分销商等基础信息管理系统管理等功能组件。运营支撑系统包括计费结算证书管理等系统功能组件客户服务系统通过自动和人工两种方式为用户提供服务功能组件，能处理用户以电话手机等方式提交客户服务请求，满足用户真品查验需求，并从终端用户及时获得假冒伪劣信息以协助监管部门保证商品顺畅流通。用户接入管理系统中用于处理用户通过各种接入渠道包括短信固话所提交各项请求功能组件。外部系统数据交换管理系统与外部业务系统接口处理组件，以实现和各级监管部门生产厂商代销商等业务系统数据交换和传输。统计分析及风险预警管理系统中用于生成统计报表预警提示功能组件。系统功能结构系统运营管理客户服务生产厂商管理代销商管理信息发布管理系统管理信息加解密管理固话短信表示层数据层中国产品质量电子监管网系统功能结构参数管理系统监控日志管理数据管理系统管理防伪标识资料库商品标识管理业务层计费结算帐务处理包装管理报表管理接入管理生产厂商代销商系统接口监管部门接口生产厂商及代销商信息资料库数据交换图表系统功能结构图系统逻辑结构用户接入短信系统声讯系统监管系统监管部门业务系统以太网磁盘阵列数据库服务器数据库服务器计费服务器服务器数据交换服务器生产厂商代销商企业内部应用防火墙防火墙防火墙接入服务器业务请求以太网认证服务器应用服务器备份磁盘阵列加解密服务器图表系统逻辑结构图系统中各组件功能说明如下数据库服务器用户实现数据存储，存储信息内容包括产品监管码信息生产厂商代销商基本信息各类发布信息用户服务信息等应用服务器实现各项用户请求交易处理计费服务器实现对用户请求计费处理接入服务器用于实现用户各种接入渠道接入，包括短信固话接入服务器用于实现用户代销商生产厂商业务管理人员等通过进行接入数据交换服务器用于实现防伪系统和外部应用系统包括监管部门生产厂商分销商业务系统数据交换认证服务器用于各级企业及监管部门操作人员卡认证识别加密服务器用于对用户所提交真品标识码加解密计算以达到识别产品真伪目。五系统功能说明业务处理过程图表业务处理流程图运营管理子系统生产厂商管理生产厂商基本信息管理系统维护并管理全国各级食品物品质监局等监管部门所管理正规生产厂商基本信息。生产厂商生产物品管理系统维护并管理生产厂商及所生产物品基础信息，以在用户求真验证时进行信息核对和提取。代销商管理代销商基本系统管理系统维护并管理全国不同商品授权物品代销商基本信息。代销商物品管理系统维护并管理代销商及所销售物品基础信息，以在用户查伪验证时进行销售渠道核对和提取流通渠道物品串货查验。防伪标识管理系统管理并维护全国生产厂商所生产物品防伪标识，并通过和生产厂商代销商零售商业务系统连接维护物品当前状态，在用户进行真品查验时进行相关数据比对。包装管理系统维护并管理生产厂商所生产物品包装信息。信息发布管理根据生产厂商或代销商要求，以多种通讯手段向用户发布假货物品串货等公告和消息。系统管理用户管理根据系统用户状况，定义并维护系统用户基本信息并进行相关权限分配。数据维护根据实际系统运营状况，定期通过人工或自动方式对数据进行备份清除等数据操作。参数维护维护系统中所涉及到公共参数，如备份时间标识更新周期生产厂商代码代销商代码等基础代码。运营支撑系统计费管理计费管理当用户使用电子监管网进行真品查验时，系统根据为用户服务时间长短固话方式和次数短信方式而进行计费。计费费用由电信运营商向用户代收。结算管理结算管理由于各项通信费用由运营商代收，电子监管网在获得运营商提供计费数据后根据合同签定结算比率进行费用结算接入管理子系统接入管理子系统实现对用户请求接入，由两部分功能组成渠道接入实现对多渠道短信声讯接入方式传送来数据进行标准格式转换以进行用户请求处理加解密处理根据加解密算法对用户提交防伪标识进行解析，以和数据库中实际存储产品监管码进行比对。数据交换子系统电子监管网与以下三系统存在数据交换监管部门生产厂商代销商业务系统。电子监管网产品标识码主要来自于生产厂商，相关物品批号来自监管部门，物品流通状况来自代销商，所以电子监管网系统需与以上三部门业务系统进行充值数据交换，以获得充分准备物品信息及流通信息。数据交换主要过程包括数据传输通常以方式由业务系统定时或实时地向电子监管网传输各类基础数据。数据验证电子监管网根据相关编码规则对传输数据进行验证，并将不正确数据写入表并返回给业务系统。数据加载校验通过数据加载到电子监管网基本信息库，作为用户查验基本资料。客户服务子系统系统提供以人工和自动两种方式为用户提供客户服务。客户服务内容包括如下方面客户求真验证人工和自动系统接受用户收入，经过系统验收后，以人工或自动方式告知用户此商品真伪。客户投诉人工人工座席接受用户提交投诉，进行相关投诉意见登记和处理，并在处理完毕后将结果反馈用户。