规定，杜绝越权办理或代办的情况出现对牡丹卡业务也严格执行客户本人领取原则，非本人携身份证不进行卡片启用开使等业务。二是严格规范管理。每天核对吞卡，及时督促做好吞卡上缴工作，坚持每周查库，每天早晚核打钱箱，不定期检查网点库存不迟到不早退，严格遵守请销假制度，多请示多，积极参加市行分行组织各种会议。对工作中存在的问题，制定措施督促整改，确保各项内控制度的落实。同时认真落实对业务运行岗位及重要业务不定期检查制度按规定对业务操作重要空白凭证保管使用业务印章保管使用及柜员权限卡进行检查，从而使业务操作达到规范化和标准化，有效的推动了毕节分行构建集约化的运行管登记簿，资金汇划人员严格按照总行规定的时间办理资金汇划业务，确保汇划款项及时到达指定帐户。各项规章制度落到实处，使帐务质量显著提高，保证了经营安全无差错。总之，年来的工作在些细节的处理和操作上存在定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，把营业经理这项工作做的更好。全文跨行支付查询查复登记簿，审核查询查复业务是否按规定及时办理，做对跨行支付资金汇划电子银行查询查复会计要素特殊业务等的审批复核授权工作，认真审核凭证，现场监督检查各岗位员工的业务操作是否符合规定，切实发挥事中控制的作用，防范操作风险，同时协助网点负责人做好营业厅的日常查库安全防范分析会员工动态分析等各项工作。通过系列有效的措柜员反交易笔，分析原因，是为柜员在凭条票据输入时疏忽不认真选项选错。二是交易代码不熟悉使用。针对上述情况今后要加强业务的培训和督促柜员业务操作中规范操作，认真仔细输入各种要素减少差错的发生。通过对每笔反交易业务进行全程监督，实现了对业务真实性合理性的有效监控。三完善各项检查监督制度。针对各级业务每日经办的各种业务，对密押印章库款和空白重要凭证等重要环节坚持定期不定期重点检查督促与管理，每日每周每月对派驻网点业务柜员贯彻执行规章制度情况进行监督检查，及时发现和纠正日常工作中出现的不规范行为。四是加强对反交易业务的监督控制。对柜员提出要求，严格控制反交易业务数量，对因柜员操作失误造成的差错，尤其是现金业务冲账，都要对业类风险点控制的非常到位。二是加强案件防范。案件防范是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡重空凭证印章重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家起总结网点存在的不足，提出整改，加强案例分析，对自己和范。是加强风险点的监督。今年以来，针对省市行确定的风险点，我们加大了对风险点及重要部位的检查监督力度，严格各项规章制度落实，及时排查业务隐患。方面，加强对柜员的现场监督工作，对业务操作过程中出现的违规行为进行及时提醒和纠正，促使其养成良好的工作习惯。另方面，加强账务管理，对柜员每日处理的账务进行严格审核，对特殊业务进行定期检查，确行营业经理岗位职责，努力做好前台授权把关，班后传票审查，工作经常早出晚归加班加点，服从部领导的安排，竭尽全力做好主任的内务帮手。在任职营业经理期间，网点的会计核算质量有所提高，差错事故几乎为零。主动协调沟通。我经常和网点负责人主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作，要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重种新业务新办法时，督促员工记好笔记，摘抄重点内容，有空时反复学习，工作中反复实践，使网点员工对各项业务操作及规定熟练掌握，准确运用。三是强化风险培训。随着业务品种业务操作系统的不断更新，我结合网点日常业务处理情况，根据网点的实际情况和薄弱环节，从岗位管理业务基础规范检查等方面入手，也根据年初制定的培训经常组织员工进行班后业务学习及中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的理论和业务政策，结合省行的业务主要学习了会计核算规程金融基础知识员工违规违纪等知识，通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平，也顺利通过了省行业务考试。二抓好员工学习培训。