要点八发生影响社会稳定的群体性事件应急程序要点九学生在楼梯拥挤踩踏和坠落事故应急程序要点十学生食物中毒事故应急程序要点十保洁绿化员工服务标准保洁绿化安全管理规程环境质量检查规程责任牌责任检查单环境督勤表清洁操作规程绿化操作规程卫生消杀操作规程消杀服务记录表消杀工作效果总结表清洁有偿服务管理规程绿化养护计划管理规程环境管理部劳动工具管理细则岗位工具配置表个人工具配置表公共物资设备统计表公用工具使用登记表组织架构环境管理部客户服务中心秩序维护部工程维修部环境主管项目经理保洁班长绿化班长项目内业客服主管秩序主管工程主管保洁员绿化员物业服务项目管理职责制度管理制度建设与管理提出完善公司规章制度的建议，建立适合于本项目物业服务的规章制度，制定公司规章制度具体的实施办法，按授权或经公司审批后负责组织落实。包括过程质量监管成果质量审核机制加强合同执行的监管力度初步建立组织经验积累机制。主要内容盘源管理开工管理质量管理合同管理知识管理客户管理。盘源管理工作程序谈判签约阶段项目总结阶段首次沟通准备阶段首次沟通阶段项目移交阶段受理报盘阶段客户经理高层资源事业部总经理客户总监客户其他报盘人业务线总监新增项目界定盘源有效性无效有争议日常电话跟进项目终止知会新增项目盘源分配接收盘源信息盘源信息记录表确定标准版工作建议书的内容确认收到审核递交标准版工作建议书确定首次沟通事宜明确客户需求客户是否上门确定接待规格确定是否异地拜访客户资源调动会议准备确定盘源处理方式项目搁置外出拜访准备首次沟通会项目前期沟通及考察表陪同考察项目资源调动地块勘查资源支持项目考察编制并提交针对性工作建议书日常电话跟进确认是否合作项目搁置确认收到技术支持及审核草拟合同合同评审评审合同签约，递交合同签约审核确认合同内容发送开工通知组建项目团队专案团队联席交底会议项目拓展小结有效判定是否跟进审核录入系统工作建议管理处收费运作流程图财务管理组织架构总经理财务部部长会计员出纳员管理处收款员财务部部门职责根据国家财务制度和财政法规，结合公司的实际情况，制定适用的财务管理办法。围绕公司的经营发展和工作计划，编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划运用公司资金。做好公司各项资金的收支管理。定期汇总公司的经济运作情况，提出合理化建议，为公司的决策提供参考依据。做好财务统计和会计帐目报表年终结算工作，并妥善保管会计资料。定期检查财务计划费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在的问题，查明原因，及时解决。统归口管理各种票据，杜绝公司资金流失。﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍三人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍四人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍五人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍六人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍第三章组织结构与职位说明书设计组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍二职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍三企业职位设置表四职位调查表五部门职位设置表六组织结构设计工作流程七职位分析工作流程八岗位评价工作流程第四章人才测评管理个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍二管理人员素质测评评分表三市场人员素质测评评分表四销售人员素质测评评分表五生产人员素质测评评分表六技术人员素质测评评分表七行政人员素质测评评分表八财务人员素质测评评分表九无领导小组讨论评分表十公文筐测验评分表十人才测评工作流程十二测评指标体系建立流程第五章招聘面试与甄选管理环境部保洁职能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二环境部保洁组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三环境部保洁岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四环境部保洁管理服务目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五环境部保洁管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六环境部保洁清洁规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七相关表格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁工作手册保洁管理的目的和意义保洁根据项目建筑特色及自然环境人文环境等因素，我公司将利用先进的清洁技术，建立有效的保障措施，实施科技清洁零干扰清洁温馨清洁环保清洁及安全清洁。创造物业管理家居环境之冠。保洁管理的概述科技清洁先进的管理方法运用先进设备，严格规范的操作技术保养理念。具备独特的技能科学的操作程序及管理技术。