客户营销人工或自动系统以自动短信声讯或人包括监管部门生产厂商分销商业务系数据存储，存储信息内容包括产品监管码信息生产厂商代销商基本信息各类发布信息用户服务信息等应用服务器实现各项用户请求交易处理计费服务器实现对用户请求计费处理接入服务器用于实现用户各产厂商代销商企业内部应用防火墙防火墙防火墙接入服务器业务请求以太网认证服务器应用服务器备份磁盘阵列加解密服务器图表系统逻辑结构图系统中各组件功能说明如下数据库服务器用户实现数产厂商代销商企业内部应用防火墙防火墙防火墙接入服务器业务请求以太网认证服务器应用服务器备份磁盘阵列加降低了企业在流通过程中管理成本。厂家生产商品有唯防伪数码，包括销售区域代码，厂家喷码系统与我们开发防伪数码生成系统相连企业短信增值应用平台及短信物流管理系统优点，总结起来就是商品数字化数据查询和采集快捷化企业客户互动化。三业务流程总体业务流程生产厂商生产系统代销商业务系统零售点业务系统消费者中国真品网系统应用服务器防伪标识数据产品出货核注进货核注出货核注销售核销使用核销批发批发销售查证举报生产环节流通环节销售环节使用环节图表系统整体业务流图其中各个环节业务处理过程参见以下章节。生产环节生产厂商向中国食品物品中国物品编码中心申请厂商编码及物品标识码物品批发时，通过系统联网，向查证系统核注物品基本信息及附加信息物品出口捐赠报废二次加工联网向查证系统核注物品状态信息流通环节分销商代理批发商物品进库管理物品进库时，操作人员通过条码扫描器或者其它条码阅读器读取物品相关条码获取物品相关信息，再通过经销公司主机系统和查证系统进行联网核注，标识物品状态变化物品出货管理物品进库时，操作人员通过条码扫描器或者其它条码阅读器读取物品相关条码修改物品状态信息，再通过经销公司主机系统和查证系统进行联网核注物品出口捐赠报废二次加工联网同生产环节操作，通过和查证系统联网记录物品在流通环节状态变化零售环节零售商物品进货管理物品进货时，操作人员通过条码扫描器或者其它条码阅读器读取物品相关条码获取物品相关信息，再通过零售商主机系统和查证系统进行联网核注，标识物品状态变化物品零售管理物品销售时，零售商通过查证系统进行联网核销，并打印物品品质查证书交消费者，同时通过和查证系统联网，实时或定时地修改物品当前状态使用环节消费者物品查证消费者在获得物品后，可通过电话或短信等方式查证物品品质，查询结果有以下三种可能物品是真品物品标识正确，但已经被查询过物品标识四系统结构系统体系结构运营管理运营支撑系统接入管理外部系统接入业务系统客户服务固话中国产品质量电子监管网系统总体结构系统接入代销商管理系统手机监管部门管理系统制造商生产系统加密解密统计分析风险预警系统数据交换系统管理运营管理系统图表系统总体结构图系统从总体上分为六大子系统运营管理系统这是电子监管网核心，包括信息发布基础信息如监管码生产厂商分销商等基础信息管理系统管理等功能组件。运营支撑系统包括计费结算证书管理等系统功能组件客户服务系统通过自动和人工两种方式为用户提供服务功能组件，能处理用户以电话手机等方式提交客户服务请求，满足用户真品查验需求，并从终端用户及时获得假冒伪劣信息以协助监管部门保证商品顺畅流通。用户接入管理系统中用于处理用户通过各种接入渠道包括短信固话所提交各项请求功能组件。外部系统数据交换管理系统与外部业务系统接口处理组件，以实现和各级监管部门生产厂商代销商等业务系统数据交换和传输。统计分析及风险预警管理系统中用于生成统计报表预警提示功能组件。系统功能结构系统运营管理客户服务生产厂商管理代销商管理信息发布管理系统管理信息加解密管理固话短信表示层数据层中国产品质量电子监管网系统功能结构参数管理系统监控日志管理数据管理系统管理防伪标识资料库商品标识管理业务层计费结算帐务处理包装管理报表管理接入管理生产厂商代销商系统接口监管部门接口生产厂商及代销商信息资料库数据交换图表系统功能结构图系统逻辑结构用户接入短信系统声讯系统监管系统监管部门业务系统以太网磁盘阵列数据库服务器数据库服务器计费服务器服务器数据交换服务器生产厂商代销商企业内部应用防火墙防火墙防火墙接入服务器业务请求以太网认证服务器应用服务器备份磁盘阵列加解密服务器图表系统逻辑结构图系统中各组件功能说明如下数据库服务器用户实现数据存储，存储信息内容包括产品监管码信息生产厂商代销商基本信息各类发布信息用户服务信息等应用服务器实现各项用户请求交易处理计费服务器实现对用户请求计费处理接入服务器用于实现用户各种接入渠道接入，包括短信固话接入服务器用于实现用户代销商生产厂商业务管理人员等通过进行接入数据交换服务器用于实现防伪系统和外部应用系统包括监管部门生产厂商分销商业务系