1、“.....是行政审批中的不规范行为。主要是该取消或调整的审批事项不取消或不调整，违规审批，审批超时限，审批条件不公开，审批效率低，管理制度不健全，主办部门责任制审批责任追究制度不落实等问题。行政效能监察工作，有利于推动党风廉政建设和反腐败斗争。行政监察包括廉政监察和效能监察两个方面，二者互相联系，互相促进。效率低下，作风不正既是不勤政的问题，同时有些不勤政现象也往往与不廉洁有密切联系。在效能监察过程中，既能督促纠正不勤政问题，也能发现些不廉洁的问题，从而为查办案件提供线索和依据。同时，通过开展行政效能监察，建立健全行政效能监察制度，包括效能投诉制度，检查评议制度，规范行政行为等各项制度，可以使政府机关工作人员有所遵循，照章办事，提展行政效能监察工作，有利于增强机关工作人员的责任意识和服务意识，推动工作作风转变，改善政府机关的形象......”。

2、“.....行政效能的高低，工作作风的好坏是最直接的体现。些政府部门工作人员服务意识淡薄，服务态度生硬，简单粗暴，门难进脸难看话难听事难办，个别人甚至利用手中权力吃拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事。些部门和单位受利益驱动，对正常的管理工作马虎应付，把应尽的义务变成有偿服务，乱罚款乱收费，甚至只收在市行政效能监察会议上的讲话材料其工作人员该管的不管，不该管的却把手伸得很长，乱管有的政出多门，互相牵制，效率低下，企业和群众到政府机关办事，期待的是办事快捷高效，而对办事程序繁琐效率低下推诿扯皮不负责任的行为很不满意。通过开展检查评议，受理投诉和立案调查等行政效能监察活动，查处失职渎职行为和不作为乱作为问题，提出加强和改进工作的建议，协助有关部门建章立制，规范程序和行为，这样就能促进行政管理活动更加规范有序高效。第三，开展行政效能监察工作......”。

3、“.....提出了菏泽今后发展的目标，理顺了思路。可以说，发展目标很鼓舞人心，任务也很繁重艰巨，困难和问题也很多，落实市委市政府关于加快菏泽发展的各项决策，确保各项任务目标的实现，是今后切工作的重中之重当务之急。所以，在这种形势下，加强效能监察就特别重要。第，开展行政效能监察工作，是政府必须履行的项重要职能。中华人民共和国行政监察法第二条监察机关是人民政府行使监察职能的机关，赋予了政府行政监察职能。因此，行政监察工作是政府机关的重能监察的问题。省长韩寓群在新届省政府第次常务会议上，把行政效能监察作为政府工作的项重要任务提出来，要求各级政府切实抓好。杜昌文市长在市第十六届人大次会议政府工作报告中强调，今年将继续推进政府提速，设立行政效能投诉中心，建立实实在在的沟通服务渠道，及时处理涉及人民群众切身利益的热点问题，自觉接受群众监督。根据各级党政领导的指示精神......”。

4、“.....年来，市县区两级纪检监察机关在市行政效能监察会议上的讲话同志们这次会议，是专题研究如何加强行政效能监察工作的次会议。近几年来，各级政府对效能监察工作都十分重视，按照国务院和省政府的要求，市政府专门下发了等规章制度，使行政效能监察工作逐步走上科学化规范化制度化的轨道。第四，要严格纪律，保证行政效能监察工作的顺利进行。在开展行政效能监察工作中定要严肃纪律。要明确纪律要求，让机关每个工作人员都知道应该怎么做，不该怎么做对存在的苗头性倾向性问题，要早打招呼，早提醒对涉及影响行政效率和经济发展环境的行为，要明确相应的纪律规范。二要严格执法纪律，对失职渎职敷衍塞责违法行政作风恶劣和服务质量低下的，要追究相应行政责任，直广各级各部门好的经验和做法，在全市上下营造干事创业心发展的良好氛围。第二，要转变观念，开拓创新，增强行政效能监察工作的主动性......”。

5、“.....旧的思想观念思维方式工作方法有许多已不适应新的形势，要积极探索新路子，创造性地开展工作。二是增强全局意识。把行政效能监察融入经济发展的大环境之中，紧紧围绕市政府中心工作，服从服务于工作大局。三是增强法制意识。依法开展行政效能监察工作，规范政府机关及公务人员行政行为，依法行政。领导。各级政府把手要主持召开有关会议，听取汇报，研究解决重要问题的措施和办法，分管领导要靠上抓。各县区要尽快成立相应投诉机构，市直各部门的效能监察工作由各部门的纪检监察组织具体抓落实，在全市形成上下联动快捷高效的投诉网络。各级政府，要充分重视和支持行政效能监察工作，要为效能监察机构提供必需的工作经费和办公条件。各级纪检监察机关要把开展行政效能监察工作，作为保证和促进提高行政效率，优化发展经济环境的项重要任务，精心组织，狠抓落据，与干部提拔使用挂起钩来......”。

