量检验机构计量认证审查认可验收评审准则外部支持服务和供应。相关文件采购控制程序。公司名称武汉信通达工程检测有限公司文件编号版本版次文件名称质量手册抱怨页数共页第页生效日期目的本章说明本公司在开展的所有检测活动过程中，充分重视来自客户或其它方面的抱怨，认真对待，正确处理，完善公司的质量管理体系。适用范围检测活动中来自客户和其它方面的抱怨。职责综合部负责对抱怨的接待，质量室负责对抱怨进行处理。工作程序公司应重视客户和其它方面的抱怨，认真处理客户和其它方面的每个抱怨，对客户和其它方面的抱怨按外部报怨处理程序执行。综合部负责对抱怨进行分类登记，交质量室处理。公司对抱怨处理过程中的记录予以归档保存，般保存五年。当抱怨内容或其它任何事项涉及到公司的检测活动是否符合质量方针和目标，或者是否符合评审准则要求，或者是对其他有关检测质量提出疑问时，公司应按质量体系内部审核程序对抱怨涉及的范围和职责进行审核。引用文件产品质量检验机构计量认证审查认可验收评审准则抱怨。相关文件外部报怨处理程序内部审核程序。附录检验机构人员览表序号姓名性别年龄文化程度职务职称所学专业毕业时间所在部门及岗位从事本岗位年限备注黄燎原男本科总经理高工桥梁工程陈捷男本科高工桥梁与隧道工程地基试验室王建党男硕士高工桥梁工程江涌男本科地基室主任工程师岩土工程地基试验室汪建新男本科钢构室主任工程师工民建钢结构试验室夏洪峰男本科桥梁隧道室主任工程师力学桥梁隧道试验室赵伟男本科结构室主任工程师桥梁与隧道工程结构试验室二级结构师冯蕾女本科办公室主任办公室孙杰男本科助理工程师土木工程地基试验室任伟男本科工程师土木工程地基试验室王俊男本科工程师工民建钢结构试验室彭敬垒男本科工程师工民建桥梁隧道试验室卢芳清男本科工程师工民建钢结构试验室附录续表检验机构人员览表号姓名性别年龄文化程度职务职称所学专业毕业时间所在部门及岗位从事本岗位年限备注钮志林男本科工程师路桥结构试验室张合清男本科助理工程师路桥结构试验室蔡润男本科助理工程师工民建地基试验室蔡小稚女本科助理工程师工民建桥梁隧道试验室陈建伟男本科工程师交通工程地基试验室陈双全男本科助理工程师交通工程地基试验室程苏沙男本科助理工程师交通工程桥梁隧道试验室何刚男高中地基试验室李虹男大专工民建地基试验室李旺男大专工民建地基试验室李秀芳女大专软件工程办公室王忠男大专计算机办公室魏书广男大专会计办公室附录续表检验机构人员览表序号姓名性别年龄文化程度职务职称所学专业毕业时间所在部门及岗位从事本岗位年限备注张璐男本科助理工程师交通工程结构试验室张志强男本科助理工程师铁道与桥梁结构试验室王辉男本科助理工程师铁道与桥梁地基试验室白小勤男本科助理工程师工民建地基试验室王新宇男本科助理工程师交通工程桥梁隧道试验室陈军男本科助理工程师工民建桥梁隧道试验室刘固祥男本科助理工程师交通工程桥梁隧道试验室附录二申请的检测能力范围序号产品产品类别项目参数领域代码检测标准方法名称及编号含年号限制范围及说明序号名称二地基基础检测桩的承载力检测桩身完整性检测地基承载力静载检测锚杆基本试验验收试验蠕变试验主体结构检测混凝土强度检测砂浆强度检测砌体强度检测钢筋保护层检测混凝土构件结构性能后置埋件抗拔试验超声检测混凝土缺陷单桩竖向抗压静载荷试验单桩竖向抗拔静载荷试验单桩水平静载荷试验带承台桩水平静载荷试验高应变动力测桩低应变反射法声波透射法钻芯法浅层平板静载荷试验深层平板静载荷试验岩基载荷试验复合地基静载荷试验静力触探动力触探循环载荷板测谈性模量场地波速和地脉动测试土层锚杆抗拔试验岩石锚杆抗拔试验回弹法超声回弹综合法钻芯法回弹法原位轴压法钢筋位置混凝土保护层厚度承载力挠度最大裂缝宽度抗裂性能应力应变植筋抗拔锚栓抗拔裂缝深度不密实区混凝土结合面质量表面损伤层钢管砼缺陷建筑地基基础检测技术规范建筑桩基技术规范建筑地基基础设计规范建筑桩基检测技术规范建筑地基基础设计规范建筑地基基础设计规范地基动力特性测试规范岩土锚杆索技术规程深基坑工程技术规定回弹法评定砼抗压强度技术规程超声回弹综合法检测砼强度技术规程钻芯法检测砼强度技术规程贯入法检测砌筑砂浆抗压强度技术规程原位轴压法测定砌体抗压强度技术规程砼结构工程施工质量验收规范建筑结构荷载规范后拔出法检测砼强度技术规程砼后锚固技术规程锚杆喷射砼支护技术规范砼结构加固设计规范超声法检测砼缺陷技术规程附录二续表申请的检测能力范围序号产品产品类别项目参数领域代码检测标准方法名称及编号含年号限制范围及说明序号名称三四建筑物变形观测钢结构检测钢材力学性能检测钢结构防腐防火涂装检测钢结构节点机械连接用紧固标准件及高强度螺栓力学性能检测钢网架机构变形检测钢结构整体安装质量焊缝外观质量检测无损检测沉降观测倾斜观测屈服强度抗拉强度断后伸长率断后收缩率冷弯性能冲击韧性化学分析