1、“.....发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进步加强监督力度，会计检查员事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。销售下半年工作计划推荐全文融服务证书全国自动清算系统等新产品。抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才要加强人员管理......”。

2、“.....制定行为准则，建立和完善工作日志制度客户档案制度走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务营销单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率和客户使用率深入开展结算优质服务年活动......”。

3、“.....梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容服务要求服务行为规范服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务文，加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统视图系统，在全面提供优质服务的基础上......”。

4、“.....要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。年年要努力实现新开对公结算账户户，结算账户净增长户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过进行调查，深入分析其经营特点模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务中间业务......”。

5、“.....即现金管理客户公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传网销售下半年工作计划推荐电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。强化流程管理，提高风险控制水平要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件力度......”。

6、“.....明确职责，加强考核，形成触角广泛反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场取得盈利。今年将推出本外币体化资金池单位客户短信通知入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。强化流程管理，提高风险控制水平要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中确职责，加强考核......”。

7、“.....增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场取得盈利。今年将推出本外币体化资金池单位客户短信通知金融服务证书全国自动清算系统等新产品。抓好客户经理和产品经管理部。分公司定期组织联系行重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量......”。

8、“.....加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要算与现金管理部门至少配置名客户经理每个对公业务网点应当根据业务发展情况至少配备名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配......”。

9、“.....二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业名牌企业世界强纳税前名进出口前强等多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。最好最全的免费发展提供重要来源。年年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率......”。