6、“.....第三，拓宽渠道，充分发挥社会监督和群众监督作用。公布投诉电话，认真受理群众投诉，做到有诉必理，有理必果，并将受理结果适时告知署实姓真名的投诉人。要充分发挥新闻舆论监督作用，对典型案例公开曝光，形成强有力的舆论监督氛围。把人民赋予行政机关的权力真正置于人民的监督之下，保证各级行政机关和工作人员按章办事。三加强领导，开拓创新，推动行政效能监察工作深入开展改革在市行政效能监察会议上的讲话材料至给予必要的组织处理和纪律处分。对告诫未改，影响恶劣的不仅处理责任人，还要追究主要领导责任。三要慎重掌握政策，保证执行纪律准确和适当，切实起到教育和警示作用。同志们，改革开放和经济发展的新形势新要求，把行政效能监察工作提到了更加重要的位置，我们定要以三个代表重要思想为指导，进步解放思想，与时俱进，开拓创新，切实把效能监察工作抓紧抓实，抓出成效......”。

7、“.....为我市经济建设的快速发展做出新的更大贡献。全文诉，接受群众监督。对群众投诉，做到件件有着落，事事有回音。二要建立行政效能评估机制。对政府部门进行行政效能评议，把裁判权交给群众，针对政府机关履行职责依法行政工作效率服务质量和廉洁勤政情况，定期进行评议。评议工作要客观公正，突出查纠存在问题，搞好效能评议结果的运用，奖优罚劣，增强评议效果。三要逐步完善行政效能监察制度体系。建立健全规范性操作性强的行政效能监察制度，制定行政效能监察暂行办法，行政告诫暂行规定，行政过错责任追究办法正，充分发挥行政效能监察的重要作用。第二，要严格监督检查，增强行政效能监察工作的效果。是改进监督检查的方法。监督检查可采取多种形式，既可以组织专项检查，也可以问卷调查，还可以明察暗访。看看各级各部门的承诺是否落实，应该公开的事项是否公开，服务态度和工作作风是否改进，办事效率和服务质量是否提高......”。

8、“.....通过检查，真正把市委市政府的要求落到实处。二是和落实党风廉政建设责任制结合起来，严格责任追究。对于不能很好地履行责任，因行四要增强服务意识。增强工作责任心，提高服务质量和水平。五要增强超前意识。行政效能监察是项系统工程和长期任务。要不断总结工作经验，把工作做在前面。第三，要建立健全行政效能监察制度，完善行政效能监察制度体系。加强制度建设是推进依法行政从严治政的治本之策。建立健全行政效能监察制度，包括效能投诉制度，检查评议制度，规范行政行为的各项制度，这些都是从政府机关职能出发，适应经济社会发展需要，强化行政监督的重要举措。要建立投诉网络。认真受理效能投实，同时要加强与各部门的联系与协调，主动沟通情况，确保行政效能监察工作卓有成效地开展。各级效能投诉机构，要建立健全有关制度，严格规定，加大监督检查力度，认真受理投诉，及时认真查处各种违纪违规行为......”。

9、“.....有理必果。效能投诉工作机构人员，要严格要求自己，认真履行职责，以与时俱进求实创新雷厉风行马上就办的良好作风，提供细致热情周到的服务。各新闻媒体要加大对效能监察工作的宣传力度，方面对典型案例要及时进行公开曝光，另方面积极主动地宣传推开放和经济发展新形势，对行政效能监察工作提出了新的更高要求，为适应新形势新任务的要求。必须坚持与时俱进，大胆创新，积极探索新路子，才能跟上时代前进的步伐，进步推进行政效能监察工作的深入开展。第，要加强领导，精心组织，确保行政效能监察工作落到实处。行政效能监察工作内容业务范围广，这不仅是纪检监察机关项长期的任务，也是各级政府和部门的主要职责。因此，各级政府和部门的把手要亲自抓，负总责。要把行政效能监察工作摆到重要议事日程，切实加强政过失造成损失和不良影响的，律追究责任。对因官僚主义失职渎职造成重大经济损失的，不仅要追究直接责任人的责任......”。