过程中所处的内部和外部条件，在企业文化建设中必须使企业与客观环境动态平衡，不断创造良好的内外部环境并使之不断和谐。企业外部环境是指企业的生存和发展需要处理好与各方面的关系顾客关系，良好的顾客关系是企业文化最重要的内涵，为处理好顾客关系要做到维护消费者的权益，为顾客提供满意的商品，为顾客提供优质服务商贸关系，指妥善处理好与供应商之间的关系，遵循互惠互利原则，为经销商提供必要的技术服务，为经销商提供适宜的商品，为经销商提供信息服务社区关系，指支持社区公益活动，为社区提供服务，维护社区环境政府关系，指处理好与政府之间的关系，坚持遵纪守法，国家利益至上的原则新闻媒体关系，要做到熟悉新闻媒体这工具为企业发展创造良好的外部环境。企业内部环境主要是指员工关系，员工关系处理得好坏，关系到企业文化建设的优劣。首先要注意不断改善员工的福利待遇，与此同时尊重员工的人格其次提倡双向交流。加强企业价值观的塑造，注重以人为本价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和理念。价值观的确立是企业组织在决定企业的性质目标经营方式和角色做出的选择，也是企业经营成功的历史积累，它决定了企业经营行为的基本方向。坚持以人为本，极大地开发企业人力资源企业文化是以人为中心的管理理论，它是以尊重职工的人格劳动价值尊严和权利为前提的，因此充分调动人的积极性是企业兴衰的关键。首先要确立职工在企业中的主人翁地位，其次尊重人的尊严权利和价值，满足人的需要，调动人的积极性，再次注意人力资源的开发，加强员工培训，提供给员工更多的发展空间。坚持顾客至上，实现企业与顾客共赢顾客至上是塑造企业价值观的个重要原则。沃尔玛顾客至上的原则可谓家喻户晓，它的两条规定顾客永远是对的如果错了，请参照第条，在沃尔玛的顾客关系哲学中，顾客是员工的老板，沃尔玛的毫不犹豫退款政策，确保每个顾客无后顾之忧。坚持民主管理，建立和谐的企业人际关系企业文化建设的过程是企业管理者和职工心理互动的过程，是通过共同体验共同感知来沟通思想交流感情，达到建设优秀企业文化的目的。因此，在内部要建立和谐的企业人际关系要坚持项原则双向原则双方互相传递实现信息互动平衡原则坚持双方平等，相互尊重整合原则在整体规划下，将沟通过程的各相关部分进行有效综合的原则有效原则通过双方的沟通行动取得预期效果。在外部也要坚持项原则实效性原则把握时机及时传播适度性原则指要掌握好火候，不要过度真实性原则宣传要实事求是，讲真话，讲实话，不能违背事实，过分渲染多样性原则在媒体的选择上，传播方式上，内部编排上，要坚持灵活多样，生动活拨，丰富多彩。认真学习引进国外先进企业文化建设企业文化要坚持吸收借鉴和以我为主相结合。许多著名企业的成功在很大程度上靠的是它的企业文化。如沃尔玛公司是全球百强企业，它之所以有这样显著成绩归功于沃尔玛非常先进的企业文化。总结沃尔玛的企业文化主要有以下几个方面员工关系，伙伴同仁。沃尔玛与员工关系是真正意义上的伙伴同仁关系，沃尔玛的每位员工实施其利润分红计划，同时付诸实施的还有购买股票计划员工折扣规定，奖学金计划等等，员工们在沃尔玛的激励下，贡献自己的聪明才智。顾客至上，保证满意。沃尔玛毫不犹豫退款政策，确保每个顾客永无后顾之忧，对每位初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫你不是在为主管或经理工作，你们只共同拥有个老板，那就是顾客。与供货商，共生共荣。沃尔玛始终把建立同供货商利益共享，共生共荣的关系放在重要位置，这种赢关系方面使顾客买到物美价廉的商品，另方面使供需双方共同发展。第篇加强企业文化建设促进企业和谐发展加强企业文化建设促进企业和谐发展在如今的经济发展和市场竞争的社会里企业文化作为现代企业的管理思想和方法被越来越多的企业意识到没有企业文化的创新企业的技术创新就不能持久。那么如何才能系统地认清企业文化与企业发展的关系更好地通过发挥企业文化的作用带动企业整体发展呢成功的关键就在正确认识企业文化在促进企业和谐发展中的作用结合好自己企业的实际情况有选择地去实践那些理论取其精华去其糟粕辨证地继承成熟的经验但又要勇于开拓创新善于发掘适合自己特点的方式方法把文化力量逐转变为生产力量最终通过文化的力量促进企业和谐发展。正确认识以人为本的文化内涵党的十届中全会提出，坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。这是在十大报告的基础上对以人为本的科学发展观所作的新概括，是实践个代表重要思想的本质要求，是我们党执政观念的重大转变，是我们制定经济发展战略调控经济运行政策的基本出发点。用以人为本的科学发展观加强企业文化建设，就是要树立科学的人才观，实施人才强企战略，就是要树立以人为本人人都能成才的观念。以人为本在本质上是以促进人自身自由全面发展为根本目的的管理理念与管理模式就是要在经济发展的基础上，不断提高广大员工群众的物质文化水平，提高员工的思想道德素质科学文化素质和健康素质，尊重和保障人权，创造人人充分发挥聪明才智的良好氛围。