1、“.....提奖比例为的适用于钣金副修工在实习期不参与按比例分奖的主修工。对于同组的主业务接待业务接待助理和主修副修工，奖金按照维修站定期考核后的既定比例进行分配。快保工人奖金计算办法奖金额当月工时费总数当月工费考核基数救援组奖金计算办法救援组兼负责新车，每辆车提成元救援台次考核指标为工作日内每月台次，超出规定台次，每辆车提成元。奖金额台数元超出救援规定台次元组内分配原则按维修站内绩校考核办法所得分数进行比例分配。除此正常工作以外，其它临时安排的工作视情况给予奖金提成。喷漆二车间主管按照二车间喷漆工人奖金平均额进行计奖，二车间接送车员奖金，按照二车间喷漆工人奖金平均额，乘维修站岗位系数计奖。管理人员辅助人员奖金计算办法当月营业收入大于考核基数时，可参与分奖，具体如下管理人员奖金计算办法按照车间工人业务接待参与提奖人均额作为基数。按公司规定的各岗位系数，分别计算奖金额......”。

2、“.....辅助人员实行奖金封顶，即每月总奖金额含每月奖最高为元，同时为体现辅助岗位工作性质与责任不同，维修站在此基础上制定各岗位奖金系数如下Ⅰ奖金系数为的岗位有索赔员文员质检员配件收发员配件库管员电工调漆工。Ⅱ奖金系数为的岗位有接送车员车间统计员工具员保单录入员索赔员助理Ⅲ奖金系数为的岗位有领服员当月营业收入等于考核基数时，不发也不扣。当月营业收入小于考核基数时，按工人业务接待综合人均扣奖额作为系数，按公司规定的各岗位系数，分别扣减工资。按照公司定岗定编及绩效考核要求，每位定岗员工必须按岗位参与绩效考核，每月由上级部门主管按照考核要求对每人进行评分，最终所评的分值直接与奖金挂钩，按照得分百分比与总奖金额相乘所得奖金额为最终所得奖金。处罚办法业务接待保险理赔索赔员领服员按售后管理制度汇编中违章项目处罚......”。

3、“.....由于客户投诉，公司对维修站的惩罚金额属于服务质量的，将由站长服务经理相关责任人按比例承担。上述惩罚内容原因责任人将列表登记备案，并提出改进措施，告知相关人员及时吸取教训。同问题出现第二次失误，责任人要承担全部罚款，同问题出现第三次失误，责任人除承担全部罚款外，将调离本岗位。车间主管调度员二车间主管检验员维修技术工人。按售后管理制度汇编中违章项目处罚。按服务经理对上述相关人员的工作考核要求规定执行。由于客户投诉，公司对维修站的惩罚金额属于服务质量的，将由站长服务经理技术总监质量检验员维修责任人按比例分别承担处罚。由于责任外返修问题，接到公司对维修站的惩罚，将由车间主任质量检验员维修责任人，按责任大小比例分别承担处罚。上述惩罚内容原因责任人将列表登记备案，并提出改进措施，以此为鉴，教育全体维修工吸取教训，同问题出现第二次失误，责任人要承担全部罚款，同问题出现第三次失误......”。

4、“.....将调离本岗位。配件计划配件采购配件收发人员配件库管按售后管理制度汇编中违章项目处罚。按配件经理对上述相关人员的工作考核要求规定执行。由于客户投诉，公司对维修站的惩罚金额属于配件供应问题的，将由站长配件经理相关责任人按比例承担。上述处罚内容原因责任人将列表登记备案，并提出改进措施，教育相关人员吸取教训，同问题出现第二次失误，责任人要承担全部罚款，同问题出现第三次失误，责任人除承担全部罚款外，将调离本岗位。服务经理技术总监配件经理按售后管理制度汇编中违章项目处罚。按站长对上述相关人员的岗位职责工作考核标准中的规定执行。考核的几点说明非主观原因，未完成考核基数指标的，不扣减基本工资。否则，按基本工资与考核基数的比例，扣减基本工资。连续三个月被扣减基本工资的员工，说明不适合做本岗位工作，将解除劳动合同。为体现按劳分配，多劳多得的分配原则......”。

