1、“.....宣化店西大直街店大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。经过这样紧张整体改造设计了供风排风卫生间通风管道及空调，管路电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。全年完成了大修保养项目新阳店供暖锅炉大型维修保养次新阳店厨务部排烟管道清掏油污次延长米，从排烟罩至排风机西大直街店更换平板式热风幕个④西大直街厨务部排烟管道清掏油污次延长米，从排烟罩至排风机完成了各店的空调排风机外机等，年度清洗保养工作。固定资产管理工作对固定资产的购进管理监督维修保养工作。新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础......”。

2、“.....口头报修多件，处理多起突发性设备设施故障。工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备设施保养计划，将计划分解到季度每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。全年完成了大型维修与事故抢修项目宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理次市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏次改造楼顶排烟管道次，解决了顶层居民投诉问题④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究测量，最终决定将后楼通道加加强主动性协调性协调与各部门之间的工作合理调控设备的经济运行......”。

3、“.....详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。严格控制外委项目水电维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。修旧利废深挖员工自身的潜力。加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上个台阶。坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水电气油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。搞好五号店建设搞好中央厨房建设。以上是行政部与新年，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。全文的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平......”。

4、“.....形成团结紧张活泼，和谐的氛围。二节能降耗控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。三主动维修高质高效满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修加大内部人力人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。做好人员流动率的控制与劳资关系纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益......”。

5、“.....是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政人事总务等各项工作职责执行公司的，较好的完成了各项工作任责办用品采购发放保管使用登记维护工作等并履行稽查职能，认真办理办公用品的出入库领用严格控制和管理。办理库存工服的出入库交接保管管理。公司日常行政人事办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。公司总务工作，做好后勤保障......”。

6、“.....根据需要按会议决定发文。接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户认真听取来访客户反映的问题，提出的要求建议。保安司机的监督管理。对厨房人员保安及司机反应的各种问题及日常工作情况报销单进行审核查阅，对有异常的进行处理。公司各种表格管理。完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三年计划根据部门年的工作结合公司目前实际情况和今后各部门人数进行汇总，对新进离职调动人员进行备注。收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。二行政办公室总务贯彻执行公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息搞好各部门间相互配合，综合协调工作对各项工作和计划的督办和检查。根据领导意图，起草有关和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发登记传阅批示做好公司文件的通知审核传递催办检查......”。

7、“.....在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神及时完成工作任务提供了有力的保证同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。协助公司领导，完善制定公司，并执行贯彻公司。加强部门对已下发文件的执行情况，并做进步指导实施。建立建全规范人事档案新进离职调动升级管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门人员进行分组建档，便于工作操作和核查调动和管理。办理公司新进离职调动等手续对离职人员的自离辞工病退等实行分类整理存档，便于查证同时做好调动提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进离职调动人员资料到财务部。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员新进调动人员作月统计并进行核对......”。

8、“.....增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集整理归档。人员招聘。各部门传递人员增补单。根据部门人员的实际需要有针对性合理性招聘员工，四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。六行政部年工作纲要年即将过去，新的年将要到来。在新的年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法深入调研，掌握实情加强管理，改进服务大胆探索行政部工作新思路新方法，促使行政部工作再上个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献,下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展年度的工作努力提高行政办公室人员的综合素质......”。

9、“.....强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动中，成功举办了管理学营销学等近课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜报纸上招内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题......”。