平时针对本网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业营业经理个人工作总结新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的年又过去了，年施，取得了较显著的效果前台临柜人员，能够按照要求认真审查受理凭证，认真核对单位预留印鉴，坚持做到先收妥记帐，后签发回单的结算制度，现金业务先收款后记帐先记帐后付款的原则，重要空白凭证的出入库保管出售调拨销毁都严格按照规章制度办理，做到帐实相符，会计专用印章专人使用专人保管，班后入库上锁保管，并建立会计专用印章保管使用和内部控制措施的落实。支行营业部工作量大，业务种类繁多，为确保账账账实账款相符，每日坚持完成网点日终轧账工作，严格按照人民银行账户管理规定对账户开销户手续，预留印鉴的变更进行审核，对各类手工自制凭证真实性准确性及账务核算进行审核，每日营业终了坚持查询主要内部账户余额是否有挂账，并督促柜员对暂收暂付款项及时进行核销处理，每日坚持查询现金，尽量将现金库存量控制好，及时做好现金领缴业务，认真审核各种特殊业务各种自制凭证的真实情况，坚持每天检查核对各种内部帐户表外户，确保各种内部户表外户余额与报表相符，不定期抽查柜员办理业务的凭证，审核开销户业务个人和单位结算帐户，在开立对公帐户方面，严格按照受理审核操作三分离的原则办理，电子银行业务，核对开户变更和销理体系的步伐。四抓好业务管理工作是把好特殊业务事中控制关。日常业务中的反交易业务，严格做到规范操作真实处理，按上级行的要求在有关凭证上注明原因资金走向等，并在工作日志上做好记录严格空白凭证和有价单证管理，在领入使用交接保管方面做好分类登记，每天核对使用情况，逐张清点，做到帐实簿核对三相符每天检查监督柜员之检查机构总会计督导员检查提出的问题，制订整改措施，要逐项逐条做好整改工作，在每次检查发现问题中吸取教训，举反三，深刻原因，堵塞漏洞，防止此类问题的再度发生，进步加强规章制度和工作规程的学习，按制度要求严格落实规范内控管理和检查监督工作，提高员工的责任意识和风险控制意识，切实把各项检查监督制度落实到位，并认真遵守劳动纪律会议纪律，的真实性合理性进行认真审核，确定客户在场后，才对反交易业务进行授权。工厂分理处本季度授权反交易笔金额，冲正笔金额，打印机故障未打印是主要因素。支行营业部本季度授权反交易笔累计金额，红蓝字冲正笔累计金额，反交易较多的柜员有柜员反交易笔，员工进行警示，杜绝案件发生。三是坚持网点监督查库制度。坚持日三碰库，监督轧帐过程，监督管库员装箱加锁操作过程，并在轧帐单上签章对钱箱操作员现金调拨业务实行授权控制，记帐授权岗位必须分离，每周对柜员所有尾箱进行次检查，并有记录，严格按照上级行有关文件精神和各项规章制度为标准，对综合柜员保了账务处理的准确性，定期不定期的对柜员权限卡管理业务印章管理空白重要凭证管理对公账户开立及印鉴卡片管理设备管理钱箱管理挂失业务代发工资业务银行业务会计档案管理错账冲正及反交易业务当日存当日取业务营业经理及网点负责人履职等进行检查，发现问题及时，从而保证了网点柜员能够严格执行各项规章制度，对各点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯，在日常工作中，时刻保持警惕和树立风险防范意识，对些因业务不熟而发生差错的同志，耐心帮助其熟悉业务，对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。二加大风险防培训，进步规范操作流程，使员工增强责任意识风险意识防范案件意识和自我保护意识，适应新形势下业务发展的需要。二踏踏实实工作，严格履行岗位职责我所在的网点，营业经理是最忙碌的个，但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解中伤，我们默默耕耘充满自信，因为我们肩上承载着工行的广大客户总省行市分行党委的信任，我认真履务技能和管理经验传授给其他员工，使之学之有用。是建立网点学习制度。负责组织召开班前晨会，学习有关制度规定，重点学习柜面操作手册，讲评上日的工作情况和存在的问题，提醒柜员规范操作。二是抓好网点员工新业务学习培训。随着金融体制的不断变革，新业务层出不穷，业务操作流程也不断优化升级，这些都需要员工迅速掌握，以适应服务和竞争的要求。在组织学习各年我作为名营业经理，认真履行岗位职责，积极配合网点工作，在落实好各项同时，严把授权质量关，有效地防范核算风险，不断提高网点的风险水平，圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就年来的工作情况如下加强学习培训,提高队伍综合素质加强自身学习。作为经理，任何事情都当率先垂范，为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事