防腐涂层厚度防火涂层厚度节点承载力预拉力扭矩系数抗滑移系数承载力网架挠度垂直度平面弯曲侧向弯曲焊缝外观质量检测超声波检测射线检测磁粉检测渗透检测超声波测厚民用建筑可靠性鉴定标准危房鉴定标准国家二等水准测量规范建筑变形测量规程碳素结构钢低合金高强度结构钢金属材料室温拉伸试验方法金属材料弯曲试验方法钢及钢产品力学性能试验取样位置及试样制备钢结构工程施工质量验收规范钢结构防火涂料应用技术规程钢网架螺栓球节点网架结构工程质量检验评定标准钢结构高强度螺栓钢结构用高强度大六角头螺栓大六角螺母垫圈规范钢结构用扭剪型高强度螺栓连接副技术规范建筑钢结构焊接技术规程钢焊缝手工超声波探伤方法和探伤结果分级钢结构超声波探伤及质量分级法金属熔化焊焊接接头射线照相承压设备无损检测焊缝磁粉检验方法和缺陷磁痕的分级焊缝渗透检验方法和缺陷痕迹分级接触式超声波脉冲回波法测厚附录二续表申请的检测能力范围序号产品产品类别项目参数领域代码检测标准方法名称及编号含年号限制范围及说明序号名称五六七桥梁几何线形测量外观测量桥梁结构载荷试验静载试验动载试验隧道工程坐标标高挠度荷载应力应变位移裂缝温度固有频率阻尼比振型振幅动应力冲击系数动挠度加速度断面尺寸锚杆拉拔力支护衬砌背后的空洞衬砌厚度地质观察地质超前预报周边位移拱顶下沉浓度烟雾浓度照度修订版城市道路与桥梁施工验收规范公路工程质量检验与评定标准公路桥涵设计通用规范钢结构设计规范大跨径桥梁试验方法公路钢筋混凝土及预应力混凝土桥涵设计规范城市桥梁设计准则城市桥梁荷载设计准则市政桥梁工程质量验收评定标准公路桥涵设计通用规范钢结构设计规范大跨径桥梁试验方法送审稿公路桥梁承载能力检测评定规程送审稿钢筋混凝土组合梁桥承载能力评定方法公路钢筋混凝土及预应力混凝土桥涵设计规范城市桥梁设计准则城市桥梁荷载设计准则市政桥梁工程质量验收评定标准公路隧道施工技术规范公路隧道设计规范铁路隧道施工规范有限公司文件编号版本版次文件名称质量手册设施和环境页数共页第页生效日期目的提供和维护使检测工作满足评审准则要求所需要的设施和环境，并为操作者提供合适的环境和操作空间。适用范围开展检测活动所处的环境和保持环境所依赖的设施。职责公司领导根据检测工作的要求提供相适应的设施和环境各检测室负责对设施和环境的维护。内容检测的设施检验场地以及能源照明采暖和通风等应便于检验工作的正常运行。检验所处的环境不应影响检验结果的有效性或对其所要求的测量准确度产生不利的影响，在非固定场所进行检验时尤应注意。适当配备对环境条件进行监测控制和记录的设施。野外检测应配备必要的安全用品。相邻区域内的工作相互之间有不利影响时，须采取有效的隔离或防护措施。进入和使用有影响工作质量的区域有明确的限制和控制。实验室有良好的内务管理，并符合有关人身健康和环保的要求。引用文件产品质量检验机构计量认证审查认可验收评审准则设施和环境。相关文件设施和环境保证程序公司名称武汉信通达工程检测有限公司文件编号版本版次文件名称质量手册仪器设备和标准物质页数共页第页生效日期目的提供和维护使检测工作满足评审准则要求所需要的仪器设备和标准物质。适用范围进行检测所需的仪器设备和标准物质职责总经理负责审批仪器设备和标准物质购置计划采购室负责仪器设备的购置，设备室负责对仪器设备针描述质量体系的纲领性文件，覆盖了检测样品质量控制检测过程控制仪器设备控制人员控制设施与环境控制的全部质量体系要求。质量手册是本公司向客户提供满足规定要求检测数据和服务的保证性文件，并用作第三方认证之用。程序文件程序文件是本手册的过程文件和基础性文件，明确规定了保证质量体系有效运行的活动方法和措施。本质量手册的质量体系程序目录见附录程序文件目录。作业指导书作业指导书是保证质量手册和程序文件正确有效运行和实施的支持性文件，是本公司各项质量活动遵循的具体作业文件。各质量体系要素的责任部门或人应建立相应要素活动记录，以证实活动的有效性。质量记录质量记录是检测质量达到规定要求的质量证明，是质量体系有效运行的客观证明，也是分析质量问题的依据，是种提供客观证据的文件。本公司规定对质量体系运行及工程检测等质量活动均要做记录。按质量记录的不同类型，规定其标识搜集编目归档存贮保管和处理方法，明确各有关部门的职责和权限。质量记录应真实完整，贮存环境适宜，便于检索。在规定保存期限内，保证质量记录完好无损。合同规定时，在商定期限内，质量记录可供客户查阅。公司名称武汉信通达工程检测有限公司文件编号版本版次文件名称质量手册质量体系审核和评审页数共页第页生效日期质量体系控制体系运行质量控制体系运行质量控制见图部门职责与评审准则条款要求览表。质量体系文件控制质量体系文件控制与维护见文件控制和维护程序。检测工作出现偏差的反馈与纠正措施检测工作偏离标准规范或检测结果出现偏差时应按控制