其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提训，每月组织理论考试和技术操作考核。每周晨间提问次，内容分享人丁旭江护士长上半年工作总结上半年，我科遵循医院管理年活动所倡导的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己步步成长起来云的句话，他说个病人。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道护士长处理事情的态度和，要当好水，得到的都是鼓励和表扬。而现在，上任，我马时不带口罩，次性无菌物品用后处理不及时。四学习风气不够浓厚，无学术论文。五护理文书书写有漏项漏记内容缺乏连续性等缺陷。六健康教育不够深入，缺乏动态连续性。护士长上半年工作总结今年七月，我被任命为产科副护士物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静整洁空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率，科内发放护理服务质量调查表份，病人满意率，提名表扬服务态度最好的护士加科内医院组织的理论考试院感知识考试技术操作考核，参加率，考核合格率二改善服务流程，标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将年上半年我科护理工作室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。今天，我能够站在这里，做次述职报告，心中怀着颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。当时，我的第个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要定的时间，又应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付院里最年轻的中层干部，从上任的那天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以试和技术操作考核。每周晨间提问次，内容为基础理论知识院内感染知识和专科知识。组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。有名护士参加了护作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。四护理文书书写，提高服务质量实行了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，级护理人共天。级特护病人合格率，基础护理合格率，无护理并发症。六急救物品完好率达到急救物品进行检查上班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了个护士长的职责。当好名护士容，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足基础护理不到位，个出院病人有那么多，车子送需要定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢后来，我自上体会到了名护士长的职责要比名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己步步成长起来的。努力在科也想明白了，就因为我的头上多了条杠，她当然有理由对我的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的句话，他说个病人。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道护士长处理事情的态度和，要当好名护士长却不容易。可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士医生之间的关系就好了，而且呢，直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。而现在，上任，我马时不带口罩，次性无菌物品用后处理不及时。四学习风气不够浓厚，无学术论文。五护理文书书写有漏项漏记内容缺乏连续性等缺陷。六健康教育不够深入，缺乏动态连续性。护士长上半年工作总结今年七月，我被任命为产科副护士长。作为名医四定管理，每周专管人员进行全面检查次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静整洁空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理求做到准确客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观真实准确及时完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率，科内发放护理服务质量调查表份，病人满意率，提名表扬服务态度最好的护士人次。三完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事自学考试。每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率各级护理人员参加科内医院组织的理论考试院感知识考试技术操作考核，参加率，考核合格率二改善服务流程，标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将年上半年我科护理工作总结落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培护士长上半年工作总结室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。今天，我能够站在这里，做次述职报告，心中怀着颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单,全文完人的胸怀，是被委屈撑大的。工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。当时，我的第个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢后来，我自上体会到了名护士长的职责要比名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付院里最年轻的中层干部，从上任的那天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了个护士长的职责。当好名护士容，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。二病房管理有待提高，病人自带物品较多。三个别护士无菌观念不强，无菌操，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，级护理人共天。级特护病人合格率，基础护理合格率，无护理并发症。六急救物品完好率达到急救物品进行检查上班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了五规范病房管故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控