1、“.....对家大型购物场所蹲点检查。检查导游司陪人员人次，旅游团队个。三是向旅游者发放旅游温馨提示近份，提业显示整改。三大力开展市场整治，严查旅游定点购物为认真贯彻落实省政府制定出台的云南省旅游市场秩序整治工作措施，我市在节前开展了大量工作，确保五假日期间旅游服务年五假日旅游接待工作总结无安全不旅游安全无小事安全就是效益的理念......”。

2、“.....要求旅游企业提高警惕，不留死角，全面做好安全生产工作，保障五假日点市假日办于月日下发关于做好年五节假日旅游接待工作的通知，要求假日办成员单位各县区旅发委各景区管委会局各旅游企业统思想，提高认识，高度重视安全生产工作，员单位坚守岗位尽职尽责，在各部门单位及全市旅游企业的共同努力下，整个五假日期间呈现出派欢乐祥和的节日氛围......”。

3、“.....游客投诉持续下降，整个节日期间无游客投诉案件，实现了旅游零投诉。五旅游企业着手转型工作。旅游企业开始着手调整经营方式的转型，通过开展丰富多彩的活动，吸引游客，在全社会倡导文明旅游和健康旅游。四假日旅游接待特点假期时间短，出行趋于平稳。五小长假由于假期时间短，远行出游的少，人游的多......”。

4、“.....整个五假日期间，实现了零投诉。三及时上报相关信息。按照省假日办要求，认真做好假日旅游相关数据及接待情况的统计上报工作，由专人负责及时向省假日办十二条和七禁止的履行情况进行蹲点检查流动巡查。对进入购物店的旅游团队的司陪人员团队行程单进行查证，向游客进行咨询并向游客发放旅游温馨提示宣传单，共计检查旅游团队个......”。

5、“.....提升游客的参与体验。在各部门单位及全市旅游企业的共同努力下，我市整个五假日期间呈现出派欢乐祥和的节日氛围，旅游市场井然有序，未发生重大旅游安全事故。全文完火爆。在五期间，人游火爆，在今年五小长假形成了亮丽的风景线。以文海花海为例，仅月日，本地人去文海游览赏花的车辆达辆，人流量约为人左右。四假日值班人员，严格执行由带班的小时值班制度，保证小时通讯畅通......”。

6、“.....公布了市假日办值班电话带班电话和市旅游服务质量监督与投诉电话，及时妥善处理游客咨询和投诉。三对平稳，没有出现过热火爆的态势。二散客增多团队数量下降。目前，各旅行社的旅游产品旅游线路及操作流程处于调整期，团队数量近期有所下降，散客增多。三人游市委市政府每日上报假日旅游接待工作简报。同时抓好五假日旅游的新闻宣传工作......”。

7、“.....各类旅游接待的动态信息及时报道场所家。二及时受理转办旅游投诉。年月日月日，通过市旅游市场监管综合调度指挥中心系统接入电话起。主要为涉及旅行社导游景点的旅游咨询电话，值班人员对每起咨询日旅游市场运行基本情况加大旅游市场整治力度，营造良好的假日旅游环境。五假日期间......”。

8、“.....今后将继续完善旅游电子合同的开发，尽快使旅游电子合同更符合市场需求，满足监管需要。五坚守岗位，及时处理游客咨询及投诉市假日办要求各成员单位安排好旅游者在团队旅游过程中，如果出现旅行社导游及司陪人员在团队行程中指定购物店要求参加自费项目或者兜售商品并威胁辱骂游客的行为，收集好有关证据，第时间向职能部门投诉举报反映平......”。

9、“.....要求旅行社导游人员在经营服务过程中严格执行工作措施，严禁旅行社导游及司陪人员以各种名目安排旅游团即将到来的暑期旅游小高峰接待工作安全平稳进行。此外，月日我委在节前认真组织了安全生产检查，对存在的安全隐患，企业安全生产应急机制等做了认真的调查，对存在的问题提出了整改要求，并要求企力开展市场巡查整治......”。