疗质量管理督查。督查采取事先不打招呼直接查阅资料实地查看及现场考核等方式，重点对各医院在医院管理年活动中宣传动员医疗质量与医疗安全改进服务财务管理依法执业行风建设等情况进行综合督查，并在督查过程中就发现的问题进行现场讲评，下达督查意见书，要求要求各医疗机构针对发现的问题，边推进实施，边抓好整改。同时在每次集中督查结束后，通过召开专题研讨会下发督查通报等形式对全区医院管理年及医疗质量管理好的经验存在的问题及时进行归纳分析，把医院管理年活动的成果转变为医院工作的常态，逐步建立起抓管理促质量的长效机制，有效推动了医院管理年活动深入开展。存在的主要问题尽管我区在医院管理年活动取得了定成效，但仍存在着些问题和不足是部分医疗机构对医院管理年活动的认识不到位，重视不够，存在松懈思想。是院科两级质量管理体系不健全或虽有组织但履行职责不力。是医院各项工作制度特别是医疗安全各项核心制度有待于进步健全完善和落实是缺乏有效的评审和考核制度。是管理干部队伍不稳，缺乏必要的培训。是急诊急救绿色通道不存在些不足和问题，比如我们的专科专病建设规模还不大中医中药治疗率还有待于进步提高。我们将借这次省中医药管理局领导和各位专家对我院年中医管理年工作检查评估和指导的东风，进步完善改进工作中的问题和不足，深入扎实地搞好中医医院管理年活动，发挥好中医药特色优势，全面提升医院管理水平和医疗水平，进步促进中医事业的健康发展，为中医药事业的振兴，作出我们应有的贡献,第篇医院管理年活动工作总结医院管理年活动工作总结我院自管理年活动启动以来，始终坚持县卫生局关于乡镇卫生院开展管理年活动的指导意见，本着以人为本，科学发展，开拓创新，求真务实的工作原则，使我院管理年活动得以顺利开展。现将我院管理年活动情况简要总结如下提高思想认识，务求抓出实效根据县卫生局关于在乡镇卫生院开展管理年活动的相关文件精神，我院管理年活动自启动以来直本着端正思想务求实效的原则，结合医院实际，扎扎实实开展管理年活动。年月日，县卫生局召开了全县乡镇卫生院管理年活动工作会议，我院于年月日召开了全院管理年活动启动大会。并于年月日召开了全院管理年活动第阶段启动大会。两个阶段启动大会均要求全院职工要端正思想态度积极组织实施，确保管理年活动的每项工作落实到实处，杜绝走过场说空话的行为发生。为此，医院成立了管理年活动领导小组件最容易解决的问题着手不贪大求全，只求步个脚印逐渐使医院按照管理年活动要求稳步驶入发展快车道路。坚持实事求是的工作态度，将医院管理年活动与医院的产科建设达标和医院住院楼基建管理项目紧密有机结合起来，做到人尽其才，物尽其用。提高职工素质规范服务行为，全院职工接受了管理年知识培训与考核，医院在规范收费行为，营造舒适就医环境，提供诚信服务方面做了大量的改进工作，让病人能住明白院，吃放心药。强化医疗质量，确保医疗安全我院认为强化医疗质量，确保医疗安全是乡镇卫生院管理年活动中最重要的环节。为强化医疗质量管理，提高医疗服务水平，医院在现有各项规章制度的基础上对重要医疗质量管理制度进行了修订，并将医院质量管理核心制度编印成手册发放到临床每个职工手中。对科室各项登记制度进行规范管理，完善了院长查房和级查房及会诊制度长效机制，并落实安全责任岗责制，特别是在全院开展了首问负责制，使医院每位职工牢固树立以人为本的思想，对医疗安全长抓不懈。通过加强质控管理，使以医院质控为主向科室和个人自我管理为主转变，变被动为主动。提供人道主义服务，方便病人就医，进步深化以病人为中心的服务理念，改进服务流程，改善医院环境，方便病人就医。医院连续年在全院开展优质服务月活动，今年活动的主题是留下您的意见，我们会做的更好。近年来，通过开展优质服务月活动，医护人员主动服务意识明显增强，医院的社会影响力明显提高。在工作中，医院把开展以围绕弘扬白求恩精神，为人民健康服务为主题的活动，同医院好科室品牌科室的评比，以及医院优质服务月活动紧密的结合起来。为了方便病人，缩短病人等候时间，规定各窗口科室在正常工作时间特别是患者相对比较集中的时间，要保证工作人员的数量。同时要求收款药局等科室人员要不断熟练本职业务。由于口腔科患者较多，特别是儿童较多，为了方便患者，在口腔科设立了分诊处。在引导患者就医的同时，也是患者节约了挂号购买门诊手册的时间。科室标牌清楚，规范。由于我院房屋布局不是非常规整，在各出入口楼梯口设置了导引灯箱。由医院值周院长和综合管理小组主抓全院各病区的卫生工作和无烟医院工作，具体工作由保洁科负责。确保病区走廊病房的清洁。同时，务不到位造成患者离院转院，则追究岗位工作责任。由党办负责建立完善落实医患沟通制度。党办医务科负责落实患者投诉处理制度，在显示屏门诊大厅医院向患者承诺书上门诊手册上公布投诉地点电话。接到投诉后由相关部门及时处理，并有记录有反馈。