坚持以人为本是我们党提出的科学发展观的本质和核心，是市场经济发展的最重要趋势，对企业具有很强的现实针对性和极大的紧迫性。坚持以人为本就是要建设企业渴求人才，人才渴求企业的人文环境，就是要把人的素质提高人际关系的升华人与自然关系的和谐当作发展的目的，就是要把人的需求当作发展的动力，把人的变化当作发展的标志，以人为中心开展经济与管理活动。企业文化作为管理理论在本质上是种以人为本，以文化为特征，以激发调动内在积极性和创造性为目标的经营管理思想与模式，而不是游离在经营管理活动之外的种文化现象。正确认识企业文化在促进企业和谐发展中的作用先进的企业文化，是中国特色社会主义先进文化在企业的有机延伸。先进文化为先进生产力提供精神动力和智力支持，也是实现最广大人民群众的根本利益满足人们日益增长的物质和精神文化需要的必要条件。十届中全会把坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，不断提高建设社会主义先进文化的能力作为党的个执政能力建设之，可见先进文化是多么的重要。党的十大报告指出文化的力量，深深熔铸在民族的生命力创造力和凝聚力之中。这科学论断，准确地论述了文化建设的战略地位，深刻地阐明了文化在社会生活经济生活政治生活中特殊而重大的作用。企业文化是以人为本的管理科学，把培育企业全体人员的社会主义爱国主义和集体主义价值观作为企业管理体系的主导性措施。通过企业文化建设，能增强企业内部凝聚力和外部竞争力，充分发挥精神文化因素对于制度建设和物质文明建设的反作用，促进企业全面发展。企业文化是企业的灵魂，是企业全体成员共同的价值体系。企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想管理方式群体意识和行为规范。企业文化建设是以人为管理主体，以企业精神为核心，以员工群众为基础，以追求理想的经济目标为目的的企业管理理论。企业文化作为种潜移默化的精神力量，像无形的制度制约着人们，发挥着对人的凝聚导向激励规范的作用，主要体现以下方面是企业文化可以培养员工的团队意识，增强企业的凝聚力。团队意识代表着企业全员的共同利益和共同目标，它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念，潜意识地产生种强烈的向心力，达到自觉关心企业，承担企业的责任和目标是企业文化可以培养员工对企业的忠诚。企业文化是社会环境的产物，企业的领导都十分注重通过企业文化的途径来培养员工对企业的忠诚是企业文化可以促进员工队伍素质的提高。员工素质是企业文化建设的基础，企业文化塑造的过程，也是对员工从思想文化业务等方面培训和提高的过程是企业文化可树立企业形象，提高企业美誉度。在社会上树立良好的企业形象，是靠良好的企业文化来实现的，通过企业宣传自我，展示自我，提高企业的美誉度是能够从根本上调动企业员工的积极性和创造性，具有激励的作用。企业文化关系着企业的经济命脉，关系着企业的发展。先进的企业应建设优良的企业文化，以企业文化为龙头带动企业的全面发展。同时，企业文化也应随企业的发展而发展。因此，我们应用以人为本的科学发展观加强企业文化建设。充分发挥广大员工在企业发展中的主体作用人是企业发展的根本。市场经济是人才经济。实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。作为企业主体的广大员工群众，不仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神文化塑造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。因此，企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人做为管理的主要对象，充分的尊重人理解人关心人，研究员工的各种需求，发挥每个员工的积极因素，求得企业和员工的发展协调。描绘企业与员工共同的远景目标，提升企业文化对员工的感召力。导入企业的危机感企业的危机是改革的重要契机，危机的存在是员工行为改变的有效催化剂，员工只有改变自己的行为才能适应企业未来的发展。利益共享的价值理念设计个强调企业与员工利益共享的价值理念体系，强化员工的企业意识。变革必然意味着承担风险和利益的调整，企业要通过构建与员工的利益共同体，使员工安心。同舟共济的文化氛围尊重历史，尊重员工，创造个领导与员工同心同力，共享荣辱的企业文化氛围，激发员工的归属感和参与意识。企业变革不是领导对员工的变革，而是领导和广大员工同舟共济共同寻求企业生存与发展的过程。针对当前员工面临的压力，企业还可以通过各式各样的文体活动领导与员工的面对面沟通等活动来缓解。提升企业管理能力快速提升企业的管理能力，在人性化管理的基础上推进文化的变革。在学习和创新中推进企业变革。企业要从战略的高度认识到，文化变革是个系统工程，需要经历个漫长的过程，企业只有通过不断地学习和创新才能促使变革观念逐步到位。不断地学习管理理论和管理技能，是实现员工管理观念的转变，增强企业管理能力