是海尔的售后服务很是让消费者满意。而那些流传甚广的故事由加塑了人们的心理认同，说质量零缺陷，就会想到砸冰箱事件说真诚到永远，就想到营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了个小时给客户送货的事说客户永远是对的，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件这或许正是海尔文化管理的成功所在。企业未来的竞争是品牌的竞争，更是品牌所代表的文化竞争。品牌蕴含的文化只有与消费者所属的文化相适应相致，才能得到消费者对品牌的认同，才能引起消费者与品牌的共鸣，消费者接受了文化，也就接纳了品牌。跨国公司在中国的本土化难题即是最好的注解，现在世界级的优秀品牌，往往诞生在那些西方发达国家，这些企业进入中国，本身就带来了文化的冲击，洋品牌与本土品牌的竞争，其深层次是文化的竞争。企业品牌是做出来的，而不是搞出来的同样，企业文化也是做出来，而不是搞出来的。企业文化是企业在长期的发展过程中所形成的，是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐积淀而成的，离开企业的经济活动，就不可能的活力离不开员工的积极性和创造性，因此在企业管理中渗透企业文化就要充分发挥员工文化建设的作用。拓宽文化宣传与形式，实现文化落地。企业应通过宣传舆论，加强员工对企业的认知，对企业文化产生兴趣，从而更加热爱企业，自愿投入到企业文化建设中来。建立公平竞争的管理机制，不断完善标准考核奖惩大体系。对先进典型基于物质和精神方面奖励或待遇。深入推动文化强企战略，树立做好每件事，成就每个人的理念，营造企业有生机，领导有正气，员工有士气的发展环境。注重企业文化创新注重文化创新是推动企业文化建设的必然要求和内在动力，更是个企业永葆生命力和富有凝聚力的重要特征。因此，应该博采众长，特别关注文化创意和文化创意产业，对构成企业文化诸要素包括经营理念企业宗旨管理制度经营流程仪式语言等进行全方位系统性的弘扬重建或重新表述，使之与企业的生产力发展步伐和外部环境变化相适应，力争实现新突破，开拓新领域，创造新业绩。第篇企业文化管理课论文资源与环境学院班杨超企业品牌与文化建设作为名大学生，我没有搞过企业，接触企业文化这个概念的时间也不长，但是我却自从上了企业文化管理课以来就没有停止对企业文化和品牌的思考。因为我对搞企业很感兴趣，上了企业文化选修课后才知道了企业文化就是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。第篇企业文导培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中，日积月累地逐步形成。企业文化管理是打造企业核心竞争力的必然要求仔细研究当今世界比较知名企业的发展就会发现，在当今社会，企业的兴衰荣辱，越来越取决于企业文化。用企业文化管理企业，是成功企业共同的特点。社会发展，从最早的人治，到后来的法治，即通过打造制度平台和制定章法来管理企业，今天已进入文治的时代。文治是通过文化治理企业，靠文化来影响带动激励公司员工，为个共同的目标去打拼。今天的社会已经从农业经济时代工业经济时代进入到知识经济时代。知识经济时代企业立命安身的根本依托，是知识和能力，这里的能力是综合竞争实力，是自主创新能力核心竞争能力和可持续发展能力等多种能力的集合体，而企业文化是企业具备上述几种能力所必备的重要条件，是企业的软实力。核心竞争力的构成要素主要包括智力技术制度文化等个方面。没有企业文化来管理企业，企业的核心竞争力就是句空话。如果不用企业文化管理企业，持续发展会成大问题，这些企业的未来必然是被挤出市场，这些企业灰飞烟灭，也就为期不远了。个企业，他的生存和成长依靠的是什么它的产品或者服务。如何才能将自己的产品或者服务销售出去呢依靠的当然不仅仅是利润，靠的更多是品牌效应。我听过这样个例子中国个公司做可乐，为了见证自己的可乐口味不比可口可乐的差，就将自己的可乐装进可口可乐的瓶子里，将可口可乐装进自己的可乐瓶子里，然顾客免费品尝，结果，调查顾客是否能够辨别哪种才是更好的可乐时，顾客选择的是可口可乐的罐子，当调查者告诉顾客他们更喜欢的是自己国家的人制造的可乐时，顾客竟然愤怒道玩得起就玩，玩不起别拿别人的牌子以次充好,所以用这个例子来证明打造企业品牌是个企业生存的基础。但是如何打造个响当当的品牌呢那就是高质量的服务和产品，这就需要企业长期有种精神动力来督促和标准这个企业的生产，并不断的起作用，而这个精神动力就是我们常说的企业的文化。我们不能说，缺少文化力量的企业，定不能够取得成功，但我们看到的现实是没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力，因而注定不会长期存在和发展，注定不能够成为做久，做大，做强的百年品牌。所以打造企业品牌，建设企业产品和服务也是个企业传递品牌信息也就是企业文化信息传播的部分载体，以海尔为例，很多消费者之所以青睐海尔产品，方面海尔产品的质量过硬，再者就是海尔的售后服务很是让消费者满意。