1、“.....为广大女性消费者提供客观公正的商品信息。市消协秘书处负责开展公用服务业和银行业不公平格式条款点评活动。拟于月日召开点评公用服务行业不公平格式条款启动工作发布宣传活动，加强放心餐馆工程建设的宣传力度。餐饮处负责开展食品药品特种设备等应急知识以及医疗器械保健食品知识科普宣传活动。应急处器械监管处保健食品处按职责分工分别负责开展市级维权服务站和行业协会培训会，重点培训新消法国家工商总局侵害消费者权益行为处罚办法等法律法活动主要内容搞好宣传教育，充分展示消费维权成果以新消法周年为契机，广泛开展宣传活动。盘点新消法实施后第二个国际消费者权益日。按照工商总局办公厅关于认真开展年国际消费者权益日宣传活动的通知安排，结合我市实际，现制定如下方案组织领导为加强对纪念活动的领导，保证各项工作顺利开展，市市场监管委市消协成立活动领导小组......”。

2、“.....各单位要以纪念活动为契机，严格依法行政，加大市场和质量日常管理工作力度，将调处消费争议与加强事中事后监管结合起来，建立完善消费维权长效机制，实现消费维权天天，切实维护广大消费者合法权益。五搞好总结，及时报送情况。各区县分局区县消协期间要依法履行工作职责，注重拍照片留资料，保留执法维权痕迹于月日下班前将日要加班值守，依法高效处理国家工商总局国家质监总局专项治理活动。开展保健食品专项治理，按照保健食品打四非工作要求，做好保健食品监管执法工作。保健食品处牵头负责，各相关处室按职责分工分别负责开展定量包装商品净含量计量监督专项抽查，加强抽查情况通报。计量处负责开展治理食品违法行为和查抄制假黑窝点两次专项行动。工商检查总队负责三工作要求提高认识，加强组织领导。消费维权工作不仅事责开展红盾护农活动......”。

3、“.....宣传农资监管成效农资打假知识，严厉打击制售假商品和服务为重点，对国家工商总局提出的家用电子电器服装鞋帽装饰装修材料交通工具和有关服务等大类重点商品服务进行集中治理，重点治理手机计算机等类商品和洗染洗车服务行业，加大市场管理力度，依法查处消费侵权案件，维护更广大消费者合法权益。各相关处室按职责分工分别负责开展流通环节食品安全专项治队成立大会，通过行业筛选区县推荐公开征集等渠道，吸纳热心社会公益事业无偿自愿地为消费维权服务的消费者行业专家新闻媒体等人员成立志愿者团队，整合更多的维邀请人大代表政协委员特约监督员走进投诉举报平台。重点听取代表委员如何更好地受理消费者投诉举报服务好消费者等方面意见建议，提升维权服务水平。投诉举报中心负责开展市诚信自律单位评选活动。拟于月日召开发布会，推广空港年汽车诚信自律牵头负责......”。

4、“.....介绍经验做法，提高管理示范店建设效能。食品流通处负责召开优秀消费维权服务站及先进个人表彰暨经验交流会，评选表彰规规章，督促市场主体履行社会责任，建立完善消费环节经营者首问和赔偿先付等自律机制。投诉举报中心负责开展网络交易政策法规宣传教育活动，向网络经营主体发放网络交易法规文件汇编。网监处负责配合以食品安全为重点，开展系列教育活动。对食品经营者开展食品安全法律法规教育培训，组织食品批发市场加大宣传力度，开展食品安全进机关进乡村进社区进学校进企业进家庭六进宣传教育活动。食品流通处负责开展餐饮食品安全主题宣传日活动，开展餐饮食品安处市场合同处竞争执法直销处网监处商标处广告处消保处质管处质监处计量处特监处食品综合处食品生产处食品流通处餐饮处分享人傅怡仁年月日，适逢新修订的消费者权益保护法以下简称新消法实施二周年年度活动工作情况统计表通过内网或者外网邮箱报送委消保处......”。

5、“.....共同促进合力优化我市消费环境。四依法维权，经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进国家经济健康稳定发展具有重要作用。各单位要深刻领会开展市场和质量监管工作对于保护消费者合法权益提振消费信心促进经济社会发展工作重要性的认识，认真开展好期间各项纪念活动。各区县分局区县消协要成立活动领导小组，结合各自区域特点，精心安排好各政指导日常检查和整治规范，依法查处合同违法行为出台电信服务合同示范文本，规范垄断行业合同行为。市场合同处负责开展重点领域假冒伪劣食品违法行为的查处力度加强食品质量管理，开展食品快速检测和食品抽样检验，及时筛查发现下架退市不合格食品，保障百姓舌尖上的安全。食品流通处牵头负责，各相关处室按职责分工分别负责开展儿童用品质量专项执法活动。摸底建档儿童用品生产企业......”。

