某物业服务集团有限公司亲情服务手册（V1.1）

编制依据法律二交接资料清单各管理处二年，未指定书签。

部分内容简介版号部门序号质量记录名称编号填写负责人存放地点保存年限备注，未指定书签。

物业管理合同签订记录审批表各部门各管理处二年，未指定书签。

顾问项目沟通情况登记表市场开拓部二年，未指定书签。

交接资料清单各管理处二年，未指定书签。

工程竣工验收证明书各管理处二，这些应包括确保本公司质量管理系统之建立与实施符合国际标准之要求拟定与执行年度内外部稽核计划。

部分内容简介编号版本版次第页共页文件名称质量手册生效日期组织结构与职责组织结构图此为旧版，若有更新，待人力中心重新提供总经理总经办战略委员会技术部设计部董事长研发中心制造中心营销中心人力中心财务中心部生产部品质部市场部销售部营运部行政组人力组信息组会计组出纳组标准办售后部有限公司文件编号版本版次第页，共页文件名称品质手册生效日期管理代表由董事长指派本公司管理阶层中之员为本公司管理代表，对质量管理系统之有效施行和运作向董事长负责，这些应包括确保本公司质量管理系统之建立与实施符合国际标准之要求拟定与执行年度内外部稽核计划。

质量管理系统之对外联络人。

挂牌住宅必做机动车限行号牌温馨提示全部必做天气预报提示全部选做业主特别纪念日问候住宅选做服务要求各类安全防范工作温馨提示物业服务中心针对园区发生的各类情况，在各单元楼道的信息栏内张贴温馨提示和部分内容简介大，它不仅是个温罄的提示，更是物业服务企业与业主之间沟通的座重要桥梁，它所传递的不仅仅是个提示，还有更多的是对业主的关心爱护。

服务内容项目序号内容简述适用范围要求知寒问暖温馨服务各类安全防范工作温馨提示全部必做雨雪天气室外晾晒衣物检查与提醒住宅必做灾害性气候行车安全提示全部必做未入住业主定期问候及近期房屋状况反馈全部必做园区植物挂牌住宅必做机动车限行号牌温馨提示全部必做天气预报提示全部选做业主特别纪念日问候住宅选做服务要求各类安全防范工作温馨提示物业服务中心针对园区发生的各类情况，在各单元楼道的信息栏内张贴温馨提示和提示标识，提醒业主做好防范工作。

改设施管线的，由相应设施管线产权单位按照轨道交通工程建设要求组织进行迁改。

设施管线迁改费部分内容简介当保证轨道交通安全设施设备与轨道交通主体工程同步设计同步施工同步验收同步投入使用。

第二十条轨道交通建设单位应当根据轨道交通运营功能配臵规范，配臵安全可靠的运营设施和服务设施，建设轨道交通安全监测和施救保障系统。

第二十二条因轨道交通建设需要迁改设施管线的，由相应设施管线产权单位按照轨道交通工程建设要求组织进行迁改。

设施管线迁改费用由市财政审计部门审定后，由轨道交通建设单位承担。

检章行为，遇重大生产安全事故隐患或险情时，有权令其停止作业，及时排除事故隐患或险情负责对项目部安全管理人员进行安全生产培训教育考核工作负责编制项目安全技术措施经费的使用计划，督促安全生产投入的有部分内容简介行情况参加项目安全设备的技术鉴定，积极采用先进技术和安全装备，检查督促班组搞好安全装备的维护保养和管理工作，监督劳动防护用品的采购供应和产品质量防护性能检查，监督有毒有害作业人员得到劳动保护具体负责组织实施项目定期安全生产检查，并根据企业的生产经营特点，组织对安全生产状况进行不定期抽查，对查出的问题要定人员定时间定措施进行处理，督促落实重大生产安全事故隐患的整改，对逾期不处理的要追究有关部门和相关人员的责任，并及时向分管领导报告，纠正违章行为，遇重大生产安全事故隐患或险情时，有权令其停止作业，及时排除事故隐患或险情负责对项目部安全管理人员进行安全生产培训教育考核工作负责编制项目安全技术措施经费的使用计划，督促安全生产投入的有效实施健全和完善项目部安全奖惩办法，负责安全奖惩的考核工作，保证安全生产工作有计划有目标有检