预案中国华能集团公司总部食物中毒急预案中国华能集团公司总部反恐应急预案四中国华能集团公司基层企业应急预案指导性范本应对大面积停电事故应急预案应对大面积供热故障应急预案煤矿透水事故应急预案煤矿瓦斯爆炸事故应急预案煤矿冒顶事故应急预案水电厂垮坝应急预案火电厂灰坝垮坝应急预案水电厂水淹厂房应急预案火电厂水淹泵房应急预案高温中暑伤亡事故应急预案触电伤亡事故应急预案高空坠落伤亡事故应急预案机械伤害事故应急预案烧伤烫伤事故应急预案民爆物品爆炸事故应急预案全厂停电事故应急预案应对电网稳定破坏应急预案厂用电保障应急预案火电厂机组超速事故应急预案火电厂机组轴系断裂事故应急预案火电厂机组烧瓦事故应急预案汽轮机叶„„„„„„„„„„„„„中国国电集团绿色火电厂建设指导意见近几年，为了满足我国国民经济和社会发展的需要，以燃煤火力发电为主的电力装机容量迅速增长，随着国家对火电节能减排要求的提高，新的火电环保排放标准即将出台，火电厂污染物排放总量受生态环境和政策的制约日益突出。同时，由于电力装机快速增长，发电设备利用小时呈总体下降趋势，发电企业经营形势严峻。环保和经营两个方面的压力，对火电建设提出了更新更高的要求。为了适应这形势，必须通过大力的优化设计和精细化管理，建设高效节能资源节约环保和谐盈利创效可持续发展的绿色电厂。集团公司从落实科学发展观出发，按照以大力发展新能源引领企业转型进行了战略部署，提出了着力推广清洁燃煤发电技术，建设高效节能环保电厂的总体要求，明确了集团公司建设绿色火电厂的目标和方向。让追求卓越成为习惯二保持积极的心态三尊重客户价值和人格四自觉遵守客户服务标准和流程五加强与客户的有效沟通六提供文明标准服务，满足客户需求七虚心听取客户意见和建议八感恩客户，提高客户的满意度和忠诚度第二章网点分类与岗位职责第节网点分类与岗位设置人员配备标准自助网点二基础网点三精品网点四财富网点第二节网点各岗位职责网点负责人二大堂经理三个人客户经理以下简称客户经理四个人理财顾问以下简称理财顾问五柜员六会计主管第三章网点服务礼仪标准第节通用服务礼仪标准仪容仪表二形体仪态三表情神态四沟通语言五接待礼仪六电话礼仪七会议礼仪八社交礼仪第二节岗位特殊礼仪标准网点负责人会计主管二大堂经理三封闭式柜台柜员四开放式柜台柜员五个人客户经理六保安第四章网点服务流程标准第节服务流程说明„„„„„„„„„„„„„中国国电集团绿色火电厂建设指导意见近几年，为了满足我国国民经济和社会发展的需要，以燃煤火力发电为主的电力装机容量迅速增长，随着国家对火电节能减排要求的提高，新的火电环保排放标准即将出台，火电厂污染物排放总量受生态环境和政策的制约日益突出。同时，由于电力装机快速增长，发电设备利用小时呈总体下降趋势，发电企业经营形势严峻。环保和经营两个方面的压力，对火电建设提出了更新更高的要求。为了适应这形势，必须通过大力的优化设计和精细化管理，建设高效节能资源节约环保和谐盈利创效可持续发展的绿色电厂。集团公司从落实科学发展观出发，按照以大力发展新能源引领企业转型进行了战略部署，提出了着力推广清洁燃煤发电技术，建设高效节能环保电厂的总体要求，明确了集团公司建设绿色火电厂的目标和方向。附录记者采访手册附录二采访技巧及采访稿整理附录三新闻采写规范附录四记者业务的二十五条军规九如何写作第二部分整合策划十政治类媒体政治化运作的技巧与流程十新闻专题策划及制作流程第三部分传媒管理十二传媒公司文化建设的相关内容第四部分编辑出版十三期刊编辑出版管理手册十四报纸编辑出版手册第部分采访及写作采访前应做的准备收集客户资料收集客户资料的途径阿里巴巴慧聪搜索引擎信息面广网络实名老客户行业网站广告黄页公交报纸新闻路边广告等陌生拜访选准地域行业招聘会展览会面对面直观，收集名片转介绍服务好准客户老客户，让其转介绍资源共享朋友人脉其他行业的业务员自己熟悉的单位年来南方电网继电保护的主要反事故措施而编制的。反措汇编重点针对设计运行等技术标准中没有明确，而实际运行中已出现对继电保护装置可靠运行产生较大影响的问题，对于已在相关技术标准中明确的部分早期反事故措施，本汇编不再重复。因此，在贯彻落实反措汇编的过程中仍应严格执行相关规程规定和技术标准。过去颁发的反措及相关标准规定，凡与反措汇编有抵触的，应按反措汇编执行。新建扩建和技改等工程均应执行反措汇编，现有发电厂变电站已投入运行的继电保护装置，凡严重威胁系统安全运行的应立即整改，其它可分轻重缓急有计划地予以更新或改造，不能满足要求的应结合设备大修加速更换。各单位应在遵循反措汇编的基础上，对各项反事故措施落实情况进行全面检查，并结合实际情况制定