1、“.....持续开发新客源，稳定老客源,建立健全美容院商品消耗品库存明细帐，交由专人管理，定期抽查了解商品消耗品的结存动态，确保美容院的正常营运对出现差错的管理人进行经济处罚，月末监督将实物盘点表上交公司财务监督管理部署对美容院日常工作分配出勤考核人员配置教育培训员工工作规范行为规范卫生管理的执行情况，设定相应的考核管理制度奖惩制度及宝贝金制度，以身作则，严格执行了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业市场动态包括项目仪器设备价格，顾客情况产品使用问题的反馈，员工情况问题的反应，及时书面汇报公司共同采取相应的对策掌握并审核美容院的日营业报表，费用支出报表，商品宣销品及消耗品的采购库存报表，月季度年度损易表监督管理美容院的硬件设备，美容仪器，防盗防火等安全措施，环境维护及灾害的防预参与涉外公关业务，掌握客户资料......”。

2、“.....拓宽业务范围，全面提升美容院的知名度与美誉度，树立良好的信誉组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力做好美容师的思想工作，抽查工作日记，经常与美容师谈心，关心她们的思想工作生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议，定期组织集体娱乐活动，充分调动员工积极性，增强团队凝聚力及时对每阶段的计划进行全面的总结，并将月工作总结，季度工作总结，年工作总结报告上报，用以修正下步计划十二前台收银职责负责前台顾客入出店接待工作，协助美容顾问接听预约电话，做好预约登记收取现金，核对每日的收款营业小票......”。

3、“.....填写交接班登记表，保障店内帐目清晰负责登记日库存商品账客人名明帐费用明细帐三个帐户，最迟要求于次日登记完毕负责美容院的沙货登记明细帐，严格控制沙货量，避免造成不必要的浪费，并于每月日前将前个月的沙货统计报表上报公司财务每月底最后天为盘点日，对店内所有商品易耗品进行统盘点，并做出盘点表每月号前需将产品盘点表营业统计表美容师销售提成统计表利润分析表提交上级审核负责前台接待区及产品陈列区的卫生工作，保持前台整洁如新。十三美容师顾问职责全面掌握并贯彻美容院的各项销售政策及项目设置操作流程，了解每日每周每月每季度组内业绩完成状况，依业绩状况及时深刻分析总结优劣并做提出相应的建议根据美容院经营方针及组内的目标任务来设定月计划周计划......”。

4、“.....及时提出对本店经营的些建设性建议负责前台接待顾客咨询护理项目及流程安排引导，指派美容师进行专业的美容护理，并随时监控到店的每位顾客在整个过程中都能享受高质量的热情周到专业服务接听预约电话，做好预约记录，提前安排美容师，在顾客到店前将顾客档案会服等准备就绪，做到接待流程的每个细节都有条不紊建立健全美容院顾客管理资料，详细了解顾客的需求，全面掌握顾客的喜好与动态，根据会员制度认真做好顾客的售后跟进，广泛听取顾客的意见并及时与店长沟通，提出合理化建议。抓好每组内员工日常的各项工作规范行为规范及卫生管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，分工合理明确，落实责任制，坚持每天多检查多督促，始终保障良好的环境卫生及高效高品质的服务体系认真批阅组内员工的工作日记，掌握组内员工的思想动态及工作情况，协调内部员工关系，创造和谐积极的工作气氛......”。

5、“.....直接向店长负责主持每日的晨会及晚会，晨会在上午分晚会在晚上分征对出现的问题做好详细的记录，严格执行大会的各项销售政策，监控落实到位，并做员工的激励工作，特别是晨会十四美容师工作职责热情接特顾客，耐心细致地为顾客服务，确保服务质量及疗程效果认真专业积极回答顾客提出的问题及要求，按照旗舰店的规定满足顾客意愿做好个人卫生区域的清洁，保证仪器设备用品用具清洁和保养上班不擅离职守，发生发现问题及时汇报处理保持高度的责任心和积极进取心，不断提升专业理论知识及技术销售技巧严格按照公司要求，认真填写各种工作表格及工作日记按照会员跟进制度认真做好顾客跟进，主动与主管沟通，请求支持建立职业心理，努力销售产品及服务项目，创造个人业绩......”。

6、“.....作三美容院店面开发四开店成本及利润分析五店面装修设计及布局六美容院开店致胜的秘诀七美容院提供什么给顾客八顾客喜欢什么样的美容院九美容院如何营造良好的经营气氛十美容院项目开发及订价策略美容院项目设置美容院项目订价策略会员卡设置及开卡技巧十美容院的促销管理促销定义促销前的市场分析促销活动的目标定位开展促销活动的工作流程促销方式促销方案制定会员制与会员卡的设定促销的费用预算促销监督实施制度促销表格促销案例分析第三部分美容院店务管理标准化美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定二美容院优秀领导的魅力三工资福利制度工资提成奖励的设定附标准案例福利及成长机制四教育培训制度五目标管理责任制度六会议制度例会制七奖惩制度八管理表格九财务管理内容及表格运用十美容院顾客管理如何建立健全的美容院顾客档案顾客级别设定及服务跟进顾客的服务艺术顾客的基本消费心理有利于销售成交的沟通......”。

7、“.....可是满分的答案却极少数，从理论上讲，美容包括审美学医学营养学心理学等方面的专业知识，从审美学的角度，美容是门艺术......”。

8、“.....已经渗透到人们的日常生活中。从心理角度讲美容院不仅能改善顾客的外在形象，更关键在于满足顾客的心理需求。满足其由于享受美容服务而带来的愉悦的心灵感受。可以说美容院是出售美丽和梦想的场所。二美容院开业前的企划工作美容院开业前企划工作是决胜经营以下项目及服务免费提供美容美体香蓖专业咨询营养保健咨询，健身休闲花茶等专业服务提供各项美容美体丰胸水疗油压芳香疗法养生干湿蒸化妆品健康食品塑型内衣等项目。三乙方会员卡限量发行，甲方在乙方国内任家直营连锁的赛凡宫购买并领取后即成为美容院会员。四甲方凭会员卡可前往国内任家直营连锁的美容院进行划卡消费，同时享受乙方规定的相应设施免费优惠使用及加盟特约商号的特惠优待。五会员卡自入会之日起年内有效，即有效期为年月日至年月日。六甲方承认已确知乙方会员章程内容，并保证遵守，如有违反，乙方可随时终止甲方会籍权利......”。

9、“.....进行完善的公司管理，并向乙方提供相应的免费及优惠项目。详见合约书附件及公司简介手册。八合约附件包括美容院会员章程及美容院简介。九本合约壹式贰份，双方签章后生效。甲乙双方各持份，具有同等法律效力。甲方身份证号码照出生年月日片住址电话会员类别会员卡号码签约日期年月日乙方地址公司盖章会员章程会员章程总则美容院宗旨为致力于提升美容美体养生香薰的普及，同时为高端女性提供个最佳的美容美体休闲场所。美容院拥有国内外最先进的仪器设备最优质高效的产品最专业的技术，及最完善的服务，最舒适幽雅的环境，为您寻找美容美体休闲生活真谛。美容院采用会员制，连锁经营，会员将享受卡通用，但会员非本公司之股东，除享有会员权利和义务外，不负美容院运盈亏责任，会员亦不得参与经营及行政管理......”。