5、“.....严格执行上海通用工时费计价标准。出险车辆的维修工时费，将按保险公司定损金额标准计算。对那些上海通用既不索赔顾客又不付钱的维修项目工费，将按维修站自定工时计算。对于正常运作的公司关系车，内部公务车，内部员工车，售前商品车的维修项目工费打折，以及对顾客的工费打折让利，将不影响维修工的标准工费计算。对于考核工时的员工，因上海通用要求之间，营销管理专业大专以上学历，户口不限有较强的与人共处和沟通能力有两年以上营销及管理经验，处事公平公正坚持原则能接受并贯彻实施公司的规范规章制度。客户服务部经理负责客户服务部的全面工作。负责制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案，完成制定的各项目标工作。并对直接下级进行考核指导监督检查奖惩。负责并组织实施向本部门传达贯彻公司的各项方针政策规章制度会议精神以及上级领导的命令和要求协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系......”。

6、“.....联系和确定对客户的服务事项。随时和客户保持联系，以确保公司对客户的服务热情周到，从而提升公司在客户心目中的形象。负责对客户投诉的处理进行督察指导，必要时参与，并就这些案例的分析结果向公司提出改进工作意见，以杜绝今后出现类似问题。负责结合品牌公司的要求不断完善本公司的考核制度，每月日前将考核结果向公司提出改进工作意见，以使公司的顾客满意度保持在较高的分数。负责本部门的安全卫生工作。完成上级领导交办的其他相关事项。岗位素质常模性别户组织赠订,修订,完善分管部门和管理范围内的工作制度,规范,流程及目标,绩效考核方案组织,督促制订行政部人力资源部办公室的年度季度月度工作计划和目标,并监督实施,实行考核。负责组织,安排对本分管范围内的培训,教育。负责指导,督促分管范围内的有关信息与数据，形成行政分析资料，供总裁及有关高级管理人员参考。负责指导督促分管各部门开展工作......”。

7、“.....负责审核和控制分管部门和管辖范围内的费用开支。负责检查督促管辖范围内的安全生产，对安全生产持有否决权。负责完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模性别户口不限，年龄岁，管理类大专以上学历。有特殊经营管理能力者可适当放宽学历条件。年以上工作经历，有年以上中大型企业行政部，办公室或人力资源部负责人岗位工作经历在行政总务办公室人力资源等有较好的工作经验有良好的社会关系和个人品牌形象。具有很强的组织协调能力，善于沟通表达，有很强的事业心和开拓创新精神，对企业有很强的忠诚度，能使用计算机等进行简单办公。人力资源部经理负责全面主持人力资源部的全面工作，根据公司战略发展目标，整合人力资源管理流程，编制公司人力资源规划，组织并推动监控部门人员全面完成本部门职责范围内各项工作任务。贯彻落实本部门岗位责任和工作标准，密切与其它各部门的工作联系......”。

8、“.....负责组织劳动法及地方政府有关劳动法律法规的贯彻落实。负责组织公司人事劳资统计劳动纪律等有关管理制度的拟订修改补充健全实施和考核评比工作。负责合理配置工作岗位，组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制分析修订补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费负责组织制定集团公司各下属公司各部门的员工工作标准。负责编制年季月度劳动力平衡计划和工资计划，抓好人力资源调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好人力资源的合理流动和安排负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资加班工资的报批和审核工作。负责组织公司员工的招聘录用合同签订建档辞退考勤差假调动考核考查推荐等劳动人事系列化基础管理工作负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律有权向主管领导提议下属人选......”。

9、“.....组织建立和健全人事劳资统计核算标准。定期编制劳资人事统计报表，及时撰写劳动力利用劳动报酬统计分析报告建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供考核依据。组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作配合做好劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见。负责组织公司劳动保护用品的拟定修改补充审批实施工作。代表公司处理劳动争议和参加劳动仲裁诉讼。完成直接上级授权和交办的其它工作任务。岗位素质常模性别户口不限，年龄岁，具有本科以上文化程度和劳动人事管理知识，英语四级以上。从事企业人事工作年以上，并担任过人事部主管以上职务熟悉国家和西安市市区园区新区吴中区的劳动人事管理的法律法规章程方针政策。品德正派，积极进取，团结下属，公正严明，有较强的组织管理能力语言沟通能力，既严格管理又讲究工作方法，擅长做认真细致的思想工作......”。