医院管理年活动工作总结精选多篇医院工作总结第篇医院管理年活动工作总结扎兰屯市医院年医院管理年活动开展情况工作总结按照呼伦贝尔市卫生局和扎兰屯市卫生局的工作要求，在各级卫生行政部门的正确领导下，医院自年月份在全院开始了以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。年月份，呼伦贝尔市卫生局对我院医院管理年活动的开展进行了检查。按照上级卫生行政部门的工作布署，今年继续在全院深入开展医院管理年活动。通过全院职工的共同努力，在活动期间取得了较好的成绩。现将活动的开展情况汇报如下成立了以高广春院长为组长，王占伟书记佟明副院长和于海俊副院长为副组长，医务科护理部财务科人事科感染管理科院办党办保洁科等部门负责人为成员的市医院医院管理年活动领导小组。领导小组办公室设在医务科。多次召开职能科室工作会议及全院科主任护士长工作会议。各科室结合医院晋升甲医院工作医院医疗质量管理工作，认真开展医院管理年活动。要在此次活动中，认真查找工作中存在的不足，使医院各项工作培训工作基础上，医务科护理部加大了对医护人员基严训练和培训工作。定期对医护人员进行基严考试。年组织业务学习次，理论考试次。认真贯彻落实抗菌药物临床应用指导原则，确保合理检查合理用药因病施治。医务科感染管理科结合晋升甲工作定期对临床科室用药情况和检查报告的阳性率进行检查，并制定了管理办法。不断加强急救中心工作。在突出体现反应迅速的同时，确保了急救质量。在去年抢救风灾受伤患者的过程中急救中心的快速反应能力和急诊急救质量得到了很好的检验。日常工作中，在坚持医护人员司机两套人员值班的同时，认真落实好线班制度。要求急诊科器械科定期检查急救设备的状态，确保抢救设备的齐备完好。医院各科室要全力配合急救工作。随时保持院内绿色通道的畅通。在年获得自治区项优秀奖的基础上，今年继续认真做好检验科室内质量控制和室间质量评价工作。血库年年连续两年获得卫生部颁发的室间质控优秀奖。对检验科血库的室内质控和室间质量评价工作，医务科定期进行检查。通过严格的管理，中心血库确保了科学合理用血，保证血液安全，保证临床用血。感染管理科护理部等部门经常检查规范医院各科室消毒灭菌和隔离工作，有效的预防和控制了医院感染。感染管理科护理部定期负责对全院医护人员的消毒隔离操作进行培训和考试。每月定期召开院长办公会议对医医托的行为。医院执行医疗广告逐级审批制度。医院对医疗广告审批合格并上报市卫生局进行审批后再行发布。医院将把医院管理年活动等级医院评审工作和医院日常工作紧密的结合起来，齐抓并进。在此次活动中和今后的工作中，医院将尽全力解决患者看病贵，看病难的问题。要通过医院管理年活动并且在今后的工作中，更好的体现我院全心全意为患者服务的工作宗旨，我院全体职工也将继续在各级卫生部门的领导下，为保障全市人民的健康做出更大的贡献。第篇医院管理年活动工作总结按照卫生部和市卫生局开展医院管理年活动的统部署和要求，我区从年月起在全区开展了以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，通过活动的开展，促进了我区各级医院内涵建设，改进了医院服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系。目前已取得了阶段性成效。现将我区年医院管理年活动开展情况总结报告如下基本工作情况高度重视，组织到位。我局历年来高度重视医院管理年活动，将医院管理年活动作为全局中心工作和医院管理工作的头等大事，列入重要议事日程，局党委和局长办公会多次进行专题研究成立了主要领导为组长的合川区医院管理年领导小组，根据活动进展情况分年度制定了医院管理年活动方案，确定了每年活动的重点内容工作步骤及工作要部门负责人为成员的市医院医院管理年活动领导小组。领导小组办公室设在医务科。多次召开职能科室工作会议及全院科主任护士长工作会议。各科室结合医院晋升甲医院工作医院医疗质量管理工作，认真开展医院管理年活动。要在此次活动中，认真查找工作中存在的不足，使医院各项工作不断得到完善和加强。提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。通过开展医院管理年活动，医院的各项规章制度和人员岗位职责得到不断建立健全，各科室各部门要在工作中落实的更加深入。医务科护理部在实际工作中积极落实首诊负责制度级医师查房制度分级护理制度疑难病例讨论制度会诊制度危重患者抢救制度术前讨论制度死亡病例讨论制度查对制度病历书写基本规范与管理制度交接班制度等医院核心制度。在工作规定对疑难病例危重患者要根据病情需要进行科内院内会诊住院医生每天上下午至少次查看患者夜间值班医护人员要按时巡视病房院内会诊要求分钟内到位，院外会诊要求分钟内到位接班人员未到，交班人员不得离岗，否则按脱岗进行处理医务科护理部要每周定期对科室各项制度的执行情况进行检查，并在院务会进行反馈。在