1、“.....次次站起来,我在想,我没了我,地球样照转,事情样要解决,我不要做弱者懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好你好我好大家都会好的。经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作有勇气有你们大家,我很在乎你们,我身边的每个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,起进步,未来属于我们。关于明年,我的计划是认真做好每天的每项工作。准确。保证查房及时性准确率高直是我工作的大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索,根据入住的会议团零客为主的特点,在没有确切退房时间的情况下,我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间,了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间,提前做好查房安排,确保查房的及时准确性。在年里,由于各种原因......”。

2、“.....容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起顾客就是上帝的意识,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后定严加防范,以免出错。工作上的不足之处及体会。,培养工作能力,切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,从今年月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分个程序,第部分,两人负责清理房房间卫生。第步从床铺开始做床单被的更换平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,第部擦拭室内家具,最后拖地第部分。人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地。如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范不科学......”。

3、“.....我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的也没有了。,提高本人文化素质。往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝切浪费现象,主要表现在回收客用次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班点后再开启查退房后拔掉取电卡房间这样日复日的执行下来......”。

4、“.....细心照料绿色盆景,努力为公司装扮幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外,还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子,使其不但长势良好,而且干净,美丽。空房每日过是客房卫生制度的项重要制度,它不但能准确监督私自开房,保证卫干净以外,还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间,从而明确责任人。所以在我们工作中,在领班的提示监督下严格执行日过制度。在年里,我总共参加工作个月,合计天,因病因事请假天,出勤率,共前后上白班个,夜班个,累计出售客房间,接待了人次。在年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。第篇酒店服务员工作总结酒店服务员工作总结在朋友的介绍下我来到了,得到要来学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想切从头开始......”。

5、“.....于是我怀着热情的心来到了学习,刚开始是学习文化和理论课程,我很接受的文化,我也很乐意成为名人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了店,来的第周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己定要坚持,天的客房学习中,我学会了打扫个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解,酒店服务员工作总结,工作总结酒店服务员工作总结。第周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台撤台点菜上菜,传菜等系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进步的了解。第周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑......”。

6、“.....不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的个甜美的微笑,句再普通不过的辛苦了都会让人感动,总台是个酒店的门面,是客人对酒店形成第印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我酒店客人如何登记入住和退房等的些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。,培养工作能力,切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,从今年月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分个程序,第部分,两人负责清理房房间卫生。第步从床铺开始做床单被的更换平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,第部擦拭室内家具......”。

7、“.....人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地。如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的也没有了。,提高本人文化素质。往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想......”。

8、“.....从点滴做起,杜绝切浪费现象,主要表现在回收客用次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班点后再开启查退房后拔掉取电卡房间这样日复日的执行下来,能为公司节约笔不少的电费。细心照料绿色盆景,努力为公司装扮幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外,还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子,使其不但长势良好,而且干净,美丽。空房每日过是客房卫生制度的项重要制度,它不但能准确监督私自开房,保证卫干净以外,还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间,从而明确责任人。所以在我们工作中,在领班的提示监督下严格执行日过制度。酒店服务员个人工作总结个人工作总结材料。准确。保证查房及时性准确率高直是我工作的大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索......”。

9、“.....在没有确切退房时间的情况下,我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间,了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间,提前做好查房安排,确保查房的及时准确性。在年里,由于各种原因,使我的工作中存有有不少问题,容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起顾客就是上帝的意识,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后定严加防范,以免出错。工作上的不足之处及体会。酒店服务员个人工作总结个人工作总结材料。有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了些风风雨雨,酸甜苦辣,次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我直在想我是哪错了,为什么会这样我也是次次为自己打气,次次站起来,我在想,我没了我......”。