交回车主，不允许任何无关人员包括 本检测公司人员随意接触或动用被检车辆。 检验所用样品所有权属顾客，应由专人保管存 放。在规定的异议期过后，方可交还顾客，任何人不得变相 购买借用占用样机样品。 顾客所有权的物品发生损坏或不适用，应及时通 知顾客。 检验人员不得非法利用顾客的技术从事相关产 品技术服务和产品开发。 保密 顾客提供的有关资料在检验完成后由相关部门统 归档，确因工作需要借阅时，须经有关负责人批准，办理 借阅手续。程序文件文件编号 主题保证公正性和保护客户 机密及所有权程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 报告的发放按记录及结果报告管理程序执行。 当委托方要求以邮寄方式提交检测成果时，应以挂号方式邮 寄，本公司般不以电子邮件方式向委托方传递检测结果。 上级政府部门下达的产商品监督检查任务，由 有关线室统组织实施。 所有需保密资料，未经批准并办理登记手续，不 得借阅。 内部和外部无关人员对检验情况和结果查询，相 关人员应予以拒绝。 工作人员违反保密规定，泄密的或损害顾客所有权 的，将视情节轻重给予相应的行政或经济处罚。 程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 目的 对与质量体系有关的文件进行控制和管理，确保各有关 场所文件现行有效。 适用范围 适用于本公司与质量体系有关的文件的控制和管理。 职责 总经理负责质量手册和程序文件的批准 和发布。 由技术室负责质量手册和程序文件以及 其他有关技术文件的编写修订和审核，由办公室档案员负 责发放和管理。 各有关部门负责本部门与质量体系有关的文件的 编制整理和归档。 工作程序 流程图见图 文件的分类和编号 本公司级文件为质量手册。质量手册是 阐明个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。它的程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 内容范围涉及本公司的全部检验活动。 本公司二级文件为程序文件，其是质量手 册支持性文件，程序文件可单独编写和发放。 本公司三级文件为作业指导书技术文件质量 策划和质量记录等。 文件和资料的代号编制方法如下 注类别缩写顺序号 质量手册 程序文件 程序文件分类项目管理顺序号 作业指导书 校正仪器使用说明书 摩托车检测线 颁布年号 顺序号 类别缩写 本所标识程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 汽车安全检测线 非检测用途设备说明书 仪器设备操作规范细则 图纸 件由分管领导审批。 文件的发放 受控文件的发放由文件管理部门制作统的文 件发放登记表，经文件管理部门负责人报公司领导批准后， 按批准发放范围进行发放。 文件领用人在文件发放登记表的签收栏上签 字后领取注有不同分发号的文件，以便于追溯。 本公司内使用加盖受控文件印章的文件，不 得随意借给他人或复印。 当文件破损严重，应到文件管理部门办理更换手 续。新领到的文件分发号沿用原文件号，同时收回旧文件销 毁，当使用人将文件丢失后，应按条办理重新领用手 续，并在领用申请中做出说明，文件管理部门应给予新的分 发号，并注明丢失文件作废。 文件的更改 文件需要更改时，应由更改提出人或提出部门的程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 负责人写出书面申请，经文件管理部门批准予以实施。 文件更改的审批由原审批人进行。当原审批人不 在本公司时，可由其授权的其他人和岗位接替人审批。 文件更改时应注明修订状态，标记和更改生效日 期，并按文件发放登记表的名单发放修改后的文件，同 时收回作废的文件。 文件的换版与作废 文件更改有局部更改和换版两种形式，文件经过 多次更换和文件需要大幅度修订时应进行换版，原版文件作 废，换发新版本。 作废文件由文件管理部门按文件发放登记表 收回并记录，加盖作废印章，由文件管理部门负责统 销毁，需作资料保留的作废文件，经文件管理部门负责人批 准后加盖保留资料印章方可留用。 文件的管理 文件经编制审批后，应由文件管理部门统核发 登记，至少有份交送档案室存档。 需临时借阅文件的人员，应填写文件借阅登记程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 表，经文件管理部门负责人批准后方可借阅并在指定日期 归还。原版文件律不得外借，防止文件的丢失或损坏。 外来文件的管理 本公司收集的外来技术文件包括标准检定规 程技术规范法律法规等应由档案室登记存档，需要 发放时应进行登记，对现行使用的外来技术文件，须在其封 面醒目位置加盖受控文件标记并编号，收回作废的外来 技术文件加盖作废标记。 技术室定期核查所使用的标准规程等技术规范 是否为现行有效版本，发现问题，应及时解决。 电子文件管理 本公司应提供所用计算机正常运行所必需的环 境和操作条件。 