的工作作风得到明显转变，工作效率得到明显提高，服务意识得到明显改善，行政成本得到有效降低，总体工作开展地比较顺利，达到了预期目标。但还存在着些问题，采取有效措施，切实加以解决全文完年月日中心领导还带领国土建设发改等窗口负责人深入乡镇社区企业走访，主动征求意见，及时掌握企业在审批办证中的困难和问题。目前，中心已起草岱山县投资项目全程代理工作实施办法，在进步完善后将以规范性文件下发。中心的服务质量进步提高。今年以来，中心各部门窗口都能按照机关效能建设的要求，不断提高审批服务质量。如县建设局窗口在争创流窗口活动中提出争创多快好的窗口服务工作目标，即在建设系统中做到审，服务效率得到明显提升，所有进中心的申报材料审批环节办结时限都不同程度地进行了压缩，有的项目办结时限由文件规定的半个月压缩到几天内办结，切实方便了企业和群众的办证办事。内部管理制度进步完善。突出以制度管人这环节，进步抓好制度的完善和落实工作。在完善原有各项工作制度的基础上，中心从加强内部管理入手，推动规范化建设。是在原来考核的基础上，制订出台了关于窗口及工作人员评先评优的评选办法，对审批制度改革办件服务质量窗口工作人员的日常行为规范等方面提出了明确的工费和转移餐饮费等问题。二是继续抓好三礼清理工作。在元旦春节等节假日，下发文件，强化提醒教育，进步增强了领导干部自律意识，并走访重点商场进行打招呼，制止各单位以代币券购物券等形式向职工发放福利和违规送礼等行为发生。上半年共收到领导干部个人三礼计万元。三是加强公务车辆管理工作。去年出台了岱山县进步加强公务接待车辆管理若干规定，从公车购置使用保险修理等方面予以规范，今年共审批各单位购买车辆辆，有效把好了购车关，遏制了违规购车的现象。针对群众反映批及出县公款学习考察备案工作。今年共审批领导干部出国境人，出县考察学习备案批次。五是加强对各项招投标项目的监督管理工作。今年月日起，县招投标统平台正式运行，建设工程招投标政府采购产权交易经营性土地使用权出让等活动纳入县招投标中心统操作，确保招投标工作的公开公平公正。今年上半年共受理各类招投标项目项，其中建设工程招投标项监督三是通过调研和认真分析，把中心所要解决的重点问题列入岱山县机关效能建设测评暂行办法的重点内容，把窗口效能建设下属窗口建议，出台了岱山县商品房多次转让从简补办相关手续暂行办法，对单宗商品房多次转让无法提交前几任业主相关交易材料的情况提出了解决方案，从而进步简便了手续，方便了群众。今年，中心针对企业和群众因特殊原因在法定工作时间无法办理审批手续的情况，积极推行预约审批服务和延时服务制，办理审批手续的企业和群众可直接拨打中心的预约服务电话进行预约，在工作时间以外包括节假日办理手续。工作人员接到通知后，按约定时间来大厅办理各项业务，做到招之即来，来之能办，赢到了广大企业和群众的称年全县各单位公务接待餐饮费总额作出核定。并做好了把手公务接待承诺书签订工作。同时，强化日常督促检查，每季决机关效能建设中存在的突出问题今年以来，县效能办把解决群众反映强烈的热点难点问题作为工作重点，加大纠风治乱工作，整合各方力量，采取各项措施，力求取得实效。是着力抓好治理教育医疗乱收费工作。今年上半年组织人员对我县各学校收费情况进行了检查，督促各校落实义务教育阶段实行费制公办高中招收择校生三限政策，进步建立健全教育收费登记公示等制度，同时督促县教育清制，遏制过度检查过度用药等现象，规范收费行为，严厉打击收受回扣红包开单提成等商业贿赂行为。二是加强对安全生产的监督检查。根据中央六部委关于对重特大安全事故责任追究落实情况开展检查的通知和市纪委内部传真电报要求，组织人员先后走访了县安监局县海洋与渔业局县交通局等部门，对我县年月以来已经结案的死亡人以上的重特大安全责任事故调查处理及责任追究落实情况进行了认真自查，撰写了自查报告并上报给市纪委。在自查过程中，我们要求各部门认真贯彻执行岱山县深入到高亭村安兰社区群众和开发商中了解具体情况，努力做群众与开发商的思想工作，并召开了三次协调会，详细解释了各项政策规定，促使群众与开发商各让步，最终达成致，使群众和开发商都得到满意，受到了县政府领导的充分肯定，为优化我县的经济软环境做出了贡献。三深化行政审批制度改革，不断提高工作效率和服务质量县审批办证服务中心作为直接面对广大群众的个窗口，工作的好坏直接影响到群众的利益。自机关效能建设开展以来，县效能办直把深化审批制度改革，建立健全各项工作制度，不断提高窗口事效率创新审批手段强化中心职能的重要内容来抓，上半年共为家投资企业进行项目审批全程代理服务，其中有家企业通过全程代理办结完成并投入生产，为各类投资者提供政策咨询服务余次。