流程图中央控制室管理控制流程图紧急事件处理流程图保安员交接班控制流程图消防控制流程图门岗治安工作控制流程图巡逻工作控制流程图消防管理控制流程图三物业保障中心流程图共计个设备设施日工作控制流程工程主管日工作控制流程工程部月工作控制流程保洁部月工作控制流程楼道清洁标准流程室外清洁流程保洁班长日工作控制流程卫生间清洁流程紧急停电事故处理流程日常停电控制流程日常停水控制流程上门维修服务流程水浸事故处理控制流程办公用领用工作流程图档案资料管理流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图员工入职流程图员工转正流程图借阅登记表借阅时间年月日归还日期年月日借阅人所属部门文件名审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收合导入质量管理体系在本项目物业管理的实施过程中，我们将如既往地推行，以期在业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道。和成本管理程序强调维修基金的效能管理与维修计划的科学实施的有机结合强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进确保公众服务的规范化与特约服务的个性化确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美致力于培养员工的专业素质以及小区全员的参与意识致力于共用设施设备的持续改进和功能提升拟采取的管理服务措施结合物业管理的难点重点及管理思路，我们拟采取以下管理服务措施，以保证管理模式的实现及精品服务的供给导入质量管理体系在本项目物业管理的实施过程中，我们将如既往地推行，以期在业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道。二结合务◇按档案资料管理要求，建立物业档案和业主档案◇按内部管理要求，做好物业管理日常行政后勤工作◇按培训计划，组织和落实培训事宜，并记录考察结果◇做好与业主的沟通回访工作◇按服务质量评定要求和不合格服业管理部人工程管理部人安全保卫部人环境清洁部人三职责服务内容与工作程序物业管理部职责◇为物业管理和服务配套配置适合的人力资源◇负责日常办公行政事务◇管理物业档案和业主资料档案◇接受和处理业主报修投诉委托服务事宜◇协调各部门日常运作◇检查服务质量，对不合格服务采取纠正和预防措施◇负责日常物业管理费用收取服务内容◇建立客户服务中心，接受业主报修投诉热线服务◇根据业主需求和实际情况及时处理各种问题，指令和协调各部门为业主提供服务◇按档案资料管理要求，建立物业档案和业主档案◇按内部管理要求，做好物业管理日常行政后勤工作◇按培训计划，组织和落实培训事宜，并记录考察结果◇做好与业主的沟通回访工作◇按服务质量评定要求和不合格服务控制，做好服务质量控制工作◇按财务制度，做好管理费收缴和日常费用开支工作◇做好业主装修管理程序教育大专科或以上二工作素质要求有定口头表达能力逻辑思维能力协调沟通能力创新能力敏锐的洞察能力知识面广才思敏捷，文笔佳，具有定的专业知识工作计划，月度工作计划十参与公司管理工作月报的编制十调查及确定各部员工培训需求，给部门业务培训提供建议十二负责公出用车管理十三公司领导安排的其他工作。任职要求教育大专科或以上二工作素质要求有定口头表达能力逻辑思维能力协调沟通能力创新能力敏锐的洞察能力知识面广才思敏捷，文笔佳，具有定的专业知识和技能。作业指导书表格等文件。质量管理手册由质管部组织编写本公司文件，质量管理手册是实施影响，联合搞好物流服务。图给出以过程为基础的模式图，图公司体系文件结构图，图是机构图及职能分配表。公司质量管理体系文件结构本公司文件分为三级第级为质量管理手册含质量方针目标第二级为程序文件第三级为各项规章制度标准作业指导书表格等文件。质量管理手册由质管部组织编写本公司文件，质量管理手册是公司质量管理工作的纲领性文件，它覆盖了标准要求，是公司质量管理活动的指南。式在开盘前个月准备前期物业管理服务合同及业主临时公约。梯数量供配电设备数量功率公共用电功率项目开盘前半年或根据营销要求管理方案包括四部分内容项目定位服务模式服务实施计划服务项目收费标准及管理处组织架构。