6、“.....广泛开展宣传活动。盘点新消法实施周年工作成效，大力宣传消费维权工作成效创新做法先进人物事迹，公开曝光消费维权典型案例，深入宣传市场监管有关法律法规规章与媒体开展合作，组织开展系列专题报道，走进媒体栏目开展宣传活动，增强正面宣传效果，扩大社会影响，努力做到平面媒体有文章电视媒体有年，也是市市场监管委成立后第二个国际消费者权益日。按照工商总局办公厅关于认真开展维权联席会议制度。召开市场监管委消费维权联席会议，通报年度消费者投诉举报情况，加强消费维权系统内部横向沟通，进步完善消费维权联席会议机制，共同解决不同领域的维权难题，增强维权合力。消保处牵头负责，各相关处室按职责分工配合召开消费维权座谈交流会。召开由企进学校进农村进社区进企业进人员密集场所五进活动，开展寻找笑脸就餐宣传活动，加强放心餐馆工程建设的宣传力度。餐饮处负责开展食点评活动......”。

7、“.....公开点评水电气交通等公用服务业不公平格式条款涉嫌侵害消费者合法权益行为。拟于月日召开点评银行业不公平格式条款启动工作发布会，针对银行业合同年度经营诚信售后服务规范争议和解成功率高的优秀维权服务站和先进个人，交流消费维权服务站经验做法。投诉举报中心负责推进餐饮服务明厨亮灶工程建设。采取开放式厨房隔断式厨房透明橱窗量专项执法活动。摸底建档儿童用品生产企业，将企业质量信用信息采集至全国企业质量信用档案数据库开展质检利剑儿童用品专项行动，依法严厉打击质量违法行为。质监处牵头负力量参与消费维权工作。市消协秘书处负责开展家电家装专题投诉月活动。发布家电专题投诉月受理消费者投诉情况和发现的问题，与家电行业协会共同研究建立长效解决机制启动家装专题投诉月活动，联合家居协会共同研究家装行业共性问题，提出合理的解决方案，促进行县消协要成立活动领导小组，结合各自区域特点......”。

8、“.....各有关部门要根据活动方案落实工作责任，农资等违法违规坑农害农行为，维护农民群众合法权益。市场合同处牵头负责，各相关处室按职责分工分别负责开展垄断行业合同格式条款监管活动。重点对供水供电供气供热等公共服务领域不公平格式条款进行专项治理，对重点行业经营者开展行政指导日常检查和整治规范，依法查处合同违法行为出台电信服务合同示完善长效机制。各单位要以纪念活动为契机，严格依法行政，加大市场和质量日常管理工作力度，将调处消费争议与加强事中事后监管结合起来，建立完善消费维权长效机制，实现消费维权天天，切实维护广大消费者合法权益。五搞好总结，及时报送情况。各区县分局区县消协期间要依法履行工作职责，注重拍照片留资料，保留执法维权痕迹于月日下班前将本单位活动工作情况总结各司其职，各尽其责，遇重大疑难问题，对口请示报告，加强协作配合，确保活动落到实处。二加强值守，回应消费热点。期间......”。

9、“.....及时受理处理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题要做好舆情监测处置工作，增强舆情分析的前瞻性和实效性，有效防范舆情风险月日日要加班值守，依法高效处理国家工商总局国家质监总局专项治理活动。开展保健食品专项治理，按照保健食品打四非工作要求，做好保健食品监管执法工作。保健食品处牵头负责，各相关处室按职责分工分别负责开展定量包装商品净含量计量监督专项抽查，加强抽查情况通报。计量处负责开展治理食品违法行为和查抄制假黑窝点两次专项行动。工商检查总队负责三工作要求提高认识，加强组织领导。消费维权工作不仅事关消费者权利和整责，各相关处室按职责分工分别负责开展产品质量监督抽查活动。通报车用汽柴油复混肥卫生纸纸巾纸儿童纸尿裤卫生巾等年第批产品质量监督抽查结果，对消费者普遍关注的自行车助力车针织内衣农药危险化学品等消费品开展第二批产品质量监督抽查......”。