严格按照计算机的软件要求进行操作，以防止 计算机病毒及操作破坏软件。 作好操作软件和数据库软件的备份工作，以防 止数据资料的丢失盗用及其它意外事故的发生。 电子文件应设密码保存，未经授权允许，任何程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 人不得擅自修改计算机中的任何数据文件。 质量记录 文件发放登记表 文件更改申请单 文件归档登记表 文件借阅登记表 受控文件清单 程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 文件控制标识 受控 日期年月日 编号 非受控 日期年月日 编号 现行有效 日期年月日 作废 日期年月日 编号 以下是空白程序文件文件编号 主题文件控制和管理程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 图文件控制流程 作废保留标识 作废销毁 留用存档 外来文件 存档借阅 制作编号 文件拟制 文件发布 文件发放 文件接收 文件管理 文件回收 文件处置 修改实施 修改提出 审核批准 文件评审 作废审批 修改审批 程序文件文件编号 主题服务和供应品的选择 购买验收和储存等程序 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 目的 确保本公司的服务及供应品质量，并保证仪器设备的正 常使用。 适用范围 适用于本公司有关质量体系的服务及供应品采购管理 职责 重要设备及技术服务的采购，由技术负责人统 组织，总经理批准后方可实施。 标准物质的购置由技术室提出书面购置报告，总 经理批准后统购置。 设备保养，维修用的般损耗品由技术室负责， 采购验收技术负责人批准。 工作程序 设备与标准物质的购置 技术设备室根据所开展的检测校准和检定工作 的需要，向分管领导提出购置设备或标准物质的申请，并填 写设备标准物质购置申请表，经分管领导批准后，由 设备管理人员负责采购。机动车检测实验室管理体系文件 程序文件 版次页次 编制杨宝利日期年月日 审核李树文日期年月日 批准李树文日期年月日 受控印章 持有人 年月号发布年月号实施 机动车检测实验室发布程序文件文件编号 主题目录 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 目录 保证公正性和保护客户机密及所有权的程序„„„„ 二文件控制和管理程序„„„„„„„„„„„„„„ 三服务和供应品的选择购买验收和储存等程序„„ 四评审客户要求标书和合同的程序„„„„„„„„ 五处理客户申诉和投诉的程序„„„„„„„„„„„ 六不符合工作的控制程序„„„„„„„„„„„„„ 七纠正及预防措施的程序„„„„„„„„„„„„„ 八记录管理程序„„„„„„„„„„„„„„„„„ 九内部审核程序„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十管理评审程序„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十人员培训程序„„„„„„„„„„„„„„„„ 十二安全作业管理程序„„„„„„„„„„„„„„ 十三环境保护程序„„„„„„„„„„„„„„„„ 十四数据保护的程序„„„„„„„„„„„„„„„ 十五应用不确定度的评定程序„„„„„„„„„„„ 十六允许偏离的程序„„„„„„„„„„„„„„„ 十七仪器设备管理维护保养程序„„„„„„„„十八仪器设备参考标准和标准物质期间核查程序„ 十九参考标准和标准物质的管理程序„„„„„„„„ 二十样品的抽取和处置管理程序„„„„„„„„„„ 二十结果质量控制程序„„„„„„„„„„„„„ 二十二结果报告管理程序„„„„„„„„„„„„„ 程序文件文件编号 主题批准 第页共页 第版第零次修订 颁布日期年月日 批准 遵照我国有关法律法规和实验室资质认定评审准则的规 定，根据国家内蒙古自治区通辽市主管部门对本实验室管理 和业务工作的要求，为确保雄鑫顺机动车检测有限公司数据的质量， 履行为公司管理资源开发利用及有关科学研究等提供准确可靠 的社会公证基础数据的职能任务，我实验室结合实际工作情况，编 制了机动车检测有限公司实验室程序文件。 本文件阐明了本实验室的质量方针，描述了本实验室的管理体 系文件。其内容涉及到本实验室管理和技术活动。它是知道本实验 室全体人员工作的法规性纲领性文件和重要依据。 本文件现已批准，并予以发布，自年月日起实施。 望本实验室全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保检测程序 有效运行，以实现本实验室质量目标。 机动车检测有限公司 法定代表人李树文 年月日 程序文件文件编号 主题修订页 第页共页 第版第次修订 颁布日期年月日 序号对应的章节条号修订内容批准人批准日期 增加了防止商业贿赂措施规定李树文 编写了