。工作满壹个月，但没满三个月者，应提前七天辞职，否则扣除七天薪金，以补偿离职通知期。员工在合同期内辞职，必须提前个月递交辞职申请书，经批准后，方可办理离职手续。未提前个月递交辞职申请书而擅自离职者，须以个月工资和奖金做为代通知金，酒店不发给任何补贴，预付的社保金由辞职者承担。安排宿舍。安排进行新员工入职培训，经考核合格者签定为期壹年的劳动合同，并通知用人部门引领新员工不合格者不予录用。入职手续办理时间为每周至周六上午下午。行政人力资源部工作程序及标准程序工作绩效考核方案编号执行职位各部门涉及部门各部门程序及标准以培养人才发展人才为目的，酒店遵循公平公正公开的原则，对员工阶段性整体工作表现予以考核。工作绩效考核分为转正考核晋职晋级考核年终考核其他考核等。发放员工绩效考核表管理人员绩效考核表见附件转正考核适用于新入职未转正员工的考核。行政人力资源部将于每月日将入职满两个月待转正人员名单发到各部门，各部门文员将绩效考核表发放给员工。晋职晋级考核适用于工作表现出色部门拟烟头，休息台凳无灰尘积水，发现卫生死角及时予以清洁。对垃圾桶必须每周清洗次，并对堆放垃圾桶旁边的卫生做到彻底干净，杜绝各种寄生虫的繁殖。完成上司分派的其它工作任务。严格执行住宿物品出入登记手续，不符合手续者，恕不接待。完成上级交给的其他工作任务。专业知识技能熟悉各种清洁剂的使用方法和注意事项，懂得使用本职岗位工作器械及机器的维护保养工作。教育初中以上学历经验有年以上相关服务经验。形象要求男女不限，岁以下，五官端正，身体健康，笑容亲切。其它技能要求工作认真仔细，有强烈责任感，能吃苦耐劳。岗位职责说明部门行政人力资源部编号职位宿舍管理员职级员工级直接上司行政助理直辖下属无工