力团结共事增收节支文明征费才是我们唯出路处理逃费车辆辆次。有力地整顿了收费内外部秩序，改变了些不良行为，使职工们更进步形成遵章守纪的良好风气。全年全所无例违纪事件发生。同时，下大力气维护电子监控系统，实行科学化管理，狠抓目标任务不放松，截止月底，共收取通行费万元。三大抓教育，漏洞可钻，就根本谈不上管理。于是，首先通过广泛征求意见，在原收费所行为规范手册规章制度的基础上出台了系列本文权属之音所有，更多请登陆网络查看补充规定，使我所各项规章制度更加完善，更加细致，特别是更具有可依性和操作性，为严格内部管理工作打县车辆通行收费所二五工作总结材料照上级指示精神，狠抓迎检各项工作的落实，从站房亭内外服务质量等方面入手，在每个收费站都公示了收费标准宣传栏服务承诺，同时，要求了每位收费员必须戴证上岗，站立式收费普通话服务，并公开了当班票据起止号收费员照片号牌姓名及举报电话服务电话，教育活动领导小组，下设了保先办公室，按照部署分段进行了动员，制订了详细的阶段安排，严格了本文权属之音所有，更多请登陆网络查看先教活动组织纪律。参加第批的我所支部名党员全部完成了保先教育的各项工作，分别做了余字的学习笔记本，撰写了余字立足本职，服务社会为宗旨，以行为规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设岗位创优为重点，励精图治，开拓创新，积极探索收费工作发展的新思路新举措，竭力改变了县车辆通行收费所的面貌，扎实提升了收费人员的形象及服务水平，收费各项工作进展顺利县车辆通行收费所二五工作总结信心，进步按省市县各级领导的要求，高标准严要求。从管理中要效益从管理中添措施找差距，从而进步完善管理。二抓任务。强力推进收费工作，加强领导，狠抓目标任务落实，努力增收创收，坚决做到应征不漏，应免不征。三重安全。加强安了徐家站的老化电线，并增宽了收费站摩托行人通道，做到了安全工作常抓不懈，从而全年无例大小责任安全事故发生。以上是我所年所作的工作，我们深知作为个对外服务性的窗口单位，只有不断地改进工作态度和作风，才能提升整体形象，才能更好地完成收费工爱护站台花草树木，随时清除杂草，保证花草树木完好四季常清，干净整洁，环境优美。四注重安全，排除隐患，安全工作成效明显安全重于泰山，所首先成立了安全检查领导小组，明确了各站安全二三责任人的职责，制定了安全管理制度本文服务，规范管理，诚实做人。急驾乘人员所急，想驾乘人员所想，帮驾乘人员所需，这是我所的收费人员服务宗旨。在站上，我们配置了饮水机，全天侯为驾乘人员供应开水，在收费亭外准备了便民箱，还为驾驶员准备了简单的修车工具防暑药，尽力为过往车本文权县车辆通行收费所二五工作总结材料全管理，着力完善安全管理长效机制，增强职工安全意识，加大对各站的安全检查力度。四树形象。争创文明收费站，进步加强职工素质教育，强化服务意识，树文明礼貌新风，努力创建文明收费站，为交通人重塑新形象而努力奋斗。公文全文完神文明建设还有待进步提高。三年工作思路年是十五规划的开局之年，我们将以十六届五中全会精神为，在市收费公路管理处县委县政府主管局的正确领导监督下，科学安排，狠抓落实，主要从以下四个方面的工作入手强管理。继续努力，坚定常常会遇到个别驾驶人员从中故意刁难甚至辱骂的情况，为了体现文明收费优质服务，让他们忍让宽容，做到骂不还口打不还手，还要耐本文权属之音所有，更多请登陆网络查看心地做好宣传解释工作，力争用文明语言和实际行动感化驾乘人员，以取得社会各界人士及作，才能使服务对象满意领导放心。二年工作中存在的问题和差距正规化学习太少，理论知识掌握不够。二单位的文体活动开展得少，业余时间单调乏味。三个别收费员有违规行为，给收费所带来了不好的社会影响。四思想政治工作和精属之音所有，更多请登陆网络查看安全责任示意图并上墙坚持了每月次安全例会，召集各站安全第责任人学习安全法律法规，贯彻上级安全管理相关要求和精神，安排部署当月安全工作，设置了过往行人小心飞石，雨雾天气驾乘人员小心路滑等安全标语，同时，更换属之音所有，更多请登陆网络查看辆提供服务对外服务坚持做到了四个，即杯茶水润心田，张笑脸乐相迎，句问候暖三冬，个动作送真情行动上做到来有迎声问有答声走有送声常有谢声，受到了广大旅客和车主的普遍好评。全体职工讲清洁爱卫生驾乘人员的理解和支持。面对有意刁难的驾乘人员，他们总是不急不燥态度和蔼地宣传政策，讲清道理，文明执法，文明收费，并实施了站立式售票使用普通话及规范化优质服务，体现了文明收费员的高尚情操和认真地落实市收费处提出的规范化收费，真正做到依法收费，文明县车辆通行收费所二五工作总结材料也是我所兴旺的唯途径。目前职工们在思想素质上有很大提高，主人翁思想文明服务意识明显增强。收费站是个面对社会的窗口，只有服务意识增强了，服务水平提高了，窗口形象才能亮丽起来，所以我所今年把文明服务作为工作重点来抓。但在实际收费过程中，收费人员优化服务，收费行业形象明显提升由于我所工作特殊性，职工每时每刻都与经济打交道。因此要求必须具备较高的思想觉悟。我们首先从解决思想根源入手，提出了依法收费文明服务规范管理诚实做人的收费人员精神。始终坚持把提高职工思想素质放在首位，狠抓政治下了坚实的基础。今年以来，我所首先从领导机关站长开始，进行自我教育，严格管理，并从中层管理人员入手，严处各种违纪违规行为，同时我们抵住各种压力，秉公执行所规所纪，不徇私情，加大稽查稽核力度。稽查稽核人员合理分工进行稽查，全年共查出违规人员人，雾天提示驾驶人员小心驾驶等安全小标语。使我所收费工作走向了正规化服务行业，在市收费公路管理处检查中，受到了好评。二强化制度，严刹违纪，收费管理再上新台阶经所领导班子认真研究多方考察，针对所里出现的新问题，使我们清醒地认识到只要制度上有的学习份，写出了深刻的党性分析和整改，成立了收费站为党员示范岗。以优秀共产党员为楷模，群众向党员看齐的工作热情。从今年月份迎检工作开展后，所里成立了迎检工作领导小组，由局党委委员收费所所长聂彦光同志任组长，并牵头逐站进行规划，认真地遵。同时，积极谋划年收费工作的，以促进收费行业正规化文明化健康有序的发展。年主要工作重视，狠抓落实，保先教育及迎检工作顺利开展自月日支部拉开保先教育序幕后，支部首先成立了以局党委副书记副局长同志任组长的保先公文县交通局年，是我所行业形象提升规范管理加强之年。我所在市收费公路管理处，县委县政府主管局的下，认真贯彻党的十六届四中五中全会精神，扎实践行三个代表重要思想，按照依法收费文明服务规范管理诚实做人的工作思路，以