1、“.....种在烟草每个人的心里,生长在每个人的心里。全文完。遇到了困惑,遇到了难题,也没人帮助解决,卖烟没有积极性,对品牌培育更是窍不通。而如今有了烟草公司的大力支持,有了个性化亲情化的服务,觉得自己不再孤单了,钱也赚得更多了。感动之情溢于言表。正是这些实实在的制度措施,让感动服务这个看不见摸不着的东西变得有血有肉,生动鲜活起来。烟草感动服务企业文化建设材料。而感动服务作为烟草的服务品牌......”。

2、“.....就失去了它应有的价值。如何展示出去,让广大卷烟零售客户所接受,是摆在烟草党组班人面前的重要课题。如果时光倒流至余年前,零售客户销售的卷烟也只是种摆设而已。因为那是赚不到钱,各种假私非卷烟屡禁不止,经营也很不规范,感动服务谈何容易。而在烟草集团化管理体制的深入推进过程中,我们紧紧抓住突出服务注重效率优化流程提高素质的关键环节,不断规范市场经营秩序,让卷烟零售客户有钱赚......”。

3、“.....以心去换心。让服务的有效率说话,让感动服务的实际效果来验证。我们及时推出个服务品牌。即客户服务对,及时解决客户在经营中存在的问题,解疑释惑服务承诺书制,公开承诺服务内容办结时限理财服务单制,每月为客户提供收益单,让客户很明白地看到经营所得客户投诉线制,设立专线电话,及时处理客户投诉问题,实现服务零缺陷。从推出感动服务品牌到打造感动服务品牌......”。

4、“.....连对门都不相往来,没有任何归属感,如何经营,如何管理,赚多少钱,都要自己摸索。对此,感受最深的要数红星场商行的店主王玉兰,她的席话道出了感动服务的真谛烟草公司的感动服务,自己以前不理解,也不知道有哪些服务,但灾难降临到自己头上的时候,第个想到自己,伸出援手的却是烟草人。烟草感动服务企业文化建设材料。而感动服务作为烟草的服务品牌,只是厢情愿,就失去了它应有的价值......”。

5、“.....让广大卷烟零售客户所接受,是摆在烟草党组班人面前的重要课题。如果时光倒流至余年前,零售客户销售的卷烟也只是种摆设而已。因为那是赚不到钱,各种假私非卷烟屡禁不止,经营也很不规范,感动服务谈何容易。而在烟草集团化管理体制的深入推进过程中,我们紧紧抓住突出服务注重效率优化流程提高素质的关键环节,不断规范市场经营秩序,让卷烟零售客户有钱赚,以烟草人特有的奉献精神淳朴的服务优势,以心去换心......”。

6、“.....让感动服务的实际效果来验证。我们及时推出个服务品牌。即客户服务对,及时解决客户在经营中存在的问题,解疑释惑服务承诺书制,公开承诺服务内容办结时限理财服务单制,每月为客户提供收益单,让客户很明白地看到经营所得客户投诉线制,设立专线电话,及时处理客户投诉问题,实现服务零缺陷。从推出感动服务品牌到打造感动服务品牌,位卷烟零售客户深有感触地说以前都是自己做自己的生意,连对门都不相往来......”。

7、“.....如何经营,如何管理,赚多少钱,都要自己摸索。遇到了困惑,遇到了难题,也没人帮助解决,卖烟没有积极性,对品牌培育更是窍不通。而如今有了烟草公司的大力支持,有了个性化亲情化的服务,觉得自己不再孤单了,钱也赚得更多了。感动之情溢于言表。正是这些实实在的制度措施,让感动服务这个看不见摸不着的东西变得有血有肉,生动鲜活起来。烟草感动服务企业文化建设材料。是的......”。

8、“.....而非劳永逸。虽然,不是什么硬性的规定我们必须这样做,但我们却深深地意识到,国家利益消费者利益行业的健康发展就是生命线,感动文化是烟草的核心定位。而感动服务就像粒种子,种在烟草每个人的心里,生长在每个人的心里。全文完。疾病无情烟草有情。当大家听到为王玉兰捐款的倡议,纷纷慷慨解囊,献出了自己的爱心。仅仅半天时间,就收到红星场片区零售客户的捐款元。在捐款过程中......”。

9、“.....能帮点就帮点吧,尽自己的份力,心里踏实,希望王玉兰能早日康复。是呀,没有人可以阻止疾病的发生,但是我们却可以用自己的份爱心去面对,大家坚信,没有过不去的坎。作为烟草的决策们也清醒地意识到,企业短期内的发展,靠机遇,靠政策。要想把企业做大做强,必须靠文化。而伴随着烟草的快速发展,以感动文化为核心的感动服务品牌也逐步形成。烟草在感动服务这几个字眼中也融入了太多的情感真诚和奉献......”。