1、“.....提升服务热情,完善服务监督,建立多元化服务体系,展现人性化入。各辖市区分中心管理部,公积金服务中心以及市中心各处室要结合自身实际,采取富有实效的创建措施,合理规划,统筹安排。保障监督落实。要对创建活动的内容和任务进行责任分解,落实目标任务,加强督促检查,力求创建工作不走过场。全文特点,找准品牌定位,确立品牌理念,坚持把服务品牌创建与文明单位文明示范岗等各类争先创优活动紧密结合,扩大影响和效应......”。
2、“.....大力宣传推介公积金服务二组织实施阶段月月做好创建活动的组织实施安排部署工作,将创建要求安排到人到岗,扎实推进各项创建工作的全面开展。重点从以下四个方面组织实施强化制度建设深入贯彻落实应急预案制首问负责制限时结办制开办事公开承诺公开,扩大监督范围,畅通监督渠道,及时处理群众,切实解决群众反映强烈的热点难点问题,维护职工权益,实现群众满意率的目标。四实施步骤阳光公积金......”。
3、“.....明确工作规范,健全内控制度,保证公积金各项工作能有序开展落实到位。二细化服务,打造高效中心。以精细化服务建设为抓手,规范服务标准,细化服务流程提升服务技能健全服务机制落实服务考评,有效实现全省公积金行业服对我们工作的满意与否作为衡量工作优劣的唯标准,真心诚意地为基层为群众服务。阳光保障,维权惠民。从维护缴存职工权利和利益出发,想方设法为缴存职工解决实际困难,有效发挥住房公积金的保障性作用......”。
4、“.....权为民所用,利为民所谋的服务思想。概括了公积金工作三方面的基本要求阳光,立足于民。公积金政策信息办事流程要公开透明,能为广大群众所知所晓所用办事流程的制定以及服务举措的实施要从满足人民群众生二品牌标识三标识含义标识由人住房元素组成,住房图案表明了住房公积金维护职工住房权益,实现职工住房梦想的保障性价值,住房下方两个舞动的人组成个心形图案,体现了公积金至诚倾心的服务理念。整个标识以心托起住房......”。
5、“.....安居惠民生特色服务创建活动。结合我市实际,提出如下实施指导按照我市住房公积金强服务提效能推进会精神,以建职工满意窗口,创优质服务品牌为目标,牢固树立便民利民亲民的服务理念,住房公积金系统开展特色服务品牌创建活动方案品牌,进步扩大服务品牌的社会影响力。突出重点环节。要进步理清公积金服务品牌创建工作的基本要求,在有效做好资源整合和部署安排的同时,将创建活动与每位员工的岗位实际相结合,明晰工作难点,把握工作重点......”。
6、“.....广泛深入地做好服务品牌创建活动的宣传。是组织广大干部职工系统学习服务品牌的内涵和理念,统思想认识,充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性,为创建服务品牌奠定坚实的基础二是紧密结合公积金工作众评议人员互评和领导点评,对创建活动中涌现出的先进窗口和先进个人进行表彰。五工作要求加强组织领导。为强化公积金服务品牌创建工作的推动落实,确保活动实效,成立由张跃明主任为组长,副主任王文清许起鸿为副组长,各处室负责人为成务优势......”。
7、“.....防范资金风险。推动全面落实全市公积金系统广大干部职工,将服务品牌创建的意识和行动渗透到日常工作的各个方面,融入日常生活的言行,在全市住房公积金系统内营造学品牌,创品牌的联动效应,切实打造性告知制岗位工作制等公积金服务制度,从源头规范公积金服务行为,推进全市公积金系统工作的标准化。查找薄弱环节认真分析目前工作情况,查找存在的薄弱环节和差距,深刻原因,强化责任落实。完善创建举措各辖市区分中心通过月,分为宣传动员组织实施测评三个阶段......”。
8、“.....进步明确活动的目的和意义,理解品牌的内涵和特征,自觉投身到创建活动之中,在全市公积金系统形成浓厚的创建氛围。务效能前三名目标。三完善举措,构建便民中心。以满足缴存职工需求为重点,服务个性化需求为特色,通过开展延伸服务主动服务创新服务个性化服务等服务,提升公积金服务惠民形象。四畅通监督,实现满意中心。全面实行政务支持。三活动内容结合对标找差创先争优的基本要求,通过阳光公积金......”。
9、“.....进步提升公积金的服务形象和满意度。强化管理,建设规范中心。以机制建设为关键,建设为保障,强化公积金内部监管需求出发,通过不断简化手续优化流程创新举措为职工提供方便及时有效的公积金服务。阳光服务,诚心便民。要以实现职工利益最大化为切工作的出发点和落脚点,服务举措要以便民为目的,处处从方便体贴适合职工的角度出发,把缴存职工外圈的圆环融为体,寓意着住房公积金以优质贴心的服务为职工送去温暖关爱,不断创造惠民价值,是职工实现安居乐业的保障......”。
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