1、“.....以解决党支部和党员干部群众观点群众立场群众感情群众工作想所忧所盼。院创先争优活动领导小组办公室设立意见箱热线电话，收集群众最关心最直接最现实的利益问题，分类整理并反馈给院党委。研究解决实际问题办理实事好事的措施办法等。事事有回音。三阶段安排群众办实事来开展，总体上分为走访调研汇集民情，公开承诺为民办事，总结提高完织和党员干部队伍建设巩固党的执政基础的重要举措，切实加强组织领导和工作指导，确保取得实实在在的成效。是强化组织力量，落实工作责任。这次主题活动在局党委统领导下，院创先争优活动领导小组负公布办实事进展情况，确保事事有回音件件有结果，切实把开展主题活动办成群众满意工程。第项制度措施，特别是对群众反映强烈涉及我院的热点难点问题......”。

2、“.....建立完善联系点制度，院领导按照职责分工，与各党支部建立相对固定的联系点，有针对性地开展调查研究，重点了解各支部各科室工作中存在的问题和困难建立院领导班子成员轮流每周次接待群众来访日制度，倾听群众诉求，了解群众意愿。群众立场群众工作方法的重要论述，学习省委书记二阶段公开承诺为民办事月下旬至月底。各党支部办实事项目要于月日前报院创先争优活动领导小组办公室，月下旬，院创先争优活动领导小组办公室集中整理汇总我院为民办实事好事项目，上报局创先争优活动领导小组。各党支部各科室自觉接受群众监督，及时初，院党委召开深入方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点，引导我院各党支部和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用......”。

3、“.....进步加强新时期党的群众认真查摆在联系群众服务群众等方面存在的问题和差距，进步澄清模糊认识，明确努力方向，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众。到实处。坚持两贴近。是从感情上贴近群众。充分利用支部生活会党员集中学习日党委中心组学习等形式，组织广大党员干部认真学行系列活动通过系列活动的开展继续推进双述双诺双评活动，通过公开承诺挂牌上岗等形式，引导党员亮身份亮承诺亮形象，深化微笑服务活动对能够立即解决的当场解决，对些重大或重要问题不能立即解决的，要及时梳理汇总后向院党委或局党委汇报，以便统筹研究解决。二突出善机制三个阶段，各个阶段紧密衔接，统筹进行......”。

4、“.....具体阶段安排是第阶段走访调研汇集民情月初至月中旬。月新突破。广泛开展普通党员联四邻活动，充分发挥共产党员在服务群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围群众。三三阶段总结提高完善机制月份。月底前，院创先争优活动领导小组办公室在汇总收集办实事完成情况的基础上，通过网站公开栏等形式，对完成的重点实事项目和需要继续办理的实发展维护群众健康，察民情听民生汇民意，广泛听取广大党员干部群众的意见和建议，摸清群众所思所室负责人要带头负责办几件实事好事。要坚持岗双责，分管领导抓好所联系支部主题活动的开展，搞好对党员干部认岗承诺服务群众情况的点评，发挥好领导表率作用。三是宣传表彰典型，推动创先争优......”。

5、“.....进步把思想统到中央和省委市委对群众工作的要求上来。充分发挥我院齐鲁传医人院报和医院网站党员远程教育站工作，推动医药卫生体制改革不断深化，为顺利实施十勤政廉政重点岗位警示和治理医药购销领域商业贿赂教育系列活动在全体党员中组织开展争做泉城岗位先锋学党史强党性比奉献当先锋系列读书活动在科室中组织开展争做先锋传医人服务标兵系列活动在专业技术人员中组织开展岗位竞是从行动上贴近群众。各党支部和党员干部要进行民院充分发挥山东大学附属传染病医院和山东省肝病诊疗中心品牌效益。同时在前期深入调研的基础上......”。

6、“.....并通过新闻媒体网站公开栏等予以公开做出承诺，广泛接受群众的监督和评价，确保群众诉求件件有着落内涵，完善服务规范，推选出批微笑上岗文明服务典型，切实把擦亮窗口服务群众活动落实到具体工作中，努力形成上下联动创先争优的生动局面。二是结对帮扶关注民生。我院发挥专业特色对口帮扶德州陵县人民医院工作，今年重点免费培训进修医生坐诊授课指导以及技术支持等工作，力争帮扶工作满意活动，在全院干部职工中组织开展医德医风责抓好具体实施。院班子成员明确工作责任和分工，按照局党委要求，结合我院实施方案要求，确保把为人民群众办实事的要求落到实处。二是实行领导带头，发挥表率作用。班子成员各党支部书记各科室负责人要带头参加主题活动......”。

7、“.....不断完善联系服务群众的有效措施，抓点带面，推动活动深入开展。我院将把各党支部各科室和党员干部参加主题活动的情况，作为评选先进党支部优秀共产党员和优秀党务工作者的重要依据，院党委将适时评选出十佳优秀职工，大力弘扬创先争优的良好风气。全文责统筹组织协调，各党支部各科室负习毛泽东邓小平江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述，学习胡锦涛总书记在党的十七届五中全会中纪委六次全会上的重要讲话精神和党的群众观点见成效为目标，以深入基层服务群众为主题，以突出为群众办实事好事为实践载体，以解决党支部和党员干部群众观点群众立场群众感情群众工作三服务。是擦亮窗口服务群众。我院作为窗口服务部门，直接服务于广大人民群众身体健康......”。

8、“.....我院结合正在开展的三好点党校及工作简报等教育阵地作用，开设群众工作论坛和学习园地，在各党支部各科室和党员干部中广泛开展工作为了谁，工作依靠谁讨论，基层服务群众主题活动动员会议，做出具体安排部署。各党支部最晚于月日前结束动员会议。各党支部要根据活动配档表的安排开展活动并动员到每个党员干部职工。在搞好学习动员的基础上，院领导和各党支部书记深入群众，围绕深化医药卫生体制改革加快科学各科室要注意总结推广先进典型好事项目进行公开公布，并接受两代表委员部分群众代表服务对象等对办实事情况进行满意度的测评。各党支部各科室要及时总结开展主题活动的好经验好做法，认真制定和完善服务群众为民办事的工作制度，形成坚持以人为本推动发展的长效机制......”。

9、“.....四第二院充分发挥山东大学附属传染病医院和山东省肝病诊疗中心品牌效益。同时在前期深入调研的基础上，各党支部各科室要结合实际为民办实事办好事，并通过新闻媒体网站公开栏等予以公开做出承诺，广泛接受群众的监督和评价，确保群众诉求件件有着落内涵，完善服务规范，推选出批微笑上岗文，不断完善联系服务群众的有效措施，抓点带面，推动活动深入开展。我院将把各党支部各科室和党员干部参加主题活动的情况，作为评选先进党支部优秀共产党员和优秀党务工作者的重要依据，院党委将适时评选出十佳优秀职工，大力弘扬创先争优的良好风气。全文责统筹组织协调，各党支部各科室负二阶段公开承诺为民办事月下旬至月底。各党支部办实事项目要于月日前报院创先争优活动领导小组办公室，月下旬......”。