,耐心学习。,要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语,特别是行业,要抓住客户的需求,给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。要做好手头的工作,专心工作,做好与客户的交流和联系,不懂得地方要耐心请教。怀疑抱怨无所谓思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来,不放弃,失败乃是成功之母。展望辞旧迎新,展望年。新的年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上个新的台阶,坚持下去,好好奋斗,以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就定是很好的前景,所以我只有自己不断的努力了,因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做,需要不断的努力。以上是我的年度个人工作总结,请领导给予指正。零年元月第篇外贸单证员工作总结外贸单证员工作总结范文,不妨看看,从业务员那里拿来,和工厂的信息后,开始联系工厂。询问有没有现货要不要商检如果走空运有没有空运鉴定如何包装毛重体积编码,付款的银行资料有没有给过跟货代联系订仓制作托书托书上注意运费,出运港,目的港,件毛体索要进仓地址入货通知走空运的情况下,要给货代空运鉴定,非危保函盖公章海运情况下,给货代非危保函,有的还需要做美金情况下,需要制作划汇资料合同,发票。英文划汇资料本来应该工厂制单,用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的情况。用作我外贸公司对工厂划汇的依据。内容跟采购合同致。盖上工厂的章,交给财务。总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出条纯净水生产线的设备直是我追求的目标,希望明年第季度可以实现。另外,在这里还有对公司的些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,第,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的,还是我们可以接受的,还有每年扣除的部分应该在年末清算给我们。第,退税部分在退税下来了就要发给我们。第,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品。第篇外贸业务员年终工作总结转眼间,年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了份镇定,从容的心态,以及应对能力。在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是稳定的客户还不多,稳定的客户也不多欣慰的是客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到个月个月。公司分配账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间晃就过了,在这段时间里,我从个对产品知识无所知的新人转变到个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是年来的工作心得体会业务能力。进入个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯不变的就是变化,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。在这年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于个销售经验不是很丰富,刚从事销售这行业不到两年的人来说是有定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是个销售新人,因为我进军到销售这行业也快年半的时间,说长不长说短不短,大约天的时间每天都是在围绕销售这个中心而展开的。年这年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。在今年月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,个个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这季度的报价基本都是无用功。在第季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地些含金量高点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会步步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始天天回复你的问题。实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。第季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要致来说,公司抬头定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的例。第季度,在月上旬所幸接到了个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到月份的样子如果做不到单就辞职。因为我知道跟到个单的最短的时间大概就是个月的样子。重新给自己制定个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不定就有很大的回报,但是有所付出就定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为个销售员要时刻准备着如何去应对未知。这年即将过去,在这年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成个小单。做了个个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。外贸半年工作总结其他工作总结范文材料。这点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做无用功。但是定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候下有没有需要帮助的,到了定的时候要主动询问的时间。在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。自我剖析以目前的行为状况来看,我还不是个业务员,或者只是个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的