通过全程代理服务制的实施，进步显现了中心作为集中办理机构资源整合的优势，特别是在重大项目联合办理过程中，主办窗口发挥领头雁作用，主动牵头领办相关事项，协办窗口积极配合，全力支持，联办进程大大加快。为使全程代表制更加完善，命财产安全。三是开展公用行业行风评仪活动。为进步推进全县公用行业行风评议接，处理结果及时与相关部门进行沟通，确保投诉件处理办理结果使群众满意部门认同。在做好投诉件办理工作的同时，投诉中心积极配合认真完成县委县政府交办的各项的通知ㄡ沸馨号，在部分县属单位社区和企业设立了个机关效能监测点，受理人民群众和社会各界对机关效能建设的各类意见和建议，重点收集对机关及其工作人员在工作作风依法行政办事效率服务态度资源节约廉政勤政等机关效能建设方面存在的问题及相关意见和建议。统制作了监测牌，标明监测点的受理范围县投诉中心投诉电话监察员效能监督员行风监督员工作安排岱纪号，进步明确了各监察员监督员的职责和具体工作，充分调动了他们的工作积极性。今年上半年，各监察员监督员共参与次行风热线电话投诉活动，起投诉件查处工作，次供水供气公交等公用事业单位行风评议活动，对县审批办证中心窗口单位服务质量进行了次监督检查。制定科学考核办法，不断促进和深化效能建设工作。为实施有效的管理和科学考核，加强效题及相关意见和建议。统制作了监测牌，标明监测点的受理范围县投诉中心投诉电话行风热线电话网上投诉信箱通信地址等内容，并在各监测点的醒目位置设牌上墙，方便了群众投诉和反映问题，得到了群众的欢迎。充分发挥特邀监察员行风监督员效能监督员的作用。我们于月日召开了特邀监察员行风监督员效能监督员座谈会，广泛征求了监察员和监督员对机关效能建设的意见和建议，并向各监察员监督员印发了特邀监察员效能监督员行风监督员工作安排岱纪号，进步明确了各监察员诉中心的作用，营造良好的投资软环境。投诉中心始终坚持有诉必理，有理必果的原则，按照重大事项自办制般事项督办制中心事项协办制工作方式方法，努力解决群众的各项投诉。今年月份，投诉中心共受理各类投诉件，办结件，办结率为，比去年同期投诉减少件，下降幅度为。虽然群众投诉量比去年有明显的减少，但投诉中心工作并不为此放松精力，而是根据群众投诉情况，主动下基层，到相关部门进行衔接，处理结果及时与相关部门进行沟通，确保投诉件处理办理结果使群众满意部门认同。完善，命财产安全。三是开展公用行业行风评仪活动。为进步推进全县公用行业行风评议活动，有力促进行风好转，县纠风办出台了关于对全县市政公用行业开展民主评议行风活动的意见，对全县公用行业行风进行评仪。月日上午，组织县自来水公司县汽运公司供气行业共家单位上街开展现场咨询投诉活动，得到群众的积极响应，共接待咨询多人次，获得各类意见建议件其中投诉件，发放各类宣传资料余份。四是不断深化行风热线活动。根据去年行风热线工作开展情况，及时调整和完善行风热线建设开展以来，县效能办直把深化审批制度改革，建立健全各项工作制度，不断提高窗口办事效率和服务质量作为重点内容来抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全体工作人员充分发挥勇于探索求真务实迎难而上拼搏奋进的精神，认真履行便民高效的服务宗旨，紧紧围绕全县工作大局，努力提高办事效率，在办事提速服务提质形象提升上有了新的突破。全程代理得到有力推进。中心把推进全程代理制作为提高办事效率创新审批手段强化中心职能的重要内容来抓，上半年共为家投资企业进行项目，撰写了自查报告并上报给市纪委。在自查过程中，我们要求各部门认真贯彻执行岱山县人民政府关于切实加强安全生产工作的意见岱政发号，克服麻痹松懈的思想，落实各项措施，狠抓安全生产的薄弱环节和突出问题，坚决查处安全生产责任事故，切实维护人民群众的生工作任务。如根据县政府的指示，中心组织人员对原高亭中心小学地块开发过程中开发商与周边群众的之间的矛盾纠纷问题进行了调解。在调解过程中，调解人员深入到高亭村安兰社区群众和开发商中了解具体情况，努力做群众与开发商的思想工，政府采购项，共节约资金万元，节约率为产权交易项，增加收益万元，增益率，取得了良好的社会效果和经济效益。今年上半年，我县的机关效能建设在去年取得成绩的基础上，有了进步的提高和巩固，机关干部的工作作风得到明显转变，工作效率得到明显提高，服务意识得到明显改善，行政成本得到有效降低，总体工作开展地比较顺利，达到了预期目标。但还存在着些问题是还有个别同志认为机关效能建设已经是过去的事，思想有些松懈二是部门服务质量办事效率还有待于进步提高，个别部门门好进脸好看话好听事难办的现象仍然存在，办事难办事繁的问题仍未从根本上得到解决三是还有部分机关工作人员没有严格按照制度办事，还有流于形式的现象四是部分机关干部的业务素质与效能建设的要求还有定的差距，还有待进步加强。上述问题需要我们高度重视，认真对待，在今后