训是个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这里开始，并持续下去国际大酒店培训内容览第篇态度第二篇知识第三篇技能态度职业标准的个人指南之培训目标通过培训使受训者能够解释什么是态度解释态度更新的含义对如何调整你的态度以适应国际大酒店的发展需要提出建议懂得良好态度给企业及个人带来的益处什么是积极的态度态度是您对外界的精神聚集。与使用照相机样，您可以只专注于对你有吸引力的东西。生活中的次部门聚会，可以看作是有趣的，也可看作是乏味的。身素养，成为名合格的员工，为酒店的发展而贡献您的聪明才智。希望您在酒店的经历成为您人生事业发展的基础，不断增长才干，迎接挑战，创造辉煌的未来,总经理年月日培训手册酒店概况酒店基本知识酒店意识服务心理行为规范安全消防常识及食品卫生知识电话接听与服务培训管理规定酒店概况霸王国际酒店大酒店坐落于广州市白云区，距市中心仅有三公里，距高速公路仅分钟车程，国道国道贯穿市区，距火车站公里，分钟的车程即达花都机场，交通十分便利，成功实现了酒店业的黄金法则地理优势。霸王国际酒店是由霸王有限公司独资兴建。酒店共投资千万人民币。它于年月日试营业，按照国际四星级酒店标准设计建造装潢配备，是家综合性能极强的涉外商务酒店。酒店采用园林环境目标以文明施工美化环境预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于，无新闻曝光。职业健康安全目标以安全第预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡火灾事故，般事故频率以内。总经理月日集团公司整合管理体系程序文件标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量环境职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统酒店第页共页制定市场营销部批准日期年月日主题免费房及自用房的制度及程序分送发布日期年月日程序免费房程序总经理可在酒店的利益前提下，有权决定提供免费房和其它消店资金管理第八节专卖店财务管理第十章专卖店售后服务管理第节售后服务内容第二节客户投诉处理流程第十二章专卖店视觉识别系统建立附言第章专卖店管理手册使用说明专卖店管理手册全面系统地介绍了有关公司产品品牌及行业发展状况特征等方面的基础知识，环境目标以文明施工美化环境预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于，无新闻曝光。职业健康安全目标以安全第预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡火灾事故，般事故频率以内。总经理月日集团公司整合管理体系程序文件标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量环境职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统禁止强制劳动禁止歧视保障结社自由及集体谈判分项管理者代表任命综合部经理为原则符合健康与安全标准符合环境管理要求符合安全规定分项管理者代表任命业务部为原则符合海关规定分项管理者代表，自签发之日起生效。总经理签名授权书为了更好的执行守则要求，对于守则的十二个原则，公司授权如下人员负责，如下表。原则描述负责人职位备注总负责总经理原则符合法律及生产地法规行政部经理原则二禁止使用强制劳动行政部经理原则三禁止聘用童工行政部经理原则四禁止滋扰或虐待劳工行政部经理原则五符合薪酬与福利规定行政部经理原则六符合工作时间规定行政部经理原则七禁止歧视行政部经理原则八符合健康与安全标准综合部经理原则九保障结社自由及集体谈判行政部经理原则十符合环境管理要求综合部经理原则十符合海关规定业务部业务员原则十二符合安全規定综合部经理社会责任组织职能及被授权负责人职责如下负责每原则公司制订的程序文件指引政策的执行协助办公室，负责每原则公司制订的程序文件指引相关人员的培训工作。态度与团队领导态度与团队环境酒店行业崇尚的观念卷首语我们谨将此培训手册赠献给愿为大酒店努力工作的每位成员。我们坚定地认为培费项目与否，以及人力资源管理总则第二节人事招聘流程第三节试用期员工的权利与义务着重介绍您上班第天，人事部对您进行上岗培训发放员工手册用餐介绍收取个人上岗各种合格证件真实填写个人资料的情况行政部向您发放办公用品部门经理为您进行岗位介绍部门主管以上级别，由人事行政部为您进行部门协调介绍。第四节转正评估包括个人申请主管批准人事部协调总裁签字调档手续福利手续签署劳动合同公司祝贺等程序第五节正式员工的权利与义务尊重病人的人格与权利，对病人不分民族性别地位财产状况，都应视同仁。文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。互学互尊，团结协作正确处理同行同事的关系。严谨求实，奋发进取钻研医术，精益求精不断更新知识，提高技术水平。二医务人员行为规范牢固树立切为了病人的思想。指导思想个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便标准化务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性，如家酒店连锁公司制定了套符合实际操作的标准的服务手册，指导和规范如家快捷酒店直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒,本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。如家销售理念„„„„„„„„„„„„„„„„„二如家销售政策„„„„„„„„„„„„„„„„„三如家销售指导„„„„„„„„„„„„„„„„„四如家销售管理„„„„格„„„„„„„„„„„如家企业定位如家快捷件本文档是实施省指挥系统期工程监理服务的依据之。标识文档标识号为监理方文档的正式标题为省指挥系统工程期工程项目监理实施细则缩略语及术语文档中的缩略语有工程指挥系统工程省指挥系统工程期工程业主省指挥系统工程项目建设办公室监理北京信息工程监理有限公司，本项训是个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这里开始，并持续下去国际大酒店培训内容览第篇态度第二篇知识第三篇技能态度职业标准的个人指南之培训目标通过培训使受训者能够解释什么是态度解释态度更新的含义对如何调整你的态度以适应国际大酒店的发展需要提出建议懂得良好态度给企业及个人带来的益处什么是积极的态度态度是您对外界的精神聚集。与使用照相机样，您可以只专注于对你有吸引力的东西。生活中的次部门聚会，可以看作是有趣的，也可看作是乏味的。身素养，成为名合格的员工，为酒店的发展而贡献您的聪明才智。希望您在酒店的经历成为您人生事业发展的基础，不断增长才干，迎接挑战，创造辉煌的未来,总经理年月日培训手册酒店概况酒店基本知识酒店意识服务心理行为规范安全消防常识及食品卫生知识电话接听与服务培训管理规定酒店概况霸王国际酒店大酒店坐落于广州市白云区，距市中心仅有三公里，距高速公路仅分钟车程，国道国道贯穿市区，距火车站公里，分钟的车程即达花都机场，交通十分便利，成功实现了酒店业的黄金法则地理优势。霸王国际酒店是由霸王有限公司独资兴建。酒店共投资千万人民币。它于年月日试营业，按照国际四星级酒店标准设计建造装潢配备，是家综合性能极强的涉外商务酒店。酒店采用园林环境目标以文明施工美化环境预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于，无新闻曝光。职业健康安全目标以安全第预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡火灾事故，般事故频率以内。总经理月日集团公司整合管理体系程序文件标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量环境职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统酒店第页共页制定市场营销部批准日期年月日主题免费房及自用房的制度及程序分送发布日期年月日程序免费房程序总经理可在酒店的利益前提下，有权决定提供免费房和其它消