而那些流传甚广的故事由加塑了人们的心理认同，说质量零缺陷，就会想到砸冰箱事件说真诚到永远，就想到营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了个小时给客户送货的事说客户永远是对的，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件这或许正是海尔文化管理的成功所在。企业未来的竞争是品牌的竞争，更是品牌所代表的文化竞争。品牌蕴含的文化只有与消费者所属的文化相适应相致，才能得到消费者对品牌的认同，才能引起消费者与品牌的共鸣，消费者接受了文化，也就接纳了品牌。跨国公司在中国的本土化难题即是最好的注解，现在世界级的优秀品牌，往往诞生在那些西方发达国家，这些企业进入中国，本身就带来了文化的冲击，洋品牌与本土品牌的竞争，其深层次是文化的竞争。企业品牌是做出来的，而不是搞出来的同样，企业文化也是做出来，而不是搞出来的。企业文化是企业在长期的发展过程中所形成的，是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐积淀而成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，企业品牌是个企业的无形资产。任何个企业品牌而奋斗。这又同时为发展企业文化做了必要的条件。然而提高企业知名度和强化竞争力的种文化力。这种文化力是种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力活力潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力物力财力的投入，而是靠品牌这种无形的文化力。没有与时俱进的企业文化创新，企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。毋庸说培育百年企业，即使是已有的百年老店也会走向衰亡。诸如王麻子菜刀之类的著名百年老字号由于无法适应市场经济而破产的案例，青岛大包闻名时这样例子并不鲜见。然而，任何种企业文化模式都不可能是凭空全新产生的，方面企业文化的形式有其历史渊源和路径依赖性，在创新过程中要注意，要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础，应该继承下来并保持下去，要学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习吸收其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中，定要结合企业的具体情况学习，要开展研究，有选择地学习和借鉴，但是绝不能盲目照搬，要在消化吸收基础上进行创新，学习消化吸收创新是企业文化发展的必然上，员工代表企业，员工的形象在种程度上也代表企业的形象。礼貌待客文明经商应是企业每位员工的责任，企业员工言谈谦和可亲，举止端庄，仪表整洁，饱满的精神风貌是赢得消费者的法宝。礼是企业的无形财富，孔子曰不学礼无以立，祖宗留下来的和气生财就是这个道理。我们的企业在处于经济全球化的浪潮之中，为了提高竞争能力，开创名牌事业，增强综合实力，就必须发挥人才的作用。尊重知识尊重人才是使企业兴旺发达的先决条件。尤其是迫切需要批能开拓创新善经营管理的企业家和实干家。马克思认为，人是社会生产力中最重要的因素，是创造社会财富的基本力量。可见，在切资源中，人才资源是最宝贵的资本，其价值是无法估计的。智力和人才是现代企业腾飞的动力源泉，是赢得胜利的锐利武器。作为管理者，自己的企业靠什么开拓市场和巩固市场塑造品牌，树立信誉。企业经营能否成功，取决于企业是否赢得顾客的信誉。现在，顾客就是上帝已成为企业的座右铭。得罪了上帝，失去了上帝，那等于是在砸自己的饭碗,当今世界经济迅猛发展，商品日益丰富，同类产品竞争对手的日益增多，使广大消费者的眼光精益求精，日益挑剔，消费者的地位日趋显赫，稍有不慎，潜在的顾客便失去。良好的信誉已成为企业开拓并巩固市场，获得超额利润的神秘砝码，是衡量个企业的重要标准。誉天下就必然是企业文化材料。以人为本的管理理念，说出了管理企业的根本。打虎亲兄弟，上阵父子兵。受儒家道家等传统文化影响，东方管理文化往往看重浓郁的血缘亲缘族缘地缘信缘业缘和物缘，管理中通常以宗族亲戚邻里乡亲同行同道战友同学等关系为纽带。由于人与人之间互相了解，互相协调，就容易把事情做好。但是，家天下的基因很自然地就会带入企业文化之中。在做事方面灵活性有余却原则性不足，因人设岗，因人而异，很多情况下做事的标准不是唯实唯真，而是唯上唯权威，缺乏对规则的敬畏和严肃性，有时甚至按潜规则行事。这种不讲原则的习惯，必定对企业造成极大的伤害。东西结合，取长补短在发扬我们传统文化的时候，我们也要去其糟粕，代之以西方优秀的机制。在这点上，西方人的原则性很值得学习。总统的子女照样失业，公司的掌门人不定是企业所有者的亲人，但定选最有能力的人。只有这样，企业才能适应社会发展的需求。施仁政树义旗礼客户用人才誉天下把西方的先进管理制度引进来，再把我们几千年的传统文化揉进去，形成操作性良好的企业文化管理，是我们可取的