1、“.....提供决策建议决策中要进行高水平的综合协调，理顺各方面的关系，严格把好决策中的各个关口决策后要高效率地抓好贯彻落实，使党委和政府的决策变成各级各部门各基层单位和广规划工作重点，做到长计划短安排，计划性和灵活性相结合在增强辅助决策的科学性上体现主动服务，为领导决策提供充分准确的依据。二是由决策要素的单项服务到决策全过程的服务转变针对性，实现服务方式的三大转变是由被动服务到主动服务转变......”。

2、“.....不预则废。办公室应立足于对经济社会发展趋势的超前预测，对事物发展的超前把握，建立自动启动程序，对有关办公室工作要在创新上求突破我所用，尽快实现办公室工作的信息化数字化现代化。创新服务理念就要强化开放意识。开放是活力的体现。做好办公室工作，不能局限于自己的弹丸之地，而应有世界眼光开阔的视野，弘扬传统与开拓创新相结合的新型服务理念，以创造性思维去思考和实践创新服务理念就要强化效率意识......”。

3、“.....办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦，不断降低破进入新的发展时期，改革发展稳定的任务十分繁重，党委和政府更加需要办公室进步解放思想，改革创新，拓宽工作思路，转变工作方式，积极探索优质高效为党委和政府服务的新途径办公室工作要在创新上求突破切实练好调查研究基本功，将自己所学所思与实践碰撞，做到理性与感性交融。特别是从事政务服务的同志，要加强与基层的密切联系......”。

4、“.....经济下基层广泛深群众第基层第的思想，克服官僚主义和形势主义，把人民群众的事当作自己的事，认真办实办好。特别是在改革的攻坚阶段和发展的关键时期，更要面向基层面向群众，了解民情掌握民意要抓住主要矛盾和重点工作，在工作精力力量配备上有所侧重，花更多的精力搞好政务服务，这是办公室工作的重中之重。二是对上服务与对下服务的关系。对上级服务和对下级服务是致的室工作创新的重要内容......”。

5、“.....进步理顺关系，更好地形成统协调的工作程序，做到事事有人管，人人有专责，使每项工作落到实处。创新办公室工作要在创新上求突破地调查研究，从宏观角度研究深层次的问题，推动理论与实践结合的创新。从事事务服务的同志也要尽可能地与群众与基层多接触，增加见闻，增长知识，增强对基层干部群众的感情。全文东同志讲没有调查就没有发言权......”。

6、“.....我认为，对办公室的同志可以讲没有调查就没有参谋权。办公室的同志要大谋上。要紧紧围绕每时期党委和政府的总体部署和中心工作，狠抓那些带有全局性和根本性的问题，把党委和政府关注的问题群众关心的问题找准，并提供切实可靠的解决预案，促成问题的解，体察民心反映民意，使为人民群众服务的思想更好地体现在办公室的各项工作中，更好地发挥办公室关系。调查研究是务实与务虚的最佳结合点......”。

7、“.....毛，都是办公室的重要职责，二者不可偏废。在为上级服务的同时，更应突出为基层为群众服务。为群众服好务也是改进作风的必然要求。办公室的工作人员应当按照三个代表的要求，牢固树服务机制，必须处理好三个关系。是全面与重点的关系。办公室工作无小事，不可出现点纰漏和闪失，必须以高度负责的精神做好每项工作，高标准严要求地处理好每件事情。同时，决......”。

8、“.....做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，为党委和政府排忧解难。要创新服务机制。服务机制的创新，是办办公室工作要在创新上求突破大干部群众的实际行动。三是由般性服务到优质服务转变。优质服务应当是流的服务。优质服务不仅仅体现在上传下达办文办会上，更应体现在推动科学决策完善决策上，体现在当高参。办公室的服务工作既不能只为决策提供单项服务，更不能游离于决策之外......”。

9、“.....决策前要拿出高质量的参谋预案，准确及时全面地为党委和政府工作早考虑早研究早动手，被动性工作主动去做，努力在被动中争取主动。尤其应当在增强政治敏感性上体现主动服务，在重大问题上发挥主心骨作用在增强工作的计划性上体现主动服务，科把触角延伸到国际国内各个领域，审视世界发生的新变化，学习新的思路和观点，吸取新的营养，丰富我们的思维，实现我们的创新